Noves tendències en comunicació cultural

1. Noves tendències
en comunicació cultural 20 de novembre 2013

3. Agenda • 10h Introducció - Estratègia - Tendències • 12h Pausa  • 12.30 h.  Casos d'èxit internacionals • 13.00 h.Taula rodona - Germà Capdevila, de la revista Esguard - Jordi Bordes, de Recomana.cat - Pere Rosales, d’ Inusual

4. L’estràtègia

5. L’estratègia • Posicionament • Públics • Segmentació • Innovació • Idea creativa

6. EL POSICIONAMENT

7. La campanya de comunicacióEL POSICIONAMENT És un concepte, l’apropiació del qual, permet l’ocupació d’un espai definit i preferent a la ment dels nostres públics,diferenciant-lo clarament dels seus competidors AL RIES El posicionament és el procés a través del qual es crea una imatge o identitatdels productes, marques i/o organitzacionsa la ment dels seus públics. VIQUIPÈDIA Parlem d’identitat diferencial percebuda

8. La campanya de comunicacióEL POSICIONAMENT RES NO AGRADA A TOTHOM POSICIONAR VOL DIR ESCOLLIR CAL DEFINIR BÉ EL PRODUCTE (COHERÈNCIA) I TROBAR L’ELEMENT DIFERENCIADOR IDENTITAT DIFERENCIAL PERCEBUDA ÉS EL QUE ENS APORTA L’AVANTATGE COMPETITIVA

9. La campanya de comunicacióEL POSICIONAMENT La comunicació és una batalla de percepcions Eficàcia operativa = qualitat Diferenciació percebuda = percepció qualitat Èxit +

10. ELS PÚBLICS

11. La campanya de comunicacióELS PÚBLICS • Com són els públics del segle XXI? • No vull que em vinguin a buscar, vull trobar-ho jo • No vull ser un client més, vull que em coneguin i m’enviïn informació personalitzada • M’han de satisfer necessitats relacionals, formatives, funcionals… • Vull que em sorprenguin i que em mimin • Haig d’estalviar, una despesa ha de ser una inversió en un benefici assegurat (tenim clar el reason why?) • Vull ser protagonista!

12. La campanya de comunicacióELS PÚBLICS • El consum a la carta – NO al compromís a llarg termini • Reducció d’abonaments • Increment venda individual • Augment venda última hora (low cost culture) • Increment venda creuada • Compra per prescripció: reducció risc • Valoració molt alta incentius a la compra • Cal més inversió en comunicació per a la venda individual que per al públic abonat…

13. La campanya de comunicacióELS PÚBLICS Si fem les coses igual com sempre, res no canviarà …

14. La campanya de comunicacióELS PÚBLICS • Analitza les dades per adaptar-ne la teva estratègia i fer accions de venda i difusió cada dia més personalitzades • Gestiona la participació dels teus públics: escolta, conversa i dóna retorn • Forma al teu públic, comparteix coneixement (lifelong learners) • Revisa l’experiència, litúrgia de l’oferta • Ofereix espais de trobada i visibilitat, alimenta l’ego del públic • Fidelitza el teu públic, incentiva la compra (abonats i esporàdics)

15. La campanya de comunicacióCO-CREACIÓ vs ANTICIPACIÓ Creixen tendències de co-creació que poden ser un element de sorpresa i comunicació, però han d’innovar!

16. La campanya de comunicacióCO-CREACIÓ vs ANTICIPACIÓ Conèixer els públics no és el mateix a delegar-los tota la decisió respecte del que els oferim… els hem de sorprendre! Don’t satisfy your clients’ needs, anticipate them! “You can’t ask customers what they want and try to give this to them. By the time you get it built, they want something else” Steve Jobs

17. La campanya de comunicacióEL FOCUS GROUP

18. LA IDEA CREATIVA

19. La campanya de comunicacióLA IDEA CREATIVA La importància del neuromàrqueting Com és l’ésser humà? • centrat en si mateix • Sensible al contrast • Bàsic: informació clar • Visual • Emocional en la presa de decisions

20. La campanya de comunicacióLA IDEA CREATIVA Les coses senzilles són més eficients Fàcil = 1 euro Accessible = farmàcia Visible = campanya important testimonials

21. La campanya de comunicacióLA IDEA CREATIVA Canvia el focus del públic

22. La campanya de comunicacióLA IDEA CREATIVA El pes de la imatge

27. Les tendències • Simplicitat • Personalització • Consum col·laboratiu • Viralitat • Històries humanes • Guerrilla • Fes-ho breu • L’Efímer • Ludificació • Comunicació “de butxaca” • Realitats augmentades • Transmèdia storytelling

28. LA SIMPLICITAT

29. LA SIMPLICITAT

30. LA SIMPLICITAT

31. LA PERSONALITZACIÓ

32. LA PERSONALITZACIÓ

33. LA PERSONALITZACIÓ

34. LA PERSONALITZACIÓ

35. La campanya de comunicacióLA PERSONALITZACIÓ

36. CONSUM COL·LABORATIU

37. CONSUM COL·LABORATIU

38. CONSUM COL·LABORATIU

39. CONSUM COL·LABORATIU

40. CONSUM COL·LABORATIU

41. CAMPANYES VIRALS

42. La campanya de comunicacióCAMPANYES VIRALS Les 7 claus de l’èxit: • POSICIONA’T: T’has de comprometre; emociona • SORPRÈN: Sigues original • MIRA: Usa suport audiovisual • ATRAU: No t’anunciïs, fes que vinguin • EXPLICA 1 HISTÒRIA: Oblida’t d producte, explica benefici • LLIBERTAT: permet compartir, comentar, accedir, discrepar • CALL TO ACTION: no t’oblidis objectiu final

43. La campanya de comunicacióCAMPANYES VIRALS

44. La campanya de comunicacióCAMPANYES VIRALS

45. La campanya de comunicacióCAMPANYES VIRALS

46. La campanya de comunicacióCAMPANYES VIRALS

47. La campanya de comunicacióCAMPANYES VIRALS

48. LES HISTÒRIES HUMANES

49. LES HISTÒRIES HUMANES

50. LES HISTÒRIES HUMANES