1 / 10

Excell -On Services

Excell -On Services. Công ty tư vấn tài chính và công nghệ thông tin . Khách hàng của Excell là các công ty khác muốn outsource mảng chăm sóc/hỗ trợ khách hàng và telemarketing. Công ty sẽ tổ chức/ xây dựng các call center chuyên nhận điện thoại hộ + gọi điện hộ cho công ty kia.

cybele
Download Presentation

Excell -On Services

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Excell-On Services Công ty tư vấn tài chính và công nghệ thông tin. Khách hàng của Excell là các công ty khác muốn outsource mảng chăm sóc/hỗ trợ khách hàng và telemarketing. Công ty sẽ tổ chức/ xây dựng các call center chuyên nhận điện thoại hộ + gọi điện hộ cho công ty kia. Loại hình này khá phổ biến ở Ấn Độ, do các công ty Mỹ muốn giảm chi phí cho customer service + muốn có ng` làm 24/24 ( ở Mỹ là đêm -> Ấn Độ là ban ngày)

  2. Cácdịchvụmàcôngtycungcấp • Công ty sẽ nhận điện thoại hộ khách hàng về các vấn đề support mà khách hàng của khách hàng gặp phải. • Hỗ trợ kỹ thuật • Chăm sóc khách hàng 2 . Out-bound service: (Công ty sẽ thực hiện gọi điện hộ khách hàng để thực hiện các công việc) • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng • Thực hiện các cuộc thăm dò ý kiến khách hàng 3. Tele marketing: Công ty thực hiện bán hàng qua điện thoại hộ khách hàng

  3. Danhsáchnhóm & côngviệc • DungTV (Trầnviệtdũng) • - Data • HoanDV (Đoànviếthoàn) • - Design • SonDN (Đặngngọcsơn) • - Doc • ThienLD (Lêđứcthiện) • - Code

  4. Kiếntrúchệthống EJJSPB Presentation EJB Business MS.SQL, Oracle, MySQL, JavaDB…. Database

  5. Database

More Related