EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

1. EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Resumen de proyecto de investigación prospectiva (primera etapa, en curso) Diseñado y dirigido por: Eduardo Raúl Balbi Presidente, Red EyE en América Latina Buenos Aires, Bogotá, Mexico D.F. 2007

2. INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO Acción, no razón QUÉ PENSAR Modelos, esquemas Sociedad de la información Sociedad del conocimiento Exclusión Parcialidad CÓMO Escuelas, ideologías Libertad A Juicio propio, saber

3. Búsqueda de capacitación SABEMOS QUÉ NO SABEMOS SABEMOS IGNORAMOS QUE SABEMOS Pérdida de utilidad y oportunidades ? ¿ IGNORAMOS QUÉ IGNORAMOS Qué sabemos, qué no sabemos

4. Individuo Academia ? ¿ IGNORAMOS QUÉ IGNORAMOS Ignorancia de lo que ignoramos Vulnerabilidad estratégica No innovación Pérdida de competitividad Obsolescencia del conocimiento Vacío de conocimiento

5. Academia Individuo Responsabilidad social de la academia Ignoramos qué ignoramos Investigamos Sabemos qué ignoramos Investigamos Sabemos Preparamos Motivamos Capacitamos

6. BASE METODOLÓGICA La prospectiva es el estudio sistemático de posibles condiciones del futuro. Incluye el análisis de cómo esas condiciones podrían cambiar como resultado de la aplicación de políticas y acciones debidamente seleccionadas y evaluadas. Su propósito NO ES conocer el futuro, sino ayudarnos a tomar decisiones acertadas HOY Y EN CADA MOMENTO, a través de sus métodos que nos obligan a prever o anticipar oportunidades y amenazas y considerar cómo controlarlas. El futuro no puede conocerse, pero pueden explorarse las posibilidades futuras y sus consecuencias, y basándose en tales consideraciones, pueden tomarse las decisiones que influyan en el resultado de eventos y tendencias.

7. EL MÉTODO PROSPECTIVO MEYEP • Comprensión del problema y diagnóstico • Selección de variables • Escenario ideal lógico • Escenario tendencial (1os mapas de riesgos y oportunidades) • Escenarios exploratorios (2os mapas ryo) (hechos portadores de futuro)(3os mapas ryo) • Escenario apuesta (rutas estratégicas; acciones y resultados) • Estrategia y plan

8. PROSPECTIVA vs PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Pensamiento/Planeación Estratégica El método MEYEP Análisis situacional. DOFA (diagnóstico de situación actual parcial, estático) • Comprensión del problema y diagnóstico • Selección de variables • Escenario ideal lógico • Escenario tendencial • Escenarios exploratorios • Escenario apuesta • Estrategia y plan Proceso intuitivo, no estructurado. Suele darse a través de tormenta de ideas u otro método inductivo. Sin validación formal. Ejemplos o referencias históricas. Proceso NO estructurado, altamente volitivo. Normalmente es confundido con la VISION Se realiza un análisis de tendencias que termina siendo condicionante. Solo se desarrolla una actitud “preventiva” frente a ese único futuro previsto No se consideran ni estudian. No se desarrollan otras alternativas posibles de futuro De estos dos últimos pasos deberían surgir: Visión Misión Objetivos

9. Estructural rígida teoría práctica independiente nichos dependiente para la organización Competi- tiva creación individual dirección Relación dependencia en dirección negocios c/ organiz ejecución Temor/ seguridad dirección en ejecución otros No fomento iniciativa ejecución PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpaso a) Diagnóstico de estructura: Criterio general:Análisis morfológico; Herramienta: Árbol de Pertinencias; Resultado: estructura del problema Futuro de la Administración Conocimientos Habilidades Aspiración profesional Demanda Mercado Cultura asociada Planeación – Organización – Dirección - Control

10. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpaso b) Diagnóstico de contenido. Criterio general:análisis sistémico; Herramientas: revisión bibliográfica, consulta a expertos; Resultado: glosario por consenso Una definición de administración: Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través de la provisión de los medios necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y congruencia; así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales y financieros. Algunos tratadistas la dividen en: planeación, organización, dirección y control. Otros consideran cinco etapas del proceso de administración: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

11. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpaso b) Diagnóstico de contenido. Criterio general:análisis sistémico; Herramientas: revisión bibliográfica, consulta a expertos; Resultado: glosario por consenso • ¿Tenemos consenso en el significado de:? • Administración • Administración de empresas • Administración de organizaciones (incluso públicas) • Administración de negocios • Creación de unidades de negocios • Dirección de unidades de negocios • Operación de unidades de negocios • Operación de proceso internos • Etc.

12. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA El desafío intelectual • Lograda la conceptualización • actual (en un momento dado) de: • Administración • Administración de empresas • Administración de organizaciones • (incluso públicas) • Administración de negocios • Creación de unidades de negocios • Dirección de unidades de negocios • Operación de unidades de negocios • Operación de proceso internos • Etc. El incentivo es: Descubrir la conceptualización y alcances a futuro Desarrollar el conocimiento teórico y las habilidades prácticas correspondientes a dichos conceptos Generar un proceso continuo de I&D sobre el tema y sus derivados, con creatividad, innovación y visión estratégica Diseñar currículas, prácticas, pasantías y otras formas de aprendizaje

13. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpaso c) Análisis de tendencias pertinentes. Concepto:análisis comparativo-cualitativo; Herramienta: valoración de pertinencia (ATP, MIC); resultado: elección de tendencias relevantes • Evaluación de tendencias relacionadas con (ejemplo): • Ofertas y demandas de enseñanza/aprendizaje • Instituciones clásicas y nuevas para la enseñanza/aprendizaje • Dinámica laboral local y global • Dinámica de mercados (tendencias de ofertas y demandas) • Dinámica de interacción regional y global • Sistemas de acreditación (formales, mercado, otros) • Competencia/superposición de conocimientos y habilidades • Otros campos

14. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpaso c) Análisis de tendencias pertinentes. Concepto:análisis comparativo-cualitativo; Herramienta: valoración de pertinencia (ATP, MIC); resultado: elección de tendencias relevantes • Ejemplos de algunas tendencias pertinentes: • El mundo e-xxxxxxx • Cambios en la naturaleza del trabajo, educación y ocio • Competitividad con equidad • Doble economía (competitiva y de subsistencia o social) • Impactos de las TICs • Evolución de la educación a distancia y el e-learning • Cambios en los hábitos de consumo e intercambio • Etc.

15. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpasos d, e, f) Búsqueda de las raíces del problema • Tareas a concretar: • Causas posibles del problema: Técnica Ishikawa • Causas más importantes: Pareto; Asignación Total de Puntos (ATP); Matriz de Impactos Cruzados (MIC) • Raíces de las causas más importantes: deducción conceptual • Algunas raíces encontradas: • Actitud intelectual dogmática. Modelos ajenos • Carencia de investigación • Poco contacto con la realidad (entorno) y usuarios (mercado) • Plantel docente que “sabe” pero no tiene “experiencia” • Casos, relatos, tradiciones. Ergo: HISTORIA. ¿y el futuro?

16. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpasos g, h) Diagnósticos de estado Tareas a concretar: a) Diagnóstico de evolución histórica:Relevamiento de series de tiempo para proyección; ruedas de expertos para forecast b)Diagnóstico de situación actual: Medición/evaluación concreta de estado, comportamiento o situación

17. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpasos g, h) Diagnósticos de estado • Algunos indicadores de evolución histórica (presentados como interrogantes) • Facultades de Administración: 40 años ¿adultas? • Se enseñó ¿qué?; ¿se entrenó? ¿Se capacitó continuamente? • Se enseñó lo MUY probado; ¿y lo nuevo? • ¿Se investigó? Si se hizo: ¿qué tipo de investigaciones? • ¿Descriptivas (del pasado) o descriptivas del futuro? • ¿Exploratorias de lo sucedido, o de lo que podría suceder a futuro? • ¿Interpretativas de las condiciones de éxito del pasado, o de los riesgos, oportunidades y condiciones de éxito del futuro? • ¿Investigaciones ex post facto, o prospectivas? • ¿Seguiremos trabajando con indicadores (historia) o con indicios de preconfiguración? • ¿Hemos aprendido a elaborar mapas de riesgos y oportunidades a futuro? Sabemos construir un DOFA de futuro a 10 años?

18. PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA Subpasos g, h) Diagnósticos de estado Diagnóstico de estado actual No desarrollaremos este punto pues todos sabemos cómo y dónde estamos ¿Tenemos real conciencia del significado de este diagnóstico?

19. EL MÉTODO PROSPECTIVO MEYEP • Comprensión del problema y diagnóstico • Selección de variables • Escenario ideal lógico • Escenario tendencial (1os mapas de riesgos y oportunidades) • Escenarios exploratorios (2os mapas ryo) (hechos portadores de futuro)(3os mapas ryo) • Escenario apuesta (rutas estratégicas; acciones y resultados) • Estrategia y plan

20. EL DESAFÍO CONSTANTE INVESTIGAR (EL FUTURO) DESAPARECER O quedar reducidos a una mera habilidad técnica subordinada ANTICIPARSE (AL FUTURO) versus DESARROLLAR CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ACTUALIZAR TRANSMITIRLOS LIDERAR. DISEÑAR EL ESCENARIO APUESTA

21. www.esyes.com.ar MUCHAS GRACIAS Eduardo Raúl Balbi erbalbi@fibertel.com.ar erb1942@yahoo.com.ar