Fra Inspiration til Innovation: Kunsten at Innovere

1. Fra Inspiration til Innovation:Kunsten at Innovere Af Lotte Darsø, ph.d. Innovationsrådgiver Dansk Management Forum Lotte Darsø, ph.d.

2. Innovation • 1. Innovation er organiseret, systematisk, rationelt arbejde • 2. Innovative organisationer udnytter forandring som en mulighed for at skabe ny værdi • 3. Innovative organisationer indbygger organiseret udryddelse af systemer, procedurer og processer i organisationen Lotte Darsø, ph.d.

3. Innovation = nyskabelse som frembringer (økonomisk) værdi • Inkrementel: a) Forbedring af processer, produkter eller metoder, b) Udnyttelse af eksisterende viden, produkter, eller råvarer til nye applikationer eller nye markeder • Radikal: Ny, overraskende og anderledes tilgang, kobling eller komposition. Radikale innovationer er sjældne. • Social: Udspringer af sociale behov, snarere end af teknologi. Relateret til nye former for social interaktion, organisation, adfærd eller funktioner • I et kompleksitetsperspektiv: fokus på betydningen af små tilsyneladende ubetydelige forandringer, som bevirker pludselig opståen af innovation (jf. ’sommerfugleeffekten’) Lotte Darsø, ph.d.

4. Newtons Paradigme • lineær • atomisering • bestemt • reduktionisme • enten-eller • sikkerhed • aktualitet • subjekt-objekt split • vacuum Kompleksitets Paradigme • ikke lineær • helhed • ubestemt • emergent og selv-organiserende • både-og • usikkerhed • potentialitet • udelt univers • kvante vacuum Lotte Darsø, ph.d.

5. Kreativitet • Kreativitet er at lege med idéer, tanker og muligheder • Kreativitet er med til at skabe et gunstigt arbejdsklima i grupper og organisationer • Kreativitet fremmes gennem inspiration og provokation • Kreativitet kan læres og befordres ved hjælp af kreativitetsmetoder Lotte Darsø, ph.d.

6. Forskelle mellem Kreativitet og Innovation Kreativitet er: • En proces • Rettet imod kreativitet (dvs et mål i sig selv) • Evalueres af skaberen selv Innovation er: • Et resultat • Rettet imod værdiskabelse (økonomisk afkast) • Evalueres af modtagerne Lotte Darsø, ph.d.

7. Innovation in the Making Interaction Research with Heterogeneous Groups of Knowledge Workers Creating New Knowledge and New Leads by Lotte Darsø, Ph.D. Lotte Darsø, ph.d.

8. konceptuelle processer spørgsmål eller problem krystallisering kommunikation handling personer relationelle processer Arbejdsmodel for forskningsprojekt Lotte Darsø, ph.d.

9. Innovationsprocesmodel Koncepter Ikke-viden Viden Relationer Lotte Darsø, ph.d.

10. Typisk projekt i stor ”gammel” virksomhed Typisk projekt i lille biotek virksomhed koncepter koncepter ikke-viden viden ikke-viden viden relationer relationer Innovativt projekt Typisk projekt i lille start-up virksomhed koncepter koncepter ikke-viden viden ikke-viden viden relationer relationer Lotte Darsø, ph.d.

11. Kollektiv Monolog • Fragmenteret • Ingen lytning • Usammenhængende • Selvpromovering • Høflig Mødetype: ’Reception’ Lotte Darsø, ph.d.

12. Ægte Kommunikation • Aktiv lytning • Dele med hinanden • Bygge på hinandens idéer • Fokuseret Mødetype: ’Klub’ Lotte Darsø, ph.d.

13. Antagonistisk Dialog • Uenighed • Forskellighed • Argumenter • Spænding/konflikt Mødetyper: • ’Debat’ • ’Dialog’ Lotte Darsø, ph.d.

14. Antagonistisk: Debat • Uenighed • Forskellighed • Rationelle argumenter • Retorik • Spænding/konflikt • Lukket og bedrevidende holdning Lotte Darsø, ph.d.

