COMUNICACIÓ ESCRITA

1. COMUNICACIÓ ESCRITA LA CARTA COMERCIAL

2. Capçalera Referències Assumpte INICI Dadesdestinatari Salutació, CONTINGUT TEXT Despedida Nom, empresa Signatura Nom del que firma Càrrec FINAL Data Annex: P.D.:

6. Emissor i signatura

7. Tractament personal

8. Datació

9. Composició del text Format A4 El marge esquerre se situa al nivell de la capçalera, que ja està impresa (25 mm). El dret el fixarem a 20 mm. Pel que fa als marges superior i inferior, els programes de tractament de textos els fixen per defecte en 25 mm, però si el text no ocupa tota la pàgina cal distribuir-lo uniformement sobre el paper. Tots els paràgrafs o parts del document s'alineen a l'esquerra. Els paràgrafs se separen amb una línia en blanc i no se sagnen. És recomanable escriure els documents per una sola cara i paginar els que tenen més de dos fulls. Cal fer-ho amb xifres aràbigues cardinals, col·locades a la part inferior dreta o central del full. En els documents administratius la paginació comença al primer full i acaba a l'últim. Els apèndixs o annexos poden tenir numeració independent.

10. Cos En aquest apartat es desenvolupa el motiu de la carta. La redacció, que ha de ser lògica, ordenada i clara, acostuma a constar de tres parts: la presentació de la qüestió, l'exposició dels fets i, finalment, la conclusió, que sol tenir un contingut de petició o de síntesi. A diferència de l'ofici, la carta pot tractar més d'un tema. D'altra banda, un mateix fet pot requerir la redacció d'un ofici o d'una carta segons l'enfocament que calgui donar-li. Cal posar una cura especial a mantenir el nivell de formalitat al llarg de tot el text. Algunes maneres possibles d'encapçalar cadascuna de les parts d'una carta són les següents:

11. Tal com vam quedar en la nostra conversa telefònica, [...]Com ja deveu saber, [...]En resposta a la vostra carta de [...], us comuniquem [...]Vull agrair-vos l'enviament [...]Lamento anunciar-li [...]Ens plau fer-vos arribar [...]El motiu d'aquesta carta és demanar la teva col·laboració en [...] És per això que us demanaria [...]Un cop hagi estudiat la nostra proposta, li agrairé [...]Per aquesta raó m'interessa que em diguis [...] Estic a la vostra disposició per a qualsevol aclariment que us convingui.Si necessita més informació, pot adreçar-se a [...]Espero les teves notícies ben aviat.

12. MODEL SINÒPTIC DE CARTA

13. AULA BALEAR C/ Can Valero, 19 07011 Palma Tel. 971202301 E-mail: aulabalear@telefonica.net Nom i llinatges o raó social C/ aaaaaaaaaaaa, nº CP Població Tel, fax, e-mail…. CAPÇALERA . . Rosa Sastre Juan C/ San Felipe, 23 07004 Palma DESTINATARI …………………………………………………………............. . . n/r: s/r: Assumpte: . . SALUTACIÓ, Benvolguda senyora, . . Taltal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal.

14. Taltal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal, Tal tal tal tal tal tal tal. Tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal, tal tal tal tal Tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal tal Tal tal tal tal . Tal tal tal tal tal. . . Ben cordialment, DESPEDIDA . . NOM DE L’EMPRESA QUE ENVIA LA CARTA AULA BALEAR ESPAI PER LA SIGNATURA DEL QUI ENVIA LA CARTA Juan Riutort NOM I LLINATGES DEL QUE HA SIGNAT Cap del departament d’adminstració CÀRREC DEL QUE SIGNA . . LOCALITAT I DATA Palma, 25 d’octubre de 2010

15. Si ens deixam alguna cosa i la volem posar al final, ho farem amb una post data. La posarem al final de la pàgina. Si amb la carta adjuntam algun document (una factura, un albarà, etc), també ho especificarem al final, després de la Post data, si n’hi ha, amb la paraula ANNEX abans. Així: AULA BALEAR Joan Riutort Cap departament administratiu ANNEX: Adjuntam una factura P.D.: El dia 12 de novembre inaugurarem una nova sucursal al carrer Socías, nº 10