München, im September 2012

1. Personalentwicklung für die Wasser- und Schifffahrtsverwaltungen Profile und Leistungen faktorM.Mensch im Unternehmen Mauerkircherstraße 3181679 München München, im September 2012

2. Inhalt 1 Unser Leitgedanke bestimmt unser Handeln 2 Projektorganisation Trainingsplattform 3 Unser Team für Sie: Petra Ibach-Graß Annette Krenovsky Robert Harst 4 5 Unsere Leistungen Evaluation der Pilotreihe 2010

3. 1 Unser Leitgedanke Der Mensch als Basis für den Erfolg des Unternehmens bildet den Fokus unserer Dienstleistung. Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und die wirtschaftlichen Herausforderungen Ihres Unternehmens konzipieren, implementieren, begleiten und beraten wir für Sie. faktorM. steht für den Faktor Mensch im Unternehmen! Umsetzung der Konzepte bis zur operativen Mitarbeiterebene Partizipative Ansätze und Arbeit in Gruppen und Teams Lösungen mit Führungskräften und Mitarbeitern vor Ort

4. 1 Unser Handeln Wir befassen uns professionell mit Einstellung und Verhalten der Menschen am Arbeitsplatz. Unsere Trainings zeichnen sich aus durch: • Didaktische und methodische Vielfalt • Verhaltensreflexion und -modifikation • Fallbeispiele und Video-Feedback-Analysen • Lernzielkontrollen • Nachbetreuung und Transfer Dafür setzten wir uns ein – hier sind wir Profis! Blended-learning-Einheiten runden das Seminar-Konzept ab. Zur Projektorganisation schaffen wir eine Trainingsplattform.

5. 1 Professionelle Trainingsplattform Die Trainingsplattform gewährt eine professionelle Seminarbetreuung: Auftraggeber, Teilnehmer/innen und Trainer haben stets den aktuellen Überblick. Unsere Seminarteilnehmer können individuelle und nach Bedarf Selbstlernmodule und Dokumente herunterladen. • Was ist zu tun? • Geben Sie im Internet „www.faktorm.info“ ein! • Geben Sie Ihren Benutzernamen ein! • Geben Sie Ihr Kennwort ein! • Klicken Sie auf „Anmelden“!

6. 2 Petra Ibach-Graß – Aus- und Weiterbildung LMU München, Diplom-Psychologin Arbeits-, Organisations- und WirtschaftspsychologieKlinische Psychologie / Familienpsychologie Systemische Supervisorin und Organisationsberaterin Münchener Institut für Systemische Familienpsychologie und Supervision Moderatorenausbildung bei Neuland und der LMU Medienpädagogik sowie Video- und Mediencoaching Personalwesen bei IHK für München und Oberbayern:

7. 2 Petra Ibach-Graß - Arbeitserfahrungen Geschäftsführende Gesellschafterin faktorM. seit 1997 Langjährige Erfahrungen bei der Konzeption und Durchfüh-rung von Workshops und Seminaren für Führungskräfte und Mitarbeiter/innen aus Wirtschaft und Öffentlichem Dienst Trainingsschwerpunkte: Psychologische Grundlagen für Führungskräfte, Kommunikation und Gesprächsführung Potenzialanalysen für Führungskräfte und Management- Portfolioerstellung, Assessment- und Developmentcenter Organisationspsychologische Beratung bei Personalentwicklungs- und Change-Management-Projekten

8. 2 Annette Krenovsky Humboldt-Universität Berlin, Diplom-Psychologin Schwerpunkt Arbeits- und Ingenieurspsychologie Systemische Beraterin/ Organisationsaufstellungen bei In2ition Zertifizierter Master of Business Communication, GANLP e. V. Wirtschaftsmediatorin bei der Grundig Akademie Sozialpsychologische Verhaltenstrainerin, Universität Leipzig

