Informatika

1. Informatika Obor ľudskej činnosti, ktorý sa zaoberá vytváraním obrazu o reálnom svete. Pričom sa sústreďuje pozornosť ako obrazy sveta vznikajú, ako sú spracovávané, akými nástrojmi a metódami, a ako môžu byť ich výsledky využité. • Teoretická • Praktická • Technická • Aplikovaná Manažérska informatika vo verejnej správe

2. Informatizácia spoločnosti • je koncepčne riadený proces, ktorý sa pokúša maximálne využiť potenciál informačno-komunikačných technológií vo všetkých relevantných oblastiach spoločenského, politického a hospodárskeho života. • „Najdôležitejším prínosom informatizácie je zvýšenie kvality života každého občana, a vytvorenie podmienok pre budovanie vedomostného hospodárstva využívaním metód a prostriedkov informatiky, vrátane IKT“. Manažérska informatika vo verejnej správe

3. Informačná spoločnosť „spoločnosť, kde kvalita života i perspektíva sociálnych zmien a ekonomického rozvoja v rastúcej miere závisí na informáciách a ich využití“ • Z technického hľadiska • Z kvantitatívneho hľadiska • Z kvalitatívneho hľadiska Manažérska informatika vo verejnej správe

4. Princípy podporujúce informačnú spoločnosť • Vytvoriť vhodné spoločenské prostredie • Povzbudzovať súkromné investície • Definovať prispôsobivý regulačný rámec • Zabezpečiť prístup k informáciám • Podporiť rovnosť príležitostí na sebarealizáciu Manažérska informatika vo verejnej správe

5. Riziká informačnej spoločnosti • Ekonomické • Sociálne • Legislatívne • Etické Manažérska informatika vo verejnej správe

6. Znalostná spoločnosť • Spoločnosť, kde sú znalosti kľúčovým faktorom ekonomického a sociálneho rozvoja spoločnosti, sú hlavným produktom a tovarom a všetky oblasti a činnosti v spoločnosti sú na nich závislé. • Významným impulzom rozvoja znalostnej spoločnosti sú IKT, ktoré stimulujú ponuku a dopyt po znalostiach a využívajú ich možností. Manažérska informatika vo verejnej správe

7. Znalosti Znalosť – hodnotné informácie v akcii. Klasifikácia: • Explicitné • Nevyjadrené • Implicitné Manažérska informatika vo verejnej správe

8. Proces tvorby a využívania znalostí • Tvorba verifikovateľných a humánne orientovaných znalostí • Rozširovanie verifikovateľných znalostí • Osvojovanie si znalostí • Využívanie znalostí Manažérska informatika vo verejnej správe

9. Typy oznámení Oznámenie je najvšeobecnejší pojem, vyjadrujúci skutočnosť vzájomného pôsobenia a vzniku zmeny výsledku, ktorý treba posúdiť z aspektu jeho nositeľa, zrozumiteľnosti a využiteľnosti. • Údaj • Správy • Znalosť • Informácia • Poznatok Manažérska informatika vo verejnej správe

10. Informácie v akcii Znalosti produkcia Dáta v kontexte (štruktúrované a spracované) Informácie uloženie Dáta Vzťah medzi dátami, informáciami a znalosťami Manažérska informatika vo verejnej správe

11. Informačné šumy Poruchy, prekážky spojené s prenosom informácií: • Vnútrosystémové • Sémantické • Pragmatické • Technické • Fyziologické Manažérska informatika vo verejnej správe

12. Zdroje informácií Verejne dostupné zdroje informácií, Verejne nedostupné zdroje informácií Informácie z rozhovorov a postrehov Ilegálne zdroje Manažérska informatika vo verejnej správe

13. Hodnota informácie Je definovaná ako kategória prospechu, ktorý môže byť dosiahnutú v organizácií využitím informácie a tvorí ju: Vhodnosť - závažnosť Kvalita - vlastnosti Kvantita - rozsah Manažérska informatika vo verejnej správe

14. Využiteľnosť informácie Prah nasýtenia Množstvo informácie Kvantita informácií Prah nasýtenia a využiteľnosti informácie Manažérska informatika vo verejnej správe

15. Kvalita informácie • Relevantnosť • Správnosť • Pochopiteľnosť • Včasnosť • Aktuálnosť • Úplnosť • Primeranosť Manažérska informatika vo verejnej správe

16. Informácie pre riadenie Tvoria prvky ekonomického informačného systému s cieľom poskytovať informácie každému riadiacemu prvku a to v požadovanom čase, množstve a kvalite. Funkcie: • Hlavná – nástroj riadenia • Vedľajšia – historický záznam skutočnosti Manažérska informatika vo verejnej správe

17. Zdroje informácií pre riadenie • Evidencia a výkazníctvo • Technická dokumentácia • Informácie normatívneho charakteru • Rozhovory a porady • Znalosti, skúsenosti, poznatky manažmentu Manažérska informatika vo verejnej správe

