Seminář o pojištění Hotel Myslivna, Brno 28. dubna 2014, 9:00 – 13:00

1. Seminář o pojištění Hotel Myslivna, Brno 28. dubna 2014, 9:00 – 13:00

3. Program semináře: • Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele • Zápis z jednání s klientem – forma, požadavky • Analýza nabídek pojišťoven • Pojem předsmluvní povinnosti podle NOZ • Rozdíly mezi zákonem o pojistné smlouvě a NOZ • Model zprostředkování pojištění • Povinně smluvní pojištění – přehled, popis • Zákon 168/1999 Sb. a tzv. příspěvek nepojištěných • Zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu – dokumenty Systém vnitřních zásad a Hodnotící zpráva

5. Zákon č. 38/2004 Sb. § 18 Odborná způsobilost (1) Pojišťovací zprostředkovatel, samostatný likvidátor pojistných událostí a odpovědný zástupce jsou povinni prokázat odbornou způsobilost, kterou se rozumí získání všeobecných a odborných znalostí nezbytných pro výkon jeho činnosti. (9) Osoba, která je podle tohoto zákona povinna prokázat svoji odbornou způsobilost ukončeným odborným studiem nebo odbornou zkouškou, je povinna si průběžně doplňovat svoje odborné znalosti. Za tím účelem je tato osoba povinna absolvovat doškolovací kurs, a to nejpozději do 6 měsíců po uplynutí každých pěti let od registrace. Doškolovací kurs tato osoba absolvuje v pojišťovně nebo v instituci uvedené v odstavci 3. Doškolovací kurs směřuje k tomu, aby odborné znalosti byly úplné a aktuální.

6. Zákon č. 38/2004 Sb. § 4 Pojišťovací zprostředkovatelé Zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví může za podmínek stanovených tímto zákonem provozovat na území České republiky právnická nebo fyzická osoba jako vázaný pojišťovací zprostředkovatel (§ 5), podřízený pojišťovací zprostředkovatel (§ 6), pojišťovací agent (§ 7), výhradní pojišťovací agent (§ 6a) pojišťovací makléř (§ 8), nebo pojišťovací zprostředkovatel, jehož domovským členským státem není Česká republika (§ 9).

8. Zákon č. 38/2004 Sb. – vyhledávání řetězce „zaměstnan“: celkem 2 výskyty

10. Zákon č. 38/2004 Sb. §18

11. Listina základních práv a svobod Hlava první, článek 4, odst. (1): (1) Povinnosti mohou být ukládány toliko na základě zákona a v jeho mezích a jen při zachování základních práv a svobod.

12. Povinnost absolvovat doškolovací kurs Zákon č. 38/2004 Sb. §18, odst. (9) (9) Osoba, která je podle tohoto zákona povinna prokázat svoji odbornou způsobilost ukončeným odborným studiem nebo odbornou zkouškou, je povinna si průběžně doplňovat svoje odborné znalosti. Za tím účelem je tato osoba povinna absolvovat doškolovací kurs, a to nejpozději do 6 měsíců po uplynutí každých pěti let od registrace. Doškolovací kurs tato osoba absolvuje v pojišťovně nebo v instituci uvedené v odstavci 3. Doškolovací kurs směřuje k tomu, aby odborné znalosti byly úplné a aktuální.

13. Stupně odborné způsobilosti Kdo má jaký mít? Ten kdo dělá analýzu, musí vyšší stupeň odborné způsobilosti? Zákon č. 38/2004 Sb., §18, odst. 8: (8) Osoba s odbornou způsobilostí na úrovni vyššího kvalifikačního stupně odborné způsobilosti musí prokázat všeobecné znalosti, znalosti v rozsahu odborného minima stanoveného pro vyšší stupeň odborné způsobilosti, nejméně čtyřletou odbornou praxi, znalosti stanoveného pro vyšší stupeň odborné způsobilosti, nejméně čtyřletou odbornou praxi, znalosti pojistných a zajišťovacích produktů nabízených na pojistném trhu z oblasti, která je předmětem jeho činnosti, schopnost provést analýzu konkurenčních produktů a nabídnout klientovi pojistný nebo zajišťovací produkt nejlépe vyhovující jeho potřebám a řádně tento produkt klientovi vysvětlit.

