GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS EMPRESARIAS

1. GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS EMPRESARIAS Antonio Celso Ribeiro Brasiliano Setembro 2002 Salvador - Bahia

2. SUMÁRIO 1.OBJETIVO 2. AS MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO MERCADO 3. O NOVO ENFOQUE DE GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS NAS EMPRESAS 5. IMPLANTANDO O PROJETO DE GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS 6. PONTOS CRÍTICOS - CONCLUSÃO

3. 1. OBJETIVO DA APRESENTAÇÃO A) APRESENTAR A NOVA ESTRUTURA DE MERCADO; B) APRESENTAR O NOVO CONCEITO DE GESTÃO DE RISCO NAS EMPRESAS;

4. A GESTÃO DE RISCOS EMPRESARIAIS, HOJE É UM JOGO DE XADREZ. CADA LANCE, UMA ESTRATÉGIA!

5. “NÃO ASSUMIR RISCOS É O MAIOR RISCO QUE EXISTE” Jawaharial Nehru 2. Mudanças Estruturais no Mercado

6. 2. Mudanças Estruturais no Mercado Com a globalização, o desafio das empresas, hoje, está em conhecer as exigências dos diferentes segmentos de mercado. Não existe recompensa sem risco. Ele – risco – é o parceiro da oportunidade. Os profissionais bem sucedidos analisam o risco, o dominam e prosperam.

7. Na área da estratégia os acadêmicos em administração e os executivos ainda estudam os escritos de dois grandes generais: SUN TZU CLAUSEWITZ

8. A guerra é um dos acontecimentos mais comuns na história do homem. Devido a sua importância para a sobrevivência, a ciência foi estudada cuidadosamente. Por este motivo as empresas, hoje, adaptam as estratégias da guerra para o mundo empresarial.

9. SUN TZU, viveu há 2.500 anos no nordeste da China, sendo considerado um dos maiores especialistas em estratégia militar. Suas estratégias e eficácia operacional fizeram dele uma das pessoas mais lidas e estudadas por líderes de todo mundo.

10. Sun Tzu pregava, entre outras estratégias:”O que possibilita ao soberano inteligente e ao bom general atacar, vencer e conquistar coisas além do alcance de homens comuns é a previsão. A previsão não poder ser extraída da coragem, da indução pela experiência, nem por qualquer cálculo realizado”.

11. ”O conhecimento do inimigo só pode ser conseguida através de outros homens. O conhecimento do espírito do mundo tem de ser obtido pela adivinhação, a informação sobre a ciência natural deve ser procurada pelo raciocínio intuitivo, as leis do universo podem ser comprovadas pelo cálculo matemático, mas as disposições do inimigo só podem ser averiguadas pelasinformações, pelos espiões e apenas por eles”.

12. O exército de Sun Tzu estava moldado em três premissas: 1) existem para atender a determinado propósito - objetivo - foco; 2) estão centrados na informação, dados com base para as ações; 3) são flexíveis e adaptáveis, respondem rápidos e eficazmente às mudanças.

13. Sun Tzu diz:” que o alto comando é bem sucedido em situações onde as pessoas comuns fracassam, porque conseguem mais informações na hora certa e a utilizam mais rapidamente”.

14. Isto significa que: ” as atividades fundamentais de um sistema de informação são: coletar, processar, utilizar e distribuir a informação”.

15. O aspecto fundamental da filosofia oriental é a idéia de que o universo está em contínua mudança. Para sobreviver, os seres humanos necessitam ser flexíveis e adaptáveis em resposta a estas mudanças.

16. “QUEM TEM A INFORMAÇÃO TEM O PODER” SUN TZU TER INFORMAÇÃO SIGNIFICA: VANTAGEM!

17. “O QUE POSSIBILITA O SOBERANO INTELIGENTE E AO BOM GENERAL ATACAR, VENCER E CONQUISTAR COISAS ALÉM DO ALCANCE DOS HOMENS COMUNS É A PREVISÃO.” SUN TZU SE VOCÊ CONHECER O INIMIGO E A SI PRÓPRIO, NÃO HAVERÁ DÚVIDAS QUANTO A VITÓRIA”

18. CARL VON CLAUSEWITZ, escreveu a obra: DA GUERRA – 1832. • Nesta obra Clausewitz conceitua estratégia, através da: • análise lógica • compreensão histórica • percepção psicológica • visão sociológica

19. CLAUSEWITZ: É uma filosofia que impede eficazmente que a estratégia venha a degenerar em dogma. É uma noção de estratégia para tempos revolucionários.

20. CLAUSEWITZ: • Para recrutar, treinar, alimentar e deslocar um exército, daquele tamanho, naquela época, era necessário recorrer: • novos métodos • novas tecnologias • novas organizações

21. CLAUSEWITZ: • Naquela época houve muitos conflitos e guerras, mas jamais empreendidas com: • tamanha determinação • engenhosidade

22. CLAUSEWITZ: • completa falta de consideração pelas tradicionais regras do jogo!!!

23. A maior contribuição deCLAUSEWITZé a de não ter seguido qualquer regra militar formal, mas visto o fenômeno militar sob o aspecto filosófico.

