Deutsche Post World Net – PR in börsennotierten Unternehmen

1. Deutsche Post World Net – PR in börsennotierten Unternehmen 14. September 2006

2. Agenda • Deutsche Post World Net • Finanzkommunikation – was gibt es zu bedenken? • Praktisches Beispiel 1: Übernahme von Exel • Praktisches Beispiel 2: Entwicklung von Kernbotschaften • 5 Hauptthesen für die Finanzkommunikation Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

3. DPWN – Unternehmensbereiche und Marken Deutsche Post World Net - Structure Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

4. DPWN – Strategie 1990 – 2009 Nach dem Schwerpunkt Integration in den vergangenen Jahren ist First Choice der logische nächste Schritt für DPWN, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und organisches Wachstum zu erzielen Auf dem Weg zur ersten Wahl für unsere Kunden weltweit Auf dem Weg zum führenden integrierten Logistikanbieter InternationaleExpansion 2006-2009 Turnaround 2001-2005 1998-2000 1990-1997 Ziele • Für unsere Kunden weltweit die erste Wahl auf dem rasch wachsenden globalen Logistikmarkt zu werden • Unsere 500.000 Mitarbeiter mobilisieren und dazu befähigen, Qualität und Produktivität auf Weltklasseniveau zu steigern • Weitere erhebliche Ergebnisverbesserung mit einem EBIT-Ziel von min. 5,2 Mrd € bis 2009 zu erreichen IPO DPWN am 20.11.2000 Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

5. Agenda • Deutsche Post World Net • F • Praktisches Beispiel 1: Übername von Exel • Praktisches Beispiel 2: Entwicklung von Kernbotschaften • 5 Hauptthesen für die Finanzkommunikation Finanzkommunikation – Media Relations und Investor Relations Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

6. Kommunikation in börsennotierten Unternehmen Besonderheiten bei börsennotierten Unternehmen • Rechtlichen Rahmen: Ad-hoc Publizität, BaFIN • Veröffentlichungspflichten – Geschäftsbericht und Zwischenberichte • Intern informieren und klare Kommunikationsregeln festlegen • Guidelines und regelmäßige Infos • Globale Nachrichtenwelt: Aussagen eines Managers in z.B. Singapore wird in Sekundenschnelle über die Agenturen weltweit verbreitet • Eine Börsennotierung in Deutschland ist manchmal sehr weit weg • Eine wichtige Aufgabe der Kommunikation ist es, den Wert des Unternehmens zu steigern – und zu vermeiden, dass das Unternehmen Schaden nimmt. • First Choice Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

7. Aktionärsstruktur der Deutschen Post AG Letzte Aktualisierung 12. Juli 2006 Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

8. Institutionelle Investoren nach Regionen Letzte Aktualisierung 30. Dez. 2005 Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

9. Unternehmenskommunikation und IR CEO CFO Corporate Comm. IR Media Relations Internal Comm. Public Relations Postbank 5 Regionale Pressestellen in Deutschland 4 Regionale Kommuniationsabteilungen in USA, Europa, Asia-Pacific, Emerging Markets 100 + DHL Country Communication Offices Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

10. Media Relations - Organisation Teams und Themen Zentrale Bonn Media Relations IR Steuerung Steuerung 4 Internationale Pressestellen 5 Regionale Pressestellen in Deutschland Konzernthemen Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, München Regionale Themen Privatkundenthemen USA – Plantation, FL Asia-Pacific - Singapore Europe - Bonn EMA - Brüssel Regionale Themen BRIEF Deutschland DHL Deutschland Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

11. Media Relations als globaler Koordinator Mail Finance Express & Logistics Media Relations • Nachrichten verbreiten sich innerhalb Minuten – Botschaften müssen global abgestimmt sein • Exsterne Herausforderung: Mit einer Stimme sprechen, trotz regionale Unterschiede und Präferenzen • Interne Herausforderung: Media Relations als Integrator • Finanzjournalisten: Interessieren sich fast ausschließlich für „the big picture“ Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

12. Media Relations und IR • Unmöglich, zwischen den Zielgruppen Journalist/Investor zu trennen • Journalisten sprechen mit Analysten, Analysten mit Journalisten • Analystenstimmen als anonyme Meinungsmacher in den Medien • Beispiel: Postbank IPO • Analystenstimmen und die Medienberichterstattung darüber werden auch von der eigenen Belegschaft wahrgenommen • Deutsche Post/DAI-Studie: • Pressemitteilungen sind wichtige Informationsquelle für Investoren • IR-Material wird von Journalisten aufmerksam gelesen • Konsequenzen für die Finanzpressearbeit: • Nur Media Relations spricht mit Journalisten, nur IR spricht mit Investoren • Enge Abstimmung von Botschaften, Themen überlebenswichtig • Storytelling approach Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

13. Agenda • Deutsche Post World Net • Finanzkommunikation – was gibt es zu bedenken? • Praktisches Beispiel 1: Übername von Exel • Praktisches Beispiel 2: Entwicklung von Kernbotschaften • 5 Hauptthesen für die Finanzkommunikation Praktisches Beispiel 1: Übernahme von Exel Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

14. Übernahme Exel 3 Phasen der M&A Kommunikation: • Ankündigung und Abgabe des Übernahmeangebots: 1.9. und 19.9. 2005 • Spekulationen in der Presse seit Monaten • Presse/Investorenkonferenz in London am 19.9 • Gemeinsame Vorbereitung und Durchführung von MR und IR • Erfahrene PR-Agentur vor Ort als Unterstützung für MR und IR • Quiet Period • Keine Kommunikationsaktivitäten erlaubt • Kommunikationsziele trotzdem verfolgen • Closing am 14.12. 2005 und Post-Merger-Kommunikation • Fokus auf Interne Kommunikation Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

15. Übernahme Exel Kauf von Exel (EU5,5 Milliarden) ohne Auswirkung auf den Marktwert Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

16. Agenda • Deutsche Post World Net • Finanzkommunikation – was gibt es zu bedenken? • Praktisches Beispiel 1: Übernahme von Exel • Praktisches Beispiel 2: Entwicklung von Kernbotschaften • 5 Hauptthesen für die Finanzkommunikation Praktisches Beispiel 2: Entwicklung von Kernbotschaften Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

17. Entwicklung von Kernbotschaften Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

18. Agenda • Deutsche Post World Net • Finanzkommunikation – was gibt es zu bedenken? • Praktisches Beispiel 1: Übernahme von Exel • Praktisches Beispiel 2: Entwicklung von Kernbotschaften • 5 Hauptthesen für die Finanzkommunikation 5 Hauptthesen für die Finanzkommunikation Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

19. 5 Thesen für die Finanzkommunikation • Eine Zielgruppentrennung Medien/Investoren ist weder möglich noch gewünscht • Storytelling approach: Presse und Investoren müssen dieselbe Story erzählt bekommen – mit mehr oder weniger Details • Nur IR spricht mit Investoren. Nur Media Relations mit Journalisten • Wichtig: Engen Draht zwischen IR und Media Relations • Transparenz als Leitprinzip – Alle Informationen müssen beiden Gruppen gleichzeitig und im gleichen Umfang zur Verfügung stehen Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006

20. Deutsche Post World Net Deutsche Post World Net Media Relations – 1. Kongress Finanzkommunikation – 14. September 2006