14. Zákon č. 38/2004 Sb. §18, odst. 8 říká, že ten kdo má vyšší stupeň musí něco umět (analýzu). Ale to neznamená, že když analýzu umí, že musí mít vyšší stupeň. Implikace A => B neznamená, že B => A Příklad: Aby se občan stal senátorem, musí mu být alespoň 40 let. Ale neplatí: je-li občanovi 40 let, musí být senátorem. Závěr: zpracování analýzy není podmíněno zkouškou vyššího stupně odborné způsobilosti

15. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (1) (1) Osoba provozující zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví nebo činnost samostatného likvidátora pojistných událostí je povinna tuto svoji činnost vykonávat s odbornou péčí, chránit zájmy spotřebitele, zejména nesmí uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné nebo dvojsmyslné údaje a informace, anebo zamlčet údaje o charakteru a vlastnostech poskytovaných služeb. Na požádání je povinna předložit klientovi, pojišťovně nebo zajišťovně osvědčení o svém zápisu do registru podle tohoto zákona. Na žádost klienta je povinna mu sdělit způsoby svého odměňování. V souvislosti se svojí činností pojišťovacího zprostředkovatele nebo samostatného likvidátora pojistných událostí nesmí klientovi poskytovat neoprávněné výhody finanční, materiální či nemateriální povahy. Co je to odborná péče?

16. Co je to odborná péče? Zákon č. 38/2004 Sb.: odborná péče = ?

17. Co je to odborná péče? ÚŘEDNÍ SDĚLENÍ ČESKÉ NÁRODNÍ BANKY ze dne 27. srpna 2010 k některým povinnostem pojišťovacího zprostředkovatele (není zákon), článek 2, odst. (2): Přeloženo volně do češtiny: Já, ze Své vůle Král, stanovuji, že nevím, co je to odborná péče. Ale až přijdu na kontrolu, tak to vědět budu. A až z kontroly odejdu, tak už to zase vědět nebudu.

18. Co je to odborná péče? Dohledové benchmarky ČNB (nejsou zákon) upozornění v závěru: Přeloženo volně do češtiny: Dozorovaný subjekte, počítej s tím, že to, co jsme právě vydali, je názor zaměstnanců ze dveří č. 10 a 23 a je možné, že zaměstnanci ve dveřích 18, 19, a 35 budou uplatňovat něco úplně jiného. Kromě toho Tě upozorňujeme, že tento náš výtvor může shodit každý soud.

19. Řečnická otázka: Neměl by dodržování odborné péče kontrolovat někdo, kdo alespoň zhruba ví co, je to odborná péče ?

20. Řečnická otázka: Neměl by dodržování odborné péče kontrolovat někdo, kdo alespoň zhruba ví co, je to odborná péče ? Třeba někdo, kdo udělal alespoň 100 smluv? Je někdo takový v ČNB?

21. Řečnická otázka: Neměl by dodržování odborné péče kontrolovat někdo, kdo alespoň zhruba ví co, je to odborná péče ? Třeba někdo, kdo udělal alespoň 100 smluv? Je někdo takový v ČNB? Odpověď: ano, je. Kantýnská, která smlouvy bouchá v multilevelu pro nějakou síť.

22. Pokračování Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (1) (1) Osoba provozující zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví nebo činnost samostatného likvidátora pojistných událostí je povinna tuto svoji činnost vykonávat s odbornou péčí, chránit zájmy spotřebitele, zejména nesmí uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné nebo dvojsmyslné údaje a informace, anebo zamlčet údaje o charakteru a vlastnostech poskytovaných služeb. Na požádání je povinna předložit klientovi, pojišťovně nebo zajišťovně osvědčení o svém zápisu do registru podle tohoto zákona. Na žádost klienta je povinna mu sdělit způsoby svého odměňování. V souvislosti se svojí činností pojišťovacího zprostředkovatele nebo samostatného likvidátora pojistných událostí nesmí klientovi poskytovat neoprávněné výhody finanční, materiální či nemateriální povahy. Indikativní nabídka vs. nedoložený údaj… Kdo je to spotřebitel?