18. Klasifikácia informácií v riadení Podľa pôvodu informácií: • externé informácie, • interné informácie. Podľa úrovne riadenia: • strategické predstavujú znalosti, • taktické zastupujú informácie, • operatívne tvoria údaje. Podľa úlohy informácie v činnosti organizácie: • informácie vyvolávajúce rozhodnutie, • informácie vyvolávajúce činnosť, • Neutrálne informácie. Podľa stupňa agregácie: • Prvotné (pôvodné) informácie • Druhotné informácie Podľa miery stálosti: • Stále (fixné) informácie • Premenlivé informácie Podľa dokumentácie: • Dokumentované • Nedokumentované. Podľa časového hľadiska: • Informácie ex post (minulosti) • Informácie ex ante (budúcnosti) Manažérska informatika vo verejnej správe

19. „Informácie, ktoré mám, nie sú tie, čo chcem. Informácie, ktoré chcem, nie sú tie, ktoré potrebujem. Informácie, ktoré potrebujem, nie sú tie, ktoré viem využiť. Informácie, ktoré viem využiť, nie sú dostupné...“ Manažérska informatika vo verejnej správe

20. Informačno-komunikačné technológie Je súbor všetkých prostriedkov, ktoré sa používajú na: • zber a ukladanie, • uchovávanie a zálohovanie, • doplňovanie a aktualizáciu • spracovanie údajov • distribúciu a ich využívanie. Manažérska informatika vo verejnej správe

21. IKT Informačný systém IS Informačné technológie IT Hardware Software Periférne zariadenia: Základná jednotka: Zber a prenos informácií Základné programové vybavenie Vonkajšie pamäte Doplnkové zariadenia Spracovanie a analýza informácií Vstupno-výstupné zariadenia Prostriedky pre osobnú informatiku Aplikačné programové vybavenie Distribúcia informácií a rozhodovanie Vnútorná pamäť Procesor Štruktúra a jednotlivé zložky IKT Manažérska informatika vo verejnej správe

22. Význam použitia IKT • Stimulujú ekonomický a sociálny rozvoj spoločnosti • Odstraňujú časové a geografické bariéry • Podporujú proces globalizácie ekonomiky a medzinárodnú spoluprácu Manažérska informatika vo verejnej správe

23. Užívatelia IKT • Neužívatelia • Pasívni užívatelia • Aktívni užívatelia • Špecialisti Manažérska informatika vo verejnej správe

24. Oblasti uplatnenia IKT • Zvuková komunikácia • Textová komunikácia • Priamy obrazový styk • Údajová komunikácia • Získavania a šírenie a informačných služieb • Monitorovacie a riadiace systémy Manažérska informatika vo verejnej správe

25. Bezpečnostná politika Základný písomný dokument organizácie obsahujúci predstavu organizácie o riešení bezpečnosti a základné požiadavky na jednotlivé bezpečnostné oblasti. Čo chceme chrániť ? Prečo to chceme chrániť? Ako to chceme chrániť? Čo budeme robiť, ak dôjde k zlyhaniu? Manažérska informatika vo verejnej správe

26. Čo chceme chrániť a prečo? • Aktíva – sú chápané ako hmotný a nehmotný majetok, ktorý je pre organizáciu dôležitý. • Zraniteľné miesta – každé zo spomínaných aktív vnáša do systému určitú množinu zraniteľných miest. • Hrozby – ide o reálne nebezpečie plynúce z existencie zraniteľného miesta vrátane konkrétnej pravdepodobnosti jej realizácie. Manažérska informatika vo verejnej správe

27. Ako to chceme chrániť? • fyzickej bezpečnosti a bezpečnosti prostredia • administratívna bezpečnosť a organizačné opatrenia • bezpečnosť IT zariadení pred stratou, poškodením • personálna bezpečnostná politika • bezpečnosť komunikačných kanálov a ich prevádzky • riadenie prístupu k IS • komunikácia medzi externými systémami Manažérska informatika vo verejnej správe

28. Priama Nepriama Počítačová kriminalitavšetky vedené útoky smerujúce na zber, prenos, uchovávanie, spracovanie a distribúciu informácií prostredníctvom IKT. Manažérska informatika vo verejnej správe

29. má potrebu obstarania používanie IKT znamená ORGANIZÁCIA ÚŽITOK IKT Výdavky Náklady Prínosy Ekonomické aspekty IKT Manažérska informatika vo verejnej správe

30. Náklady na IKT • Časové hľadisko (nákup a inštalácia, riešenie úlohy, zavedenie systému, prevádzka) • Druhové hľadisko (hardware, software, pracovníci, služby, réžia) • Aplikačné hľadisko Manažérska informatika vo verejnej správe

31. Prínosy z IKT • Z hľadiska príčinného vzťahu k dosahovanému prínosu (priame, nepriame) • Z časového hľadiska (krátkodobé, dlhodobé) • Z hľadiska kvantifikácie (kvantifikovateľné, nekvantifikovateľné) Manažérska informatika vo verejnej správe

