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Horst Zieher, Fraport AG Andreas Schmidt , oxando GmbH 19.10.2011

Mobile checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung im technischen Anlagen- und Gebäudemanagement. Horst Zieher, Fraport AG Andreas Schmidt , oxando GmbH 19.10.2011. Überblick Fraport SAP@Fraport

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Horst Zieher, Fraport AG Andreas Schmidt , oxando GmbH 19.10.2011

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  1. Mobile checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung im technischen Anlagen- und Gebäudemanagement • Horst Zieher, Fraport AG • Andreas Schmidt, oxando GmbH • 19.10.2011

  2. Überblick Fraport • SAP@Fraport • Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil • Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP • Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz • Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware Agenda 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  3. Überblick Fraport • SAP@Fraport • Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil • Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP • Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz • Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware Agenda 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  4. Umsatzträger sind unsere Kerngeschäftsfelder 31,6% 30,0% 18,4% 20,0% Aviation Retail & Real Estate External Activities & Services Ground Handling 693,9Mio Euro 658,6Mio Euro 439,0Mio Euro 403,1Mio Euro Umsätze im Gesamtkonzern nach Segmenten 2010 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  5. Frankfurt Airport – unsere Home Base • 19 km2 Fläche 83 Flugbewegungen pro Stunde • 2 Start-/Landebahnen + 1 Startbahn • 2 Fluggast-Terminals und 1 AIRail Terminal (ICE-Bahnhof) • 145 Gates • 248 Positionen • AirCargo Gleisanschluss • 70 km Gepäckförderanlage • An einem Tag*: • 140.000 Passagiere • 71.500 Gepäckstücke • 6.000 Tonnen Fracht • 397 Züge an den Flughafen-Bahnhöfen (Fahrplan 2010) *durchschnittliche Angaben aus 2010 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  6. Von FRA starten 114 Airlines zuweltweit 298 Zielen in 110 Ländern Deutschland 706 / 16 Nordamerika 374 / 29 Westeuropa 2.255 / 99 Osteuropa 631 / 42 FRA Fernost 322 / 39 Nahost 197 / 17 Afrika 184 / 35 Lateinamerika 79 / 21 Verbindungen wöchentlich / ZielePassagierflüge Sommerflugplan 2011basierend auf Flughafen-Koordination, Stand 16.03.11, bearbeitet von UEW-MF 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  7. Landebahn Nord-West THE SQUAIRE Gateway Gardens Mönchhof- Gelände Ertüchtigung CargoCity Nord FRA Nord Flächenent-wicklung T1/T2 A380-Wartungshalle Terminal 3 Ausbau CargoCity Süd Wir entwickeln den Flughafen Frankfurt zur attraktiven Airport City 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  8. Vorstellung oxando GmbH • Beratungs- und Softwarehaus für integrierte Instandhaltungs- und Serviceprozesse • Umfassende, branchenübergreifende Erfahrungen mit unterschiedlichen SAP Lösungen (SAP ERP, SAP CRM, SAP Solution Manager sowie mobile Lösungen) • Kontinuierliches Wachstum seit Gründung 2007 • Wachsende Zahl eigener Produkte und Technologien in den Bereichen mobile Business sowie SAP ERP PM/CS und SAP Solution Manager • Enge Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern in Beratung und Entwicklung