23. Kdo je to spotřebitel? Zákon č. 38/2004 Sb.: spotřebitel je … ? Zákon č. 634/1992 (o ochraně spotřebitele): §2, odst. (1), písm. a): a) spotřebitelem fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání,

24. Pokračování Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (1) (1) Osoba provozující zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví nebo činnost samostatného likvidátora pojistných událostí je povinna tuto svoji činnost vykonávat s odbornou péčí, chránit zájmy spotřebitele, zejména nesmí uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné nebo dvojsmyslné údaje a informace, anebo zamlčet údaje o charakteru a vlastnostech poskytovaných služeb. Na požádání je povinna předložit klientovi, pojišťovně nebo zajišťovně osvědčení o svém zápisu do registru podle tohoto zákona. Na žádost klienta je povinna mu sdělit způsoby svého odměňování. V souvislosti se svojí činností pojišťovacího zprostředkovatele nebo samostatného likvidátora pojistných událostí nesmí klientovi poskytovat neoprávněné výhody finanční, materiální či nemateriální povahy. Co je to neoprávněná výhoda?

25. Co je to neoprávněná výhoda? Zákon č. 38/2004 Sb.: neoprávněná výhoda je… ? Neoprávněná výhoda = výhoda, na kterou není právo ? Je právo na reklamní propisku za 5,- Kč ?

26. Co je to neoprávněná výhoda? Zákon č. 38/2004 Sb.: neoprávněná výhoda je… ? Neoprávněná výhoda = výhoda, na kterou není právo ? Je právo na reklamní propisku za 5,- Kč ? Pokud ano, dáváte každému klientovi propisku za 5,- Kč, když na ní má právo?

27. Co je to neoprávněná výhoda? Zákon č. 38/2004 Sb.: neoprávněná výhoda je… ? Neoprávněná výhoda = výhoda, na kterou není právo ? Je právo na 1000 ks reklamních propisek za 5,- Kč, celkem za 5.000,- Kč?

28. Co je to neoprávněná výhoda? Zákon č. 38/2004 Sb.: neoprávněná výhoda je… ? Neoprávněná výhoda = výhoda, na kterou není právo ? Je právo na 1000 ks reklamních propisek za 5,- Kč, celkem za 5.000,- Kč? Je právo na 10.000 ks reklamních propisek za 5,-Kč, celkem za 50.000,- Kč?

29. Co je to neoprávněná výhoda? Zákon č. 38/2004 Sb.: neoprávněná výhoda je… ? Neoprávněná výhoda = výhoda, na kterou není právo ? Je právo na 1000 ks reklamních propisek za 5,- Kč, celkem za 5.000,- Kč? Je právo na 10.000 ks reklamních propisek za 5,-Kč, celkem za 50.000,- Kč? Je právo na zájezd za 50.000,- Kč? Je právo na to, aby si zprostředkovatel snížil provizi o 50.000,- Kč? Je právo na to, aby dal zprostředkovatel klientovi dar? Je právo na to, aby zprostředkovatel poskytl klientovi kompenzaci za nespokytnuté pojistné plnění? A co na to vykladači odborné péče?

30. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (2) (2) Osoba provozující zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví na území České republiky prostřednictvím systému umožňujícího dálkový přístup je povinna zabezpečit veřejnou dostupnost údajů o svém zápisu v registru, zejména číslo, pod kterým byla podle tohoto zákona zapsána v registru, rozsah zprostředkovatelské činnosti podle pojistných odvětví a území, na kterém může být tato činnost provozována, a den zahájení této činnosti. §12, odst. (1): (1) Zřizuje se registr , který vede Česká národní banka. Registr se člení podle odstavců 2 a 4. Osoby se do registru zapisují podle registračních čísel, jejich tvar a obsah stanoví Česká národní banka vyhláškou. ČNB vede registr, veřejnou dostupnost je povinen zabezpečit zprostředkovatel (!)

31. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (3) (3) Pojišťovací zprostředkovatel a samostatný likvidátor pojistných událostí odpovídá za škodu způsobenou při provozování své činnosti. Této odpovědnosti se zprostí, jestliže prokáže, že vzniku škody nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které na něm lze požadovat. Při provozování zprostředkovatelské činnosti = … ? Neprovozuji = neodpovídám?

32. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (4) (4) Pojišťovací zprostředkovatel a samostatný likvidátor pojistných událostí je povinen zachovávat mlčenlivost podle zvláštního právního předpisu upravujícího pojišťovnictví10) o všech skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s výkonem své činnosti, a nesmí je zneužít ve svůj prospěch nebo ve prospěch jiného. Zákon č. 277/2009 Sb. (o pojišťovnictví), §126 - §128: Mlčenlivost

33. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (4) Zákon č. 277/2009 Sb. (o pojišťovnictví), §126 - §128: Mlčenlivost § 126 Mlčenlivost (1) Kontrolní pracovníci České národní banky pověření výkonem dohledu v pojišťovnictví jsou povinni zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, o kterých se dozvěděli při své činnosti v rámci výkonu dohledu v oblasti pojišťovnictví s výjimkou informací podaných v zobecněné nebo celkové podobě, ze které není možno identifikovat jednotlivou osobu, které se informace týká. Tato povinnost trvá i po skončení pracovněprávního vztahu. Povinnost zachovávat mlčenlivost platí i pro členy poradních orgánů a další osoby zúčastněné při výkonu dohledu.(2) Osoby uvedené v odstavci 1 nesmějí využívat informace, které získaly při výkonu své funkce nebo svého zaměstnání, pro sebe ani pro jiného.

36. Zákon č. 277/2009 Sb. (o pojišťovnictví), §126 - §128: § 127 Povinnost zachovávat mlčenlivost osob činných pro pojišťovnu nebo zajišťovnu a dalších osob (1) Členové statutárního a dozorčího orgánu a zaměstnanci pojišťovny a zajišťovny, likvidátor, správce a jeho zástupce podle § 100, jakož i osoby činné pro pojišťovnu nebo zajišťovnu, pojišťovací zprostředkovatelé a samostatní likvidátoři pojistných událostí zachovávají mlčenlivost o skutečnostech týkajících se pojištění fyzických a právnických osob. Povinnost zachovávat mlčenlivost mají tyto osoby i po skončení pracovního nebo jiného než pracovního poměru.(2) Osoby podle odstavce 1 zachovávají mlčenlivost o činnosti pojišťovny nebo zajišťovny a ve věcech s ní souvisejících, s výjimkou informací podaných v souhrnné nebo celkové podobě, ze které není možno identifikovat jednotlivou pojišťovnu nebo zajišťovnu, a to i po skončení pracovního nebo jiného než pracovního poměru, na základě kterého tuto činnost vykonávají.(3) Fyzické osoby, které se při likvidaci pojišťovny nebo zajišťovny seznámily s údaji, které jsou předmětem povinnosti zachovávat mlčenlivost podle tohoto zákona, zachovávají o těchto skutečnostech mlčenlivost.

37. § 128 Výjimky z povinnosti zachovávat mlčenlivost (1) Porušením povinnosti zachovávat mlčenlivost stanovené v § 127 není poskytnutí informací se souhlasem osob, jichž se údaje týkají, a dále poskytnutí informací na písemné vyžádánía) České národní banky při výkonu dohledu podle tohoto zákona,b) soudu,c) orgánu činného v trestním řízení,d) správce daně, poplatku nebo jiného obdobného peněžitého plnění pro výkon jejich správy,e) příslušného orgánu dohledu členského státu nebo třetího státu, jestliže se jedná o pojištění sjednané pojišťovnou se sídlem na území tohoto státu,f) Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže, „a dále“ = „a“ = současně musí platit obě podmínky ? „a dále“ = „nebo“ = současně musí platit alespoň jedna podmínka ?

