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9 me promotion 2006-2008. Plan. IntroductionQu'est ce que la gestion ? Qu'est-ce qu'un gestionnaire ? Le rle du gestionnaire Les comptences sollicites selon les rles Le Secteur public versus Secteur priv Exemples de profil du gestionnaire des services publics Profil du gestionnaire au
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1. 9 ème promotion 2006-2008 Royaume du Maroc Ministère de la santé Institut national d’administration sanitaire Qu’est ce qu’un bon gestionnaire du service public de santé?
2. 9 ème promotion 2006-2008 Plan Introduction
Qu’est ce que la gestion ?
Qu’est-ce qu’un gestionnaire ?
Le rôle du gestionnaire
Les compétences sollicitées selon les rôles
Le Secteur public versus Secteur privé
Exemples de profil du gestionnaire des services publics
Profil du gestionnaire au Maroc
Compétence des gestionnaires du secteur de la santé
Le profil du gestionnaire selon l’OMS
Conclusion
3. 9 ème promotion 2006-2008 Introduction Les réformes des différents systèmes ont été à l’origine d’ un nouveau mode de gestion des affaires publiques qui a affecté toutes les composantes de la gouvernance :
le rôle de l’État;
la gestion des finances publiques;
la prestation des services aux citoyens ;
les cadres de gestion des fonctions publiques.
Ainsi les gestionnaires de service public de santé doivent lever le défi pour assurer ce nouveau rôle.
Quel serait le profil du bon gestionnaire dans sa nouvelle mission?
4. 9 ème promotion 2006-2008 Qu’est ce que la gestion ?
5. 9 ème promotion 2006-2008 Qu’est-ce qu’un gestionnaire ? Le gestionnaire est une personne nommée à une position d’autorité qui encadre d’autres personnes de façon à ce qu’elles réalisent ce qu’elles ont à faire, qui est responsable de l’utilisation de certaines ressources et qui est imputable des résultats de travail.
6. 9 ème promotion 2006-2008 Le rôle du gestionnaire Selon H. Mintzberg
7. 9 ème promotion 2006-2008 Les compétences sollicitées selon les rôles ( Kotter 1982) Constitution d’un réseau de relations
Objectif : recueillir des
informations
Compétence
relationnelle
8. 9 ème promotion 2006-2008 La compétence et ses caractéristiques La compétence:
« La capacité qu’a une personne d’accomplir une tâche donnée .Un ensemble de connaissances déclaratives,de connaissances procédurale et d’attitudes qui sont activées lors de l’accomplissement d’une tâche » . Brian(97)
Cinq caractéristiques contribuent aux compétences:
Les connaissances;
Les habiletés;
Le concept de soi;
Les traits physiques et de la personnalité;
La motivation.
9. 9 ème promotion 2006-2008 Le profil d’un gestionnaire selon spencer Définition :
« Le profil est l’ensemble des tâches devant être réalisées correctement dans le cadre d’une fonction ou par le titulaire d’un poste ».
Le profil d’un gestionnaire:
L’impact et l’influence;
L’orientation vers les résultats;
Le travail d’équipe et la coopération;
La pensée analytique;
L’initiative;
Le développement des autres;
L’expertise;
La conscience organisationnelle;
Le développement des relations interpersonnelles.
10. 9 ème promotion 2006-2008 Le Secteur public versus Secteur privé
11. 9 ème promotion 2006-2008 Exemples de profil du gestionnaire des services publics
12. 9 ème promotion 2006-2008 Le leadership Principal facteur de succès chez les gestionnaires publics.
Faculté du gestionnaire à:
Donner une orientation à l’organisme dont il a la responsabilité;
Avoir un impact personnel sur l’organisation
Penser stratégiquement;
Obtenir le meilleur des employés;
Etre en situation constante d’apprentissage et d’amélioration;
Concentrer ses efforts sur la prestation des services de qualité aux citoyens.
13. 9 ème promotion 2006-2008 Profil du gestionnaire des services publics au Canada
14. 9 ème promotion 2006-2008 Les compétences intellectuelles Acquérir des connaissances;
Imaginer;
Anticiper l’avenir;
Innover.
15. 9 ème promotion 2006-2008 Les compétences en gestion la gestion par l’action: l'organisation de l’horaire et de la charge de travail ;
la compréhension organisationnelle;
le travail en équipe;
le partenariat.
16. 9 ème promotion 2006-2008 Les compétences en relations humaines L'aptitude à entretenir de bons rapports avec tous les acteurs;
Goût de transmettre à ses collègues de façon pertinente une vision des problèmes actuels et futurs.
17. 9 ème promotion 2006-2008 Les qualités personnelles la vitalité et la résistance au stress ;
le respect de l’éthique et des valeurs;
le pouvoir de conserver son sang froid et sa concentration dans des situations difficiles et éprouvantes d'un point de vue émotifs;
la souplesse de comportement,
la confiance en soi (accepter les échecs et critiques constructives).
18. 9 ème promotion 2006-2008 Les connaissances Environnement de la fonction publique;
Systèmes et politiques du gouvernement;
Programmes de son propre ministère.
19. 9 ème promotion 2006-2008 Profil du gestionnaire au Maroc Les dix qualités qui font un bon manager (La vie économique) Savoir déléguer;
Maîtriser la communication;
Etre socialement responsable;
Etre un bon coach;
Connaître au moins une langue étrangère l’anglais en particulier;
Savoir négocier;
Savoir récompenser les collaborateurs méritants;
Pouvoir se servir de l’outil informatique;
Entretenir un réseau;
Etre visionnaire.
20. 9 ème promotion 2006-2008 Compétence des gestionnaire du secteur de la santé Selon Wright Pensée systémique incluant une pensée analytique et critique;
Capacité d’évaluation stratégique et tactique;
Capacité d’anticiper l’avenir;
Communication;
Gestion du changement;
Facilité dans les négociations et la collaboration dans un environnement politique et compétitif.
21. 9 ème promotion 2006-2008 Le profil du gestionnaire selon l’OMS
22. 9 ème promotion 2006-2008 Cadre de référence de l’OMS
23. 9 ème promotion 2006-2008 Conclusion Quel serait, selon vous, le profil d’un bon gestionnaire du service public de santé ?