  9. Überblick Fraport • SAP@Fraport • Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil • Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP • Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz • Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware Agenda 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  10. SAP@Fraport Unterstützte Prozessbereiche 1/2 MM, PM, PP, QM, EH&S, CRM, SRM FI-AA, IM, PS HR SD inkl. Blue Sky 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  11. SAP@Fraport Unterstützte Prozessbereiche 2/2 CO RE BC, CA FI, TR 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  12. Fraport SAP Systemlandschaft Entwicklungs-systeme(E-Systeme) Qualitätssicherungs-systeme(Q-Systeme) Produktivsysteme (P-Systeme) SAP HS (R3 ERP Hauptsystem) Q01 P01 E01 Q02 P02 E02 SAP BW (Business Warehouse) QC1 PC1 EC1 SAP CRM (Störfallmanagement) QH2 PH2 SAP HR (R3 Personaldaten) EH2 SAP PI (technisches Schnittstellensystem) EXI PXI SAP MAM (Mobile Instandhaltung) EM3 QM3 PM3 SAP Solution Manager (Zentrale Benutzerverwaltung) PSM SAP EBP (Bestellung Büroartikel) P40 Q40 E40 SAP EA1 (Altdatenarchiv) EA1 ENW EEP SAP Portal (MySky) QEP PEP 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  13. Systemlandschaft für SAP Portal 7.0 R/3 SRM 7.0 EBP R/3 BI 7.0 BW RFC RFC R/3 SM 3.2 SM, User-management R/3 ECC 6.0 HR RFC R/3 CRM 7.0 Service Desk, R/3 XI 7.0 XI RFC RFC R/3 ECC 6.0 CO, CS, EH&S, FI, FI-AA, IM, MM, PM, PP, PS, QM, RE, SD, TR, Plug In 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  14. Integration der Instandhaltung Awaro (Projekt- Raum) CRM (Störfall.-mgt) SRM (EBP, SUS) Bürg- schaften Portal EH&S Portal Fra-PMS Blue Sky MBO Bestands- optimierung BI Business Intelligence FI Finanz- wesen Blue Sky SD Vertrieb MLM Mobiles Lager- management Auswertungen (Steuerungskonzept) Anlagen-, Gebäudezustands- berichte MM Materialwirt- schaft CO Controlling Externes Geschäft VDB Vergabe- datenbank Nachträge Vergabekalender Kostenarten Kostenstellen Profit-Center Leistungsarten Tarife Sachkonten CP Car Pool Management FI-AA Anlagen- wirtschaft Beschaffung Lager PM Instand- haltung Objekte, Aufträge, Meldungen IM Investitions- management QM Qualitäts- Manage-ment Anlagen Meldungen Maßnahmen Projekte Budgetierung Externes Geschäft PS Projekt- system CS Customer Service Arbeitsplätze, Kapazitäten Dokumente (GWL) Kleider- konten Org.-mgt. CAD (Bentley) Umlagefähige IH-Kosten TR Treasury Objekte, Aufträge, Meldungen PP Produktions- planung HR Personal- wirtschaft DMS Document Management RE Immobilien MAM Mobile Asset Management Archiv Objekt- raum 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  15. Der Flughafen schläft nie............ Wartung Inspektion Technisches Anlagemanagement Technisches Gebäudemanagement Airport Facility Management 365 Tage / 24 Stunden Störungsbeseitigung Fahrzeugtechnik Infrastrukturelle FM-Leistungen Instandsetzung Vertrieb 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  16. Facilities in unserer Verantwortung • 1.625 ha Gesamtfläche • 6,7 km² Vorfeldfläche • 428 Gebäude • Über 2,4 Mio. m² BGF • 150 km Fahrstraße • 9,4 Mio. m² Grünflächen • 16.000 Fahrzeuge und Spezialgeräte • 7.000 gebäudetechnische Anlagen • 1.427 Sanitärräume (WC-Anlagen) • 450.000 Leuchten im T1 • 67 km Gepäckförderanlage • ca. 1.400 km Kabelnetz • Passagier-Transport-Sytem 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  17. Überblick Fraport • SAP@Fraport • Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil • Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP • Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz • Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware Agenda 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  18. Anlagentypspezifische, standardisierte Vorgaben für die Durchführung von Inspektionen und Wartungen • Dokumentation und Nachweis der durchgeführten Tätigkeiten sowie der Mängel • Mobile Erfassung der Inspektionsergebnisse in Form von Checklisten • Einfache, intuitive Benutzeroberflächen für die mobilen Techniker • Nahtlose Integration in die SAP Prozesse Inspektion und WartungAnforderungen 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  19. Prozessüberblick 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  20. Auftrag • Disposition • Rückmeldung auf Papier • Disposition • Auftrag • Druck Auftragspapiere und Checklisten • Durchführung • Wartungsplan • Prüfpläne • Ablage ausgefüllte Papier-Checkliste • Wartungsplan • Durchführung • Zeit-und technische Rückmeldung • Prüflose und Prüf-ergebnisse • Zeit-und technische Rückmeldung Prozessüberblick Prozess vor der Implementierung Soll-Prozess SAP Backend Synchronisation Synchronisation Techniker mobil 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  21. Überblick Fraport • SAP@Fraport • Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil • Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP • Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz • Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware Agenda 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  22. Bewegungsdaten erstellt im SAP • Nutzung von PM Meldungen/Aufträgen für die Integration zum QM-Prüflos • Prüflose zur Erfassung von Checklistenergebnissen • Bewegungsdaten erstellt auf dem mobilen Gerät • Generierung der Checklisten auf dem mobilen Gerät (SAP PM Meldung mit verknüpftem Prüflos & Ergebniserfassung) • Technische Rückmeldung und Zeitrückmeldung • Grundlegende Stammdaten • Technische Plätze / Equipments / Materialien (= Produkte) • Materialstammsätze pro TP-/Equipmenttyp / Material (definiert den Prüfumfang) • Prüfpläne pro Materialstammsatz (legt die Prüfmerkmale und Ergebnisserfassung fest) Lösungskonzeption - Grunddaten 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  23. Nutzung der QM Prüfpläne • Abbildung individueller Checklisten im Standard QM Prozess über Prüfpläne mit Prüfmerkmalen • Erfassung qualitativer und quantitativer Prüfmerkmale • Integrierte Erfassung von Schadensbildern und Maßnahmen aus der Checkliste • Integrierte Übertragung der PM und QM Daten zum mobilen Gerät (Nutzung der oxando Standardfunktionalität) Lösungskonzeption – mobile Checklisten 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  24. Nutzung der QM Prüflose mit Ergebniserfassung • Übertragung der Ergebnisdaten vom mobilen Gerät an SAP über oxando Mobile Connector • Automatische Anlage Prüflose und Prüfergebnisse (Verbuchung der mobilen Daten über oxandoMobile Connector) • Integration in die vorhandenen PM Prozesse (Kopplung von PM-Meldung und QM-Prüflos) • Rückführung der Checklistenergebnisse mittels Verwendungsentscheid in die PM Prozesse und Belege Lösungskonzeption - Ergebniserfassung 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  25. Nutzung der Standard SAP Belege und Standardprozesse aus QM und PM • Auftrag • Prüfplan • Wartungsplan • Technisches Objekt • Arbeitsplan • Material-stammsatz • Technische Rückmeldung • Zeit-rückmeldung • Prüf-ergebnisse • Bewegungsdaten angelegt durch mobil • Stammdaten in ERP • Verwendungsentscheid • Meldung • Prüflos • Mobile Daten aus ERP Lösungskonzeption – Belegübersicht Legende 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  26. Überblick Fraport • SAP@Fraport • Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil • Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP • Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz • Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware Agenda 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  27. Getac E100 Hardware - Fraport Standardgeräte - Motorola MC75 RFID-Reader Bluetooth Mini 3000 BT Tablet PC 8,4 Zoll Display Betriebssystem Windows XP Pro Akkulaufzeit < 4,5 h Touchscreen Bluetooth UMTS LAN PDA 3,5 Zoll Display Betriebssystem Windows Mobile 6.5 Akkulaufzeit > 8 h Touchscreen Bluetooth UMTS AcitveSync über USB-Port 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  28. Max Mustermann Peripherieanbindung