38. § 128 Výjimky z povinnosti zachovávat mlčenlivost g) orgánů sociálního zabezpečení ve věci řízení o pojistném na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti nebo (Tato novelizace nabývá účinnosti 1. ledna 2015.) zdravotní pojišťovny ve věci vymáhání náhrady nákladů na péči hrazenou ze zdravotního pojištění vynaložených v důsledku protiprávního jednání třetí osoby vůči pojištěnci,h) Veřejného ochránce práv v souvislosti s šetřením podle zákona upravujícího jeho působnost32),i) Národního bezpečnostního úřadu, zpravodajské služby nebo Ministerstva vnitra při provádění bezpečnostního řízení podle zákona upravujícího bezpečnostní způsobilost33),j) orgánu příslušnému rozhodovat o porušení povinnosti veřejných funkcionářů podle zákona upravujícího ochranu utajovaných informací a střet zájmů34),k) Úřadu pro ochranu osobních údajů, a to za předpokladu, že se tyto požadované informace budou vztahovat ke konkrétní osobě a lze je použít pouze ke splnění povinnosti vyplývající z působnosti orgánu nebo úřadu podle písmen a) až j). Kdo to posoudí?

39. § 128 Výjimky z povinnosti zachovávat mlčenlivost (2) Písemné vyžádání podle odstavce 1 musí obsahovat údaje, ze kterých je zřejmý oprávněný důvod tohoto vyžádání. Kdo to posoudí?

40. Zákon č. 38/2004 Sb. • §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (5) • (5) Před uzavřením pojistné smlouvy nebo, je-li to nezbytné, při její změně je pojišťovací zprostředkovatel povinen klientovi nebo pojistníkovi sdělit • obchodní firmu nebo název, u právnické osoby sídlo, u fyzických osob jméno, popřípadě jména, příjmení, bydliště a místo podnikání, liší-li se od bydliště, popřípadě jméno, popřípadě jména, a příjmení osoby, která jedná jménem pojišťovacího zprostředkovatele, • registr, ve kterém je evidován, a způsob, jakým lze ověřit jeho zápis v registru, • jakýkoliv přímý nebo nepřímý podíl pojišťovacího zprostředkovatele na hlasovacích právech a kapitálu pojišťovny, se kterou má být pojištění sjednáno, převyšující 10 %, • zda pojišťovna, se kterou má být pojištění sjednáno, nebo osoba ovládající danou pojišťovnu má přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu pojišťovacího zprostředkovatele, jestliže tento podíl převyšuje 10 %,

41. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (5) (5) Před uzavřením pojistné smlouvy nebo, je-li to nezbytné, při její změně je pojišťovací zprostředkovatel povinen klientovi nebo pojistníkovi sdělit e) údaje o postupech, podle nichž spotřebitel a ostatní dotčené osoby mohou podat stížnost, popřípadě žalobu na pojišťovacího zprostředkovatele. Jakým způsobem má tyto informace zprostředkovatel poskytnout?

42. Zákon č. 38/2004 Sb. • §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (9) • (9) Není-li dále stanoveno jinak, informace podle odstavců 5 až 8 je pojišťovací zprostředkovatel povinen poskytnout • písemně nebo na nosiči dat, který je přístupný klientovi, • jasně a přesně, klientovi srozumitelnou formou, a • v úředním jazyce členského státu, ve kterém je pojištění sjednáváno, nebo v jiném dohodnutém jazyce.na pojišťovacího zprostředkovatele. Je internet nosič dat, který je přístupný klientovi?

