3650 校友返校列車長專案

3650校友返校列車長專案 2018列車長座談報告人：校友服務暨資源發展處黃慶文組員 96年12月27日

名詞定義 一、3650：係10年即3650天。二、2018：係校友畢後10年返校之年份(西元年)。三、列車導師：負責聯絡及輔導列車成員之導師。四、列車長：畢業班分成若干小組(列車)之小組長 (即列車長)，協助導師聯絡列車成員，向導師回報列車概況。五、列車成員：主動上網更新個人資料及概況，並隨時與導師及列車長保持聯絡。

為何推動列車長專案 觀念：顧客導向─售後服務，顧客滿意保證。一、掌握畢業生畢業後之動態流向。二、瞭解校友滿意度及需求。三、藉由列車導師掌握校友狀況，給予協助或輔導。四、收集(問卷調查)校友滿意度及校友雇主滿意度狀況資訊，提供系所改進之參考。五、邀請畢業後10年之列車成員，返校與師生座談及開同學會。

教育部問卷調查之說明 一、「財團法人高等教育評鑑中心」─5年為一週期的大學系所評鑑。(過去3年畢業生升學率、就業率等表現納入評鑑指標─「畢業生表現」(分配權重為10~25分) 二、「大專校院畢業生流向資訊平台」─採用網路問卷方式，對畢業生離校前及畢業後離校1年、3年、5年進行追踨調查。欲瞭解畢業生對學校的滿意度、向心力，以及升學、服役、就業、待業、進修等流向狀況。三、教學卓越計畫─重要考核指標 (一)建立畢業生資料庫及流向追蹤機制。 (二)畢業生就業情形分析及意見回饋機制(校友滿意度)。 (三)雇主對學校畢業生滿意度調查及分析。

具體作法及時程 一、10月份進行應屆畢業生資料匯入。二、11月份進行分組(列車)及個人資料更新。三、12月份進行列車長座談。四、1月至4月應屆畢業生離校前問卷調查(學務處) 五、6月份畢業後隨時上網(http://gts.tku.edu.tw)更新基本資料及填寫畢業流向資料。六、畢業離校後1、3、5年(7月至10月)上網填寫網路問卷調查(校友服務處)

校友通訊系統介紹 正式平台：http://gts.tku.edu.tw/帳號：學號 (人員代號) 測式平台：http://163.13.229.22/ob/密碼：E-mail帳號密碼一、現有功能： (一)基本資料更新 (二)分組作業 (三)校友資料查詢及聯絡(E-mail) 二、未來功能： (一)系、班、列車討論區或留言本 (二)求才資訊公告 (三)填寫畢業流向及問卷調查 (四)其它功能：視校友需求依序開發(歡迎提供意見)

實際操作 一、系所管理員 (一)開放分組(畢業生自行分組) 或不開放分組(系所管理員分組) (二)設定列車導師 (三)查核列車名冊二、畢業生(校友) (一)列車分組 (二)個人資料更新及資料公開設定 (三)查詢及聯絡校友 (四)畢業流向及問卷調查填寫

問題討論 第一部份 3650校友返校列車長計畫第二部份校友通訊系統(本校畢業生流向資訊平台) 第三部份校友服務或其它

結論謝謝各位！歡迎有任何問題或建議，請隨時與本處聯絡。電話：02-2351-5123 E-mail：fl@oa.tku.edu.tw 網址：http://www.fl.tku.edu.tw 校友服務暨資源發展處主任薛文發暨全體同仁謹謝

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