  29. Mobile Instandhaltung mit oxando 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  30. Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Auftragsliste 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  31. Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Auftragsdetail und Statusübersicht 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  32. Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Einsatzbericht • Mobile Erzeugung als PDF-Dokument • Automatische Ablage in SAP zum Auftrag oder Objekt • Zusätzlich kann der Einsatzbericht automatisch an den Kunden per Email versendet werden 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  33. Mobile Zeitrückmeldung bei Fraport 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  34. Mobile Checklisten bei Fraport 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  35. Mobile Checklisten bei FraportSchadenserfassung aus der Checkliste 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  36. Integrierte Messbelegerfassung in der Checkliste 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  37. Überblick Fraport • SAP@Fraport • Checklistenbasierte Inspektion und Zustandserfassung – vom Prozess zur Lösung im ERP und mobil • Abbildung der Checklisten mit den Standardfunktionalitäten von SAP-ERP • Prozessgesteuerte und mobile Lösung auf Tablet-PC und PDA zur Steigerung der Mitarbeiterakzeptanz • Anbindung des SAP-ERP ohne zusätzliche Middleware Agenda 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  38. Fragestellungen bei der Umsetzung der Anforderungen 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  39. Seite 39 • Mobile Connector und Client Komponenten •  oxando Mobile Client für PC / Notebook / TabletPC / PDA / Smartphone •  Modifikationsfreies Add-On für das SAP Backend System Architekturübersicht oxando Framework 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  40. Administrationsübersicht in SAP für den oxando Mobile Connector • Administration direkt in SAP ERP über eine Transaktion • Übersichtliche Darstellung mit einfachen Überwachungs- und Korrekturmöglichkeiten 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  41. Die neue Lösung erfährt gutes Feedback durch die mobilen Anwender • Erfolgreiche Umsetzung einer integrierten Lösung für die Inspektions-Checklisten durch Einsatz von Standardlösungen (SAP PM / QM, oxando) • Die Umstellung von SAP xMAM auf die oxando Lösung (ohne Middleware) hat sich bewährt • Deutliche Verkürzung der Synchronisationszeiten (bei über 200 mobilen Usern) • Reduzierung der Administrationsaufwände im Betrieb • Einsparung einer 3-Systemlandschaft für die SAP Mobile Infrastructure Fazit 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  42. Unterstützen Sie uns beim Ausbau, denken Sie an unsere Aktie und bleiben Sie uns gewogen. Vielen Dank! Horst Zieher Fraport AG h.zieher@fraport.de Andreas Schmidt oxando GmbH Andreas.Schmidt@oxando.com

  43. UMTS ohne Telefonfunktion • LAN-Anschluss Kommunikationsanbindung Getac E100 Motorola MC75 • UMTS ohne Telefonfunktion • USB-Port und AcitveSync Marktplatz „Neue Produktwelten – Produktionssteuerung 2011“, IFM-F, 11.05.2011

  44. Zeitrückmeldung 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  45. Technische Rückmeldung 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  46. Checklisten 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  47. Messwerte 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  48. Stammdaten 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  49. Prüfplan 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

  50. Prüfplan 7 FVI-Jahresforum mit RFID 18. – 19.10.2011

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