45. Zákon č. 38/2004 Sb. • §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (6) • (6) Pojišťovací zprostředkovatel je povinen klienta informovat, s ohledem na charakter zprostředkovávané pojistné smlouvy, o tom, že • poskytuje zprostředkování pojištění způsobem, při kterém je povinen poskytovat řádnou analýzu podle odstavce 7, • má smluvní povinnost vykonávat zprostředkování daného pojištění výhradně pro jednu pojišťovnu nebo více pojišťoven a na žádost klienta mu sdělí takové pojišťovny, nebo • nevykonává zprostředkovatelskou činnost ani podle písmene a), ani podle písmene b) a na žádost klienta mu sdělí pojišťovny, se kterými je oprávněn sjednávat pojištění.

46. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (7) (7) Jestliže pojišťovací zprostředkovatel zakládá své doporučení klientovi na analýze nabídky pojišťoven, pak musí své doporučení poskytnout na základě analýzy dostatečného počtu pojistných produktů nabízených na trhu tak, aby mohl podle odborných kritérií doporučit uzavření pojistné smlouvy odpovídající potřebám a požadavkům klienta. • Musí být analýza klientovi předána? • Musí být klientovi předáno doporučení? • Musí být analýza zpracována pro každý konkrétní obchodní případ (10 × denně pojišťuji Octavii)? • Vyjmenujte odborná kritéria! • Jsou cena, spoluúčast, odborná kritéria? Pokud ano, co je na nich odborného ? • Klient má požadavek: „chci uzavřít povinné ručení“. Jak nevypadá pojistná smlouva, která má splňovat potřeby a požadavky klienta?

47. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (7) (7) Jestliže pojišťovací zprostředkovatel zakládá své doporučení klientovi na analýze nabídky pojišťoven, pak musí své doporučení poskytnout na základě analýzy dostatečného počtu pojistných produktů nabízených na trhu tak, aby mohl podle odborných kritérií doporučit uzavření pojistné smlouvy odpovídající potřebám a požadavkům klienta.

48. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (8) (8) Před uzavřením pojistné smlouvy je pojišťovací zprostředkovatel povinen, zejména na základě informací poskytnutých klientem a v závislosti na charakteru sjednávaného pojištění, zaznamenat požadavky a potřeby klienta související se sjednávaným pojištěním a důvody, na kterých pojišťovací zprostředkovatel zakládá svá doporučení pro výběr daného pojistného produktu. Je to vůbec k něčemu? Jde podle toho vytvořit pojistná smlouva? Odpověď: viz Hans Christian Andersen – Císařovy nové šaty.

49. Zákon č. 38/2004 Sb. §21 Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele, odst. (8) (8) Před uzavřením pojistné smlouvy je pojišťovací zprostředkovatel povinen, zejména na základě informací poskytnutých klientem a v závislosti na charakteru sjednávaného pojištění, zaznamenat požadavky a potřeby klienta související se sjednávaným pojištěním a důvody, na kterých pojišťovací zprostředkovatel zakládá svá doporučení pro výběr daného pojistného produktu.

50. Novela zákona č.38/2004 Sb. • Všichni znovu přeregistrovat (dokládají se stejné podklady jako při minulé registraci, proč tedy?) • Všichni znovu na zkoušky. Místo jedné zkoušky pět zkoušek. Budou se opět vyskytovat otázky typu: Je střetem zájmů, když je člen dozorčí rady pojišťovny současně členem vlády? (k čemu taková otázka pro PPZ je?) • Všichni budou znovu platit registrační poplatky + udržovací poplatky za NIC. Pro výpalné si mafiáni alespoň jezdí. My budeme pravidelně platit, ale ČNB nevydá ani potvrzení o splnění naší povinnosti. • Výrazně se zvýší administrativa, kdy se vedle pojistné smlouvy povede fascikl pro kontrolory. Kolik ze sankcí se týkalo špatně uzavřených smluv? • Kolik sporů klient vs. pojišťovna vzniklo z důvodu malého počtu dotazníků, či malého množství dokumentů? • Opravdu to chceme? Nebo jenom čekáme, jak to dopadne?