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Confianza Situaciones ámbitos

Confianza Situaciones ámbitos “Incertidumbre Imprevisión”. Economía Psicología Sociología Recursos Humanos. Economía. Teoría de juegos: los dos prisioneros (condiciones de incertidumbre ) John von Neuman (1903-1957)

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Presentation Transcript

  1. Confianza Situaciones ámbitos “Incertidumbre Imprevisión” Economía Psicología Sociología Recursos Humanos

  2. Economía. Teoría de juegos: los dos prisioneros (condiciones de incertidumbre) John von Neuman (1903-1957) • Ninguno coopera = perjuicio mutuo • Uno de los dos coopera = beneficio individual • Los dos cooperan = beneficio mutuo Fundado en el conocimiento racional

  3. “la confianza es un activo que debería tener una compañía a la hora de pretender ser responsablemente exitosa” Norberto Lovaglio Economía y empresa

  4. Confianza y elección racional Incentivos de la persona en que se confía Información y conocimiento

  5. Psicología. La confianza se alcanza . . . • Disposición personal (ser confiado) • Conocimiento de la conducta del otro (competencia profesional-experiencia anterior-observaciones y referencias de otros) “Cuando hay confianza nos sentimos más seguros, más protegidos, menos vulnerables” (Rafael Echeverría)

  6. Sociología. La confianza es una actitud Hacia otras personas hacia la sociedad Normas y valores compartidos (Afinidad social) Solidaridad y bien común

  7. Confianza: “relación que incluye cierta vulnerabilidad y expectativas positivas acerca del comportamiento ajeno” • No es un comportamiento sino una actitud

  8. “Conceptualizo la confianza como un mecanismo social que puede ser explicado por creencias y motivaciones personales. La confianza es la creencia de que la acción intencionada de alguien será apropiada desde nuestro punto de vista”. (Misztal)

  9. Directivos - Organización – Éxitos o Fracasos Confianza Líderes seguidores

  10. Clima de confianza Colaboración - expresión de ideas – compartir Satisfacción compromiso rendimiento

  11. Ventajas de la confianza en la organización: • Supone ahorro de tiempo y dinero • Fomenta la transferencia del saber • Vinculación colaborativa – motivación intrínseca • Clima de seguridad

  12. Factores de confianza: • Similitud de edad-género-condición social-etnia • Características de la persona (teniendo en cuenta posibles experiencias pasadas-la experiencia de esa relación particular) • Competencia profesional, tanto del jefe como del subordinado

  13. Autoridad Influencia que requiere la aceptación del otro (legitimidad) Poder Influencia desde la posición (contractual y jerárquica) Confianza e influencias

  14. El poder puede exigir mínimos (base contractual) • La autoridad puede pedir máximos (base de confianza)

  15. “La confianza es una apuesta en el presente, hacia el futuro y que se fundamenta en el pasado” (Darío Rodríguez, Introducción de Confianza de N. Luhmann (México, ANTHOPOS/UIA, 1996) p. XXIII)

  16. Juego de confianzas • ¿Cuál es la jerarquía de nuestra confianza profesional? • ¿Cuál es el orden de nuestra confianza social? • ¿Desde qué ámbito enfoca su actitud de confianza? • ¿Cuál es la vara de nuestra medición de confianza?

  17. ¿Cómo concebir nuestra acción, cómo enmarcar nuestra función? • Hacer alianzas con la verdad • Hacer alianzas con la belleza • Hacer alianzas con la bondad • Conectar esfuerzos, talentos y experiencias con otras personas

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