15. Antagonistisk: Dialog Uenighed Forskellighed Fælles søgen Fælles fokus – men forskellige perspektiver Lytte for at forstå Spørgsmål Åbenhed og nysgerrighed Lotte Darsø, ph.d.

16. KOMMUNIKATIONS REFERENCERAMME destruktiv kurs konstruktiv kurs antagonistisk dialog kollektiv monolog ægte kommunikation ustabil zone stabil zone rum for nyskabelse Lotte Darsø, ph.d.

17. Lotte Darsø, ph.d.

18. DATA, INFORMATION OG VIDEN (Kilde: Max Boisot, 1998:12) Perceptuelle og konceptuelle filtre person (viden- kilde) begivenhed (data kilde) data information Lotte Darsø, ph.d.

19. Gartner-rollen Ansvarsområder: • hver enkelt deltagers velvære • gruppeklima • energi niveau • dannelsen af positive relationer • dannelsen af et fælles afsæt • at kende hinanden godt (stærke sider) Lotte Darsø, ph.d.

20. Hofnar-rollen Ansvarsområde: • stimulere til idéer og spørgsmål: • de “dumme” • de “vilde” • de “umulige” • de “brændende” • de “hypotetiske” Lotte Darsø, ph.d.

21. Formidler-rollen Ansvarsområder: • begrebsafklaring (associationer, forklaringer) • anskueliggørelse (tegne, “modellere”) • beskrivelser (ord, metaforer, eksempler) • forståelse (afklare enighed og uenighed) • visioner (fælles billede) Lotte Darsø, ph.d.

22. Udfordrer-rollen Ansvarsområder: • screening af gruppens viden • gatekeeper • indsamling af facts • spørgsmål om underliggende antagelser • igangsætte de “frække” spørgsmål Lotte Darsø, ph.d.

23. Forskellen mellem et Prejekt og et Projekt Prejektet er: • Målsøgende • Divergent • Ikke lineært • Kaos tid • Procesdrevet • Forlænget og åbent beslutningsrum Projektet er: • Målstyret • Konvergent • Lineært • Tidsbegrænset • Resultatdrevet • Hurtige beslutninger Lotte Darsø, ph.d.

24. the impact of decisions available information and knowledge The dilemma of project planning, Mikkelsen & Riis, 1992 Lotte Darsø, ph.d.

25. the impact of decisions available information and knowledge Ideal Project Flow (inspired by Mikkelsen & Riis, 1992) Lotte Darsø, ph.d.

26. MODES OF WORKING TOWARDS INNOVATION essential to share shared uncertainty sharing barrier some need to share cooperation uncertainty barrier no need to share unshared certainty modes of working simple puzzles complex puzzles problems Critchley & Casey, 1991: Uncertainty and Sharing Lotte Darsø, ph.d.

27. Barrierer for videnbaseret innovation i organisationer • Manglende fokus på innovation fra managements side – mere fokus på drift • Organisationens ’praksis’ for projektarbejde • Eksperter med ’bedreviden’ • Organisationskultur/faglige subkulturer • Manglende evne til at håndtere diversitet • Mangel på tid og prioritering Lotte Darsø, ph.d.

28. Tendenser i nutidens organisationer (kilde:Margaret Wheatley) Forandring og effektivitet med “lysets hastighed” Dybde og mening med “livets hastighed” Lotte Darsø, ph.d.

29. Kunst Erhverv Mål Tema Proces Samspil Vi bør eksperimentere med kunst som ”metode” til: • At formulere og løse problemer anderledes • At skabe fælles forståelse og dybe relationer • At fremme kreativitet og innovation • At skabe forandring – og forankre denne • At udvikle nye kompetencer Lotte Darsø, ph.d.

30. Kunsten at innovere … • Kunsten at innovere i en gruppe afhænger af skabelsen af et dynamisk samspil imellem udvikling af relationer, koncepter, viden og ikke-viden • Fokus bør især være på relationskompetencen, som er grundlaget for interne bæredygtige relationer og eksterne værdiskabende netværk • Kunsten at innovere handler i høj grad om at være i stand til at kombinere forskellige perspektiver • Det kræver mod og engagement at udforske det ukendte og at udstille sin egen ikke-viden Lotte Darsø, ph.d.