9. 2 Annette Krenovsky - Arbeitserfahrungen selbstständige Trainerin und Beraterin seit 1996 Langjährige praktische Erfahrungen bei Trainings im Bereich Kommunikation, Führung, Veränderung und Persönlichkeitsentwicklung Wirtschaftsmediation und Konfliktberatung Workshop-, Besprechungs- und Konfliktmoderation Vernetztes Denken / Entscheidungstechniken Einzel- und Teamcoaching Beratung, Konzeption und Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen

10. 3 Robert Harst – Aus- und Weiterbildung Universität Bamberg, Diplom-Pädagoge Schwerpunkte: Erwachsenenbildung, Psychologie, Soziologie FernUniversität zu Hagen, Diplom-Kaufmann Schwerpunkte: Betriebliches Aus- und Weiterbildungswesen, Marketing Systemische Paar- und Familientherapie bei der BayTech Akademie, Nürnberg u. München ProjektManager (IHK) bei der IHK München u. Oberbayern NLP-Practioner bei Bell-Training, Oxford/ UK Metaplan-Moderator bei ComTeam AG, Gmund/ Tegernsee Health- & Performance-Coach, Syntony GmbH

11. 3 Robert Harst - Arbeitserfahrungen freier Berater im Netzwerk faktorM. seit 10/2005 Trainer für Kommunikation und Projektmanagement Moderator, Konfliktberater und Coach Dozent an der Bankakademie e.V. seit 1993 Optimierung persönlicher kommunikativer und sozialer Kompetenzen Traditionelles und zeitgemäßes Bankmanagement Langjährige Führungs- und Projektleitungserfahrung in den Branchen Banken, IT und Consulting Sämtliche Bereiche im Personalwesen, insbesonders Personalentwicklung und Personalmarketing

12. 4 Durchführung der Seminarreihe Erfahrene und eingespielte Trainerteams führen die Module durch. Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Modul 5 Gesprächs-führung Konflikt-management Sicher Verhandeln Selbstmanagement Arbeitsorganisation GrundlagenKommunikation 3-tägig 3-tägig 3-tägig 3-tägig 3-tägig Krenovsky Harst Ibach-Graß Krenovsky Krenovsky Trainerteam Ibach-Graß Ibach-Graß Harst Harst Ibach-Graß Ersatz Harst Krenovsky Krenovsky Ibach-Graß Harst • Kontinuierliche Ansprechpartner während der gesamten Modulreihe. • Schneller Aufbau von Vertrauen für die Teilnehmer • Nachhaltige Lernerfolgssicherung im laufenden Prozess.

13. 5 Evaluation der Pilot-Seminarreihe 2010 • Alle fünf Seminare sind durchweg als positiv und nützlich bewertet worden: • Die meisten Teilnehmer/-innen waren mit den Inhalten, der Gruppe, dem Klima und den Methoden der Seminare voll zufrieden oder zufrieden. • Sie bewerteten die Seminare im Nachhinein als wertvoll. • Sie konnten aus den Seminaren Nutzen für den Arbeitsalltag ziehen. • Die Seminarreihe kann somit als sinnvoll und erfolgreich bewertet werden. • Es gibt Verbesserungspotenzial für 2011 und 2012: • Seminarkonzept und -durchführung • Zuordnung der Teilnehmer/-innen • Transferunterstützung • Evaluationsinstrumente

14. Alle Teilnehmer/-innen sind mit den Inhalten und Themen zufrieden oder voll zufrieden. 77 Teilnehmer/-innen Befragung unmittelbar nach dem Seminar (Summe über alle 5 Seminare 2010)

15. 97% der Teilnehmer/-innen sind mit der Gruppe und dem Seminarklima zufrieden oder voll zufrieden. 77 Teilnehmer/-innen Befragung unmittelbar nach dem Seminar (Summe über alle 5 Seminare 2010)

16. 93% der Teilnehmer/-innen sind mit den Übungen und Methoden zufrieden oder voll zufrieden. 77 Teilnehmer/-innen Befragung unmittelbar nach dem Seminar (Summe über alle 5 Seminare 2010)

17. Wir freuen uns auf eine weitere und produktive Zusammenarbeit mit Ihnen  Petra Ibach-Graß Annette Krenovsky Robert Harst