32. Informatizácia VS Je riadený proces systematickej realizácie úloh zameraných na elektronizáciu služieb poskytovaných orgánmi VS, na rozvoj obsahu informačných systémov a na vytvorenie potrebného legislatívneho a organizačného zázemia pre jej realizáciu. Manažérska informatika vo verejnej správe

33. Dôvody informatizácie VS Rozdiely pri realizácii administratívnych výkonov Dlhý čas na vybavovanie jednotlivých podaní Nekompatibilita IT Nedostatočná horizontálna a vertikálna koordinácia Zastaralé organizačné riešenie Neefektívne využívanie IKT Manažérska informatika vo verejnej správe

34. Ciele informatizácie VS Uľahčenie a rozšírenie účasti občanov na správe vecí verejných a ich styk s orgánmi verejnej správy prostredníctvom informatizácie služieb verejnej správy Uľahčenie styku podnikateľskej sféry s orgánmi verejnej správy Zefektívnenie riadiacich a administratívnych procesov vo VS Plynulá integrácia do štruktúr EÚ Manažérska informatika vo verejnej správe

35. Poskytovanie informácií a služieb občianskej verejnosti Zabezpečovaný občiansky servis pomocou IKT Sila tradičnej konzervatívnej byrokracie Transformácia Otvorená VS Uzatvorená VS Charakteristické znaky Zjednodušenie ovládania elektronických agend Prepojiteľnosť a kompatibilita IS Priblíženie administratívy smerom k občanovi Zrýchlenie vybavovania Zložená z čiastkových agend orgánov VS Veľká vzdialenosť k občanovi Dlhý čas vykonávania a vybavovania Nekompatibilita IS Nedostatočná koordinácia Znaky transformácie na otvorenú verejnú správu Manažérska informatika vo verejnej správe

36. Prínosy informatizácie VS pre: Verejnú správu: Občanov a podnikateľov: skrátenie dĺžky trvania procesu zlepšenie kvality a informačnej podpory skrátenie dĺžky trvania procesu zníženie nákladov zvýšenie úrovne poskytovania služieb zníženie administratívnych bariér zvýšenie efektívnosti zvýšenie spokojnosti prijímateľov služieb zvyšovanie konkurencieschopnosti Slovenska zvýšenie úrovne poskytovania služieb Manažérska informatika vo verejnej správe

37. Základné strategické dokumenty v EÚ • Akčný plán eEurope 2002 vyhlásený Európskou radou v júni 2000 vo Feire • Akčný plán eEurope+ 2003 vypracovaný v máji 2001 • Štatistické informácie z prieskumov vykonaných v kandidátskych krajinách o stave informatizácie poskytujú správy: eEurope+ First Progress Report a eEurope+ Final Progress Report. • V júni 2002 na zasadnutí v Seville bol Európskou radou vyhlásený Akčný plán eEurope 2005 • Iniciatíva i2010 – Európska informačná spoločnosť pre rast a zamestnanosť, dokument schválený v máji 2005 Manažérska informatika vo verejnej správe

38. Strategické dokumenty v SR • Dokumentom Politika informatizácie spoločnosti v SR (schválená uznesením vlády SR č. 522/2001) • Stratégia informatizácie spoločnosti v podmienkach SR a Akčný plán (schválená uznesením vlády SR č. 43/2004) • Procesný, organizačný a dátový model informatizácie služieb verejnej správy • Stratégia konkurencieschopnosti Slovenska do roku 2010 (schválená uznesením vlády SR č. 140/2005) známa ako Lisabonská stratégia pre Slovensko a Akčné plány (schválené uznesením vlády SR č. 557/2005) • Návrh cestovnej mapy zavádzania elektronických služieb verejnej správy (schválený uznesením vlády SR č. 837/2005) Manažérska informatika vo verejnej správe

39. Legislatívny rámec informatizácie VS • Zákon č. 211/2000 Z.z. o slobodnom prístupe k informáciám • Zákon č. 540/2001 Z.z o štátnej štatistike • Zákon č. 215/2002 Z.z. o elektronickom podpise • Zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov • Zákon č. 610/2003 Z.z. o elektronických komunikáciách • Zákon č. 215/2004 Z.z. o ochrane utajovaných skutočností • Zákon č. 275/2006 Z.z. o informačných systémoch verejnej správy Manažérska informatika vo verejnej správe

40. E-Government Komplexná premena existujúceho systému fungovania verejnej správy na „virtuálnu inštitúciu“, ktorá bude schopná poskytovať svoje služby, riešiť požiadavky a naopak ponúkať možnosť riešenie povinností občanov a firiem za pomoci internetu a ďalších moderných IKT. Manažérska informatika vo verejnej správe

41. INTERNET (portál) Domácnosti (G2C) Verejná správa Partnerské úrady (G2G) Podnikateľské subjekty (G2B) Manažérska informatika vo verejnej správe

42. Občania Iné organizácie VS Podnikateľské subjekty e-komunikácia e-služby V rámci organizácie VS G2E G2C G2G G2B Verejná správa Verejnosť e-Government ako on-line komunikácia Manažérska informatika vo verejnej správe