20 июня 2007 г.

1. Управление проблемными активами – современный подход Сергей Шпетер Директор по развитию бизнеса Долговое агентство «Пристав» 20 июня 2007 г.

2. Рынок Источник: прогноз 2007-2009 «ПРИСТАВ» Просроченная задолженность без учета ипотечных кредитов

3. Насколько это актуально для моего банка? • Какой размер просроченной задолженности от портфеля сегодня? • Какой размер просроченной задолженности за вычетом последних месяцев? • Какой размер просроченной задолженности к кредитам выданным первоначально? • Сколько я потеряю из 1 млн. выданного сегодня к концу срока погашения кредита?

4. Пример:

5. Собственная служба • Организовать профессиональную службу • Утвердить бюджет • Найти квалифицированных сотрудников • Удержать персонал • Насколько эффективна работа моей службы ?

6. Аутсорсинг Зачем нужен OUTSOURSING?

7. Когда аутсорсинг необходим • Мгновенная поддержка в периоды резкого роста просрочки (peak & shortfalls) Период подключения коллекторского агентства

8. Зачем аутсорсинг необходим • Возможность сравнить эффективность работы собственной службы с рынком Разрыв эффективности

9. Когда аутсорсинг необходим • Поддержание обычного ритма работы в период внезапного ухода сотрудников (back up solutions) Нормальный режим работы Уход части сотрудников

10. Почему аутсорсинг эффективнее • Низкая себестоимость: арендная плата, зарплата... • Наши постоянные затраты на одного сотрудника значительно ниже показателям по банкам • Наш основной бизнес – сбор задолженности • Мы технологичны – конвейер, работа над ошибками, обучение…

11. Несколько советов по работе на аутсорсинге Если Вы все таки решили обратиться к внешнему агентству…

12. Выбор агентства

13. Выбор агентства

14. Выбор агентства

15. Важно оценить: Офис Капитал агентства Опыт менеджеров, состав команды Срок существования (больше года) Техническую оснащенность Методику работы Рекомендации существующих клиентов

16. Фактор стоимости не всегда решающий

17. Региональная сеть Наличие оборудованного офиса Персонал- свой или субподрядчики Контроль качества Передать тестовый портфель

18. А может просто продать? Продать своему или внешнему?

19. Своему «Плохие» активы по прежнему на балансе группы Отрицательный результат по МСФО Средств на рефинансирование по прежнему не хватает Внешнему Проблем более не существует В чем разница

20. Покупка кредитного портфеля Подход1: Списание безнадежных кредитов с баланса • покупает портфель просроченной задолженности без предварительной экспертизы Преимущество – быстрое списание Подход 2: Выкуп перспективного портфеля с предварительным тестом • обслуживание тестового портфеля • определяем качество портфеля • объявление цены Преимущество - формирование наиболее справедливой стоимости портфеля.

21. Об агентстве • Агентство «Пристав» основано в 2005 г. • Независимое, неафилированное агентство • Команда профессионалов из России, США, Европы • Член Ассоциации региональных банков «Россия» • Лучшие показатели по крупнейшим клиентам • Учредитель НАПКА

22. Долговое агентство «Пристав» Сегодня: • >40 Клиентов • 9 региональных офисов, • 25 регионов обслуживания • > 160 сотрудников • >$80 млн. портфель в работе • > 60 000 должников в работе

23. Региональная экспансия Челябинск Москва С.-Петербург Екатеринбург Ростов-на-Дону Новосибирск Казань Кемерово Тверь Пермь Уфа Н.Новгород Краснодар Тюмень Барнаул Самара Омск Красноярск Иркутск 2007 2005 2006

24. Агентство нового типа Комплексность Мы не только собираем долги, но и помогаем банкам сократить просрочку Технологичность Передовые технологии и методики на основе мирового опыта и российской специфики Портфельный подход Ориентированность на лучшие показатели по портфелю: сумма / сроки / стоимость

25. WWW.PRISTAVCOLLECTION.RU