La folie face au public : Communication et représentations des communautés d’usagers sur Internet

1. La folie face au public : Communication et représentations des communautés d’usagers sur Internet Mental Illness and virtual Communities

2. Contexte de l’étude • Enquête OMS : La santé mentale en population générale : Images et réalités • Approche communicationnelle Site Web : www.doctissimo.fr

3. Eléments de problématique • Quels sont les contenus des discours et les formes d’échanges apparaissant sur les forums de discussion en ligne ? • Quels enseignements en tirer en termes de représentations sociales de la maladie mentale ?

4. Hypothèses de travail Si l’individu choisit de discuter en ligne : 1/ C’est qu’il y trouve une double liberté : - par rapport à l’institution - vis-à-vis de la société 2/ C’est que l’anonymat lui garantit une prise de parole spontanée qui serait difficile ou impossible dans d’autres conditions

5. Méthodologie • Le terrain : - A l’intérieur d’un site web, identification d’un forum de discussion • La population : - N’offre pas les indices traditionnels d’identification : l’anonymat est de rigueur - Exige la détermination d’autres repères

6. Méthodologie (suite) • Un cadre temporel spécifique : - Choix de deux périodes critiques : le tsunami et les fêtes de fin d’année •Une approche communicationnelle thématique: - Trois grands thèmes : 1 : La maladie : la nécessité d’en parler 2 : Partage et lien social 3 : Représentations de l’institution de soins et de ses acteurs

7. RESULTATS

8. Thème n°1 La maladie : la nécessité d’en parler • Rompre la solitude, jouer un autre rôle • Accéder à un monde différent

9. Thème n°2 Partage et lien social • Le partage d’une souffrance • Le besoin de faire lien avec l’autre • La recherche d’une autre famille : - Trouver un espace de confiance et de confidence - Conjurer les difficultés de la « vraie » famille : . problèmes relationnels . possibilités de manipulation ?

10. Thème n°3 Représentations de l’institution de soins et de ses acteurs • Deux représentations différentes du « psy » : - Celle du malade : l’accès à une normalité - Celle du non malade : le « cliché » toujours présent d’une stigmatisation • Le « psy », l’obligation de consulter : - Le cabinet du « psy », un lieu où exister

11. Thème n°3 (suite) • L’institution de soins : un paradoxe non résolu, mais un recours - Un lieu toujours attaché à la peur de l’enfermement - Une dernière instance en cas de problème insoluble • Les traitements médicamenteux : un remède « poison »

12. Eléments de discussion • Une reconnaissance impossible ? • Quelles fonctions attribuer à ces voix « écrites »? • Dans quelle(s) mesure(s) signent-elles la recherche d’une complicité sociale ? Cela signifie-t-il qu’elle ne peut pas exister ailleurs et autrement ?

13. Eléments de discussion (suite) • Le forum de discussion n’est-il pas un espace « scénique » ? Où arrêter alors le risque de scénarisation et de théâtralisation de soi? • Quelle place donner à ces formes de représentations de soi, sachant que là-aussi la médicalisation est avancée comme le dernier recours ?

14. Conclusions L’importance du rôle des TIC souligne le PARADOXE suivant : Les forums de discussion en ligne permettent à la fois : 1) La remise en cause d’un certain nombre de représentations sociales 2) La persistance de représentations déjà connues liées à la maladie mentale, à l’institution psychiatrique, aux médecins spécialistes