110 likes | 294 Views
HPI. HUMAN PERFORMANCE IMPROVEMENT. PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA. ORIENTACJA NA REZULTATY KONCENTRACJA NA PODNOSZENIU EFEKTYWNOŚCI PRACY PODEJŚCIE SYSTEMOWE. Co potrzebujemy aby zwiększyć efektywność pracy?. LUKA. Analiza biznesowa. Analiza efektywności. Analiza przyczyn. Wybór rozwiązania.
E N D
HPI HUMAN PERFORMANCE IMPROVEMENT
PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA • ORIENTACJA NA REZULTATY • KONCENTRACJA NA PODNOSZENIU EFEKTYWNOŚCI PRACY • PODEJŚCIE SYSTEMOWE
LUKA Analiza biznesowa Analiza efektywności Analiza przyczyn Wybór rozwiązania • Określenie celów biznesowych. • Określenie związku celów z poziomem efektywności pracowników Określenie pożądanego poziomu efektywności (wykonania) • Zasoby • Procesy biznesowe / organizacja pracy • Informacje • Wiedza i kompetencje • Motywacja • Wellness • Zakres oddziaływania. • Wskazane , możliwe działania • Rekomendacje Określenie rzeczywistego poziomu efektywności (wykonania) Realizacja działań rozwojowych Ocena rezultatów • Zarządzanie projektem • Pomoc dla organizacji w zaadaptowaniu się do zmian • Zebranie danych do ewaluacji Ewaluacja efektów Wnioski - podsumowanie MODEL
ANALIZA BIZNESOWA • Co się dzieje? • Skąd pomysł na podjęcie działań mających zmienić sytuację? • Kogo zatem ten problem dotyczy • Kiedy to się zaczęło? • Gdzie jest najtrudniej? • Dlaczego warto zająć się tym akurat teraz?
Jak cele biznesowe przekładają się na efektywność pracowników Jaki konkretnie poziom realizacji zadań nas interesuje? Jaki poziom mamy w obecnej chwili? Jaki zakres zmian jest niezbędny aby osiągnąć poziom pożądany? Podstawowe źródła danych: Grupy fokusowe Analiza dokumentów Ankiety Kwestionariusze Audyt kompetencji Dane z rynku – badania, benchmarking etc. Dane wtórne ANALIZA EFEKTYWNOŚCI
ANALIZA PRZYCZYN • ZASOBY • PROCESY BIZNESOWE & ORGANIZACJA PRACY • INFORMACJE • WIEDZA I KOMPETENCJE • MOTYWACJA • JAKOŚĆ ŻYCIA (WELLNESS)
WYBÓR ROZWIĄZANIA • Zarządzanie zasobami • Optymalizacja procesów biznesowych • Zarządzanie informacjami • Szkolenia i inne formy rozwoju • Systemy motywacyjno – finansowe • Programy: work-life balance
Zarządzanie projektem Określenie ram czasowych - harmonogram Wskazanie zasobów – ludzie, finanse, etc Zakresy odpowiedzialności Wskazanie ryzyk Kryteria oceny Zarządzanie zmianą Wskazanie przyczyn zmian Określenie stanu pożądanego Komunikacja planu działań Identyfikacja źródeł oporu i ich niwelowanie WDROŻENIE
OCENA REZULTATÓW • Jaki był wkład podjętych działań na lukę rozwojową? • Czy to co zrobiliśmy było opłacalne – czy zakres zmian doprowadził do korzyści większych niż nakład pracy i finansów? • Co utrudniało? • Co dalej?
DANE – ANALIZA SYTUACJI PROPONOWANE DZIAŁANIA OCENA PLAN DZIAŁAŃ BADANIE