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Visbal Pérez Elsy Thamara UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Departamento de Tecnología del Servicio

Método del compromiso coloreado Como generar compromisos de aprendizaje luego de la capacitación en organizaciones del sector público. Visbal Pérez Elsy Thamara UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Departamento de Tecnología del Servicio Sede Litoral. Resumen:

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Presentation Transcript

  1. Método del compromiso coloreadoComo generar compromisos de aprendizaje luego de la capacitación en organizaciones del sector público Visbal Pérez Elsy Thamara UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR Departamento de Tecnología del Servicio Sede Litoral

  2. Resumen: El método busca comprometer al trabajador con el aprendizaje transformacional en una organización El método incluye la administración de los compromisos de aprendizaje para la mejora continua, según lo establecido en los sistemas de gestión de la calidad.

  3. Según un estudio de ambiente interno realizado en la Universidad Simón Bolívar en el año 2008 • El 58% de los trabajadores encuestados considera que no se les capacita para el trabajo. • El 37% comenta que siempre se capacita al mismo personal. • El 56% considera que el personal capacitado y adiestrado no genera cambio para si mismo ni para la organización. .

  4. Por otra parte, el supervisor que prefiere no enviar al trabajador a la capacitaciónconsidera dos situaciones: • Es una perdida de tiempo para la unidad que requiere al trabajador en su sitio de trabajo. • b) Es un gasto innecesario para la organización ya que no se puede medir los resultados de la capacitación en términos de productividad para la organización. .

  5. ¿Cómo satisfacer todas las expectativas? Se aplicaron las siguientes herramientas: • Balance Score Card • Sistemas de Gestión de la Calidad • Capacitación basada en competencias • Coaching ontológico

  6. Por ejemplo, el Cuadro de Mando Integral en la Unidad de Adiestramiento se representa por: .

  7. Método del compromiso coloreado

  8. ¿Han escuchado la frase “tanto que se ha capacitado y nada que aprende…”? Se propone generar indicadores de compromiso para aplicar el aprendizaje

  9. Tipos de compromisos • Rojo: Compromiso rojo de aprendizaje conductual para solución a conflictos planteados. • Amarillo: Compromiso amarillo de aprendizaje conductual paulatino. • Verde: Compromiso verde de aprendizaje de productividad y/o servicio.

  10. Para lograr medir el aprendizaje transformacional se propone: • Construcción de los compromisos acordados • Medición de los compromisos • Divulgación del logro de los compromisos • Verificación del impacto de los compromisos • Revisión del proceso de medición del aprendizaje transformacional

  11. Construcción de los compromisos acordados

  12. Medición de los compromisos acordados

  13. Divulgación de los compromisos acordados dentro de la Unidad

  14. Laberinto Cromovegetal de la USB

  15. ¿Qué significa aprender? ¿Acumular conocimientos? O ¿Transformarlo en vida? Paulo Coello, en la Bruja de Porto Bello

  16. Prof. Elsy Thamara Visbal Pérez evisbal@usb.ve Ingeniera industrial Coach certificada en la UCV Certificada en Gerencia en Responsabilidad Social Empresarial

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