230 likes | 466 Views
Over de drempel. Toegankelijke communicatie en informatie voor personen met een handicap. Toegankelijke cultuur Leen Haesaert. Wie ben ik?. Germaniste (N-E-D) 1986: KHM : departement Handelswetenschappen&Bedrijfskunde docente talen in: - bedrijfsmanagement
E N D
Over de drempel Toegankelijke communicatie en informatie voor personen met een handicap Toegankelijke cultuur Leen Haesaert
Wie ben ik? • Germaniste (N-E-D) • 1986: KHM: departement Handelswetenschappen&Bedrijfskunde docente talen in: - bedrijfsmanagement - informatiemanagement - communicatiemanagement - office management (MA – IRM) • 2001: KHM-Memori: onderzoeks- en consultinggroep - taaladvies/revisie/redactie - De Pollepel van Mahatma - Elkaar vinden - doelgroepencommunicatie > Over de drempel
… en wie bent u? • Uw naam? • Uw organisatie? • Uw ervaringen? • Uw verwachtingen?
Workshopwijzer 1. Situering workshop 2. Een verantwoorde inspanning 3. Drempels voor cultuurdeelname 4. Toegankelijke cultuur > publieksbemiddeling > toegankelijke communicatie
Zone 30 • Sociaal netwerk > rol van bemiddelaars (x 2) > toegankelijk communiceren en informeren voor en tijdens het cultuurgebeuren • Media Doel: volwaardige cultuurparticipatie voor specifieke doelgroepen bewerkstelligen
2. Een verantwoorde inspanning • Cultuur: een recht voor iedereen (1994) • Iedereen heeft cultuur • Cultuurparticipatie is heilzaam • Antidiscriminatiewet (2003) • Slim gespeeld: naambekendheid, imago, PR • Vicieuze cirkel: vraag en aanbod mank • Grote doelgroep: minstens 1 op 10
3. Drempels i.v.m. cultuurdeelname • Tijdsgebrek: objectief + subjectief • Kostprijs: beperkt budget, lagere inkomens, ziektegerelateerde kosten • Bereikbaarheid: geen auto, openbaar vervoer niet beschikbaar, begeleiding nodig • Beperkter sociaal netwerk: alleen is maar alleen
Activiteit onvoldoende bekend: - informatie bereikt doelgroep niet - informatie te complex - slechte leesbaarheid - ontbreken van alternatieve leesformaten + mentale drempels: schrik, schroom, statusverlegenheid, vooroordelen, wantrouwen
4. Toegankelijke cultuur • Toegankelijke infrastructuur> bereikbaarheid,omgevingsfactoren, locatie zelf(www.inclusie.be, www.toegankelijkheidsbureau.be, www.westkans.be, www.fevlado.be, www.blindenzorglichtenliefde.be) • Toegankelijk evenement > “design for all”laagdrempelig: financieel, inhoudelijk, taal, voorkennis • Aangepast evenement > gradaties bestaand cultuurgebeuren aanpassen > cultuur op maat > cultuur met en door de doelgroep (= rol van publieksbemiddeling) • Toegankelijke informatieen communicatie over/tijdens het cultuurgebeuren > mondeling/schriftelijk/digitaal
Publieksbemiddeling • Lineair model (top-down) • Procesmatig model (cyclus)
Publieksbemiddeling – lineair model: Creatie – Productie - Aanbod Bemiddeling Publiek
Toegankelijke communicatie en informatie • Mondelinge communicatie • Schriftelijke communicatie • Digitale communicatie
Mondelinge communicatie • Zon en schaduw • Bruggen bouwen: intermediairs > inventariseer mogelijke intermediairs > selecteer de meest geschikte > contacteer ze + bespreek hun rol > motiveer de intermediairs > volg de intermediairs op
Onthaal met klasse - respectvol woordgebruik - persoon met handicap zelf aanspreken - sprekersrosettes vermijden - 1 personeelslid Vlaamse Gebarentaal - ringleiding voorzien - rustige, ordelijke onthaalplek - spreekstijl aanpassen (maar pas op!) - schriftelijke ondersteuning
- telefonische bereikbaarheid - leden v. organisatie goed herkenbaar - signalisatie/wegwijzers goed leesbaar - duidelijk zichtbare en universele pictogrammen - inleiding en openingswoord verzorgen - goed verlichte ruimtes - professionele geluidsinstallatie - tafels onderrijdbaar voor rolstoelgebruikers
Schriftelijke communicatie • De uitnodiging/aankondiging verzorgen • Klare taal gebruiken • Goed leesbare presentatie • Alternatieve leesformaten voorzien
Digitale communicatie • Toegankelijke webtoepassingen - een kamer met (h)eerlijk uitzicht - toegankelijk bouwen loont - obstakels op een rij - laat uw site toegankelijk bouwen of testen > AnySurfer label (BlindSurfer)
Bedankt voor de aandacht maar er is nog …
* reclame* Bezoek onze website: aankondigingen, rapporten, presentaties, vormingen, lezingen … .Abonneer u op onze e-zine! Download gratis de brochure Elkaar Vindenwww.memori.be
Referenties • Over de drempel, toegankelijke communicatie en informatie voor doelgroepen met een handicap.(Leen Haesaert, Vanden Broele, 2006) • Tante Mariette en haar fiets,handboek overheids- en verenigingencommunicatie. (Eric Goubin, Vanden Broele, 2002) • Cultuurparticipatie en maatschappelijk kwetsbare groepen(Ine Vos, voor CultuurNet Vlaanderen, 2003) • http://www.blindenzorglichtenliefde.be/ • http://www.fevlado.be/ • http://www.wai-not.org/ • www.intro.inclusie.be • http://www.anders-naar-de-bib.be/