24. CLAUSEWITZ escreve em sua obra: Receitas milagrosas não existem, fórmulas prescritas não são suficientes para conferir vantagem estratégica.

25. CLAUSEWITZ prega em sua obra: Dualidade: polaridades e contrastes devem ser conciliados e a tensão amenizada.

26. O pensamento de CLAUSEWITZ pode ser sintetizado: Exige que o general permaneça como observador erudito da realidade, enquanto é, ao mesmo tempo, uma força ativa. Inexiste separação entre tempo de ação e reflexão sábia. São uma e mesma coisa: o aqui e agora.

27. CLAUSEWITZ: • Quebrar as regras como regra! • Aferrar-se ao que se sabe funcionar é promover a imitação.

28. CLAUSEWITZ: Os inovadores também honram as regras, mas quebrando-as!

29. COM A GLOBALIZAÇÃO, O SUCESSO DAS EMPRESAS ESTÁ CADA VEZ MAIS DEPENDENTE DA SUA CAPACIDADE DE COMPETIR!

30. PARA COMPETIR E VENCER TEM DE CONHECER SEU CAMPO DE JOGO, SEU AMBIENTE DE ATUAÇÃO, SEUS ADVERSÁRIOS OU ALIADOS E AS MELHORES TÉCNICAS, EVITANDO SUPRESAS!

31. 2. MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO MERCADO • Podemos fazer algumas perguntas: • Como são administrados os riscos em um mundo de incerteza e mudanças constantes? • Quais são os segredos? • Qual a melhor forma de proteção?

32. 2. MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO MERCADO As respostas estão na forma como são implantadas as soluções para a gestão de riscos; Os riscos na nova economia são significativos. Nessa nova era os riscos são inúmeros e mudam em uma velocidade da luz! Os riscos possuem, normalmente, como origem a limitação tecnológica e na fragilidade humana.

33. 2. MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO MERCADO Os riscos são inerentes ao ambiente e estão inseridos nos processos e nas informações utilizadas para a tomada de decisões; Administrar riscos de negócio é imperativo estratégico e representam uma necessidade tática de todas as empresas; Estratégico porque os riscos permeiam todo o modelo empresarial e de todo o mercado;

34. 2. MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO MERCADO • Necessidade tática porque o seu sucesso em gerenciar riscos definará: • PROBABILIDADE; • DIMENSÃO • do sucesso empresarial.

35. 2. AS MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO MERCADO • As desregulamentações, convergências e inovações tecnológicas, o investidor tem se preocupado com novos indicadores, como: • capacidade e habilidades do nível gerencial em executar as estratégias que realmente agregam valor; • crescimento e rentabiliddade do negócio. • GERENCIAR RISCOS É OLHAR PARA O FUTURO!

36. 2. AS MUDANÇAS ESTRUTURAIS NO MERCADO • A vantagem competitiva pode e deve ser alcançada com uma boa gestão de riscos, a partir: • análise detalhada de cada risco, sabendo sua real probabilidade; • projetando suas consequências operacionais; • projetando o impacto financeiro no negócio.

37. Empresas vitoriosas são aquelas que conseguem aumentar a taxa de inovação! Isto significa: lançar novos produtos; novos serviços; atender à demanda com tempos de espera menores e conquistar maior confiabilidade.

38. As empresas devem terCAPACIDADE DE REAÇÃO! A CAPACIDADE DE REAÇÃO DEVE SER PRIORIDADE, NESTE NOVO MERCADO

39. As Mudanças Econômicas Homem Idéias/Imagens Homem Máquinas Economia Intangível Homem Natureza Economia Industrial Economia Agrícola Fonte: Gilda Massari Coelho

40. EVOLUÇÃO DAS FONTES DE VANTAGENS COMPETITIVAS • Recursos naturais • Escala • Tecnologia • Patentes e marcas • Inter-relação • Integração • Comunicação • CONHECIMENTO 12

41. IMPORTÂNCIA DE PREVER! • ANTECEDER OS FATOS • TENDÊNCIAS DE MERCADO • MOVIMENTO DA CONCORRÊNCIA

42. NOVO MERCADO A MUDANÇA MAIS SIGNIFICATIVA É O AMADURECIMENTO DO MERCADO! PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO MERCADO MADURO: 1) CLIENTES SOFISTICADOS E EXPERIENTES; 2) REDUÇÃO DOS GASTOS DE PUBLICIDADE 3) POUCA DIFERENCIAÇÃO DOS PRODUTOS 4) COMPETIÇÃO DE PREÇOS

43. Novos Entendimentos • EFICÁCIA OPERACIONALÉ DIFERENTE DEESTRATÉGIA • DE ACORDO COM OS NOVOS DOGMAS, OS CONCORRENTES SÃO CAPAZES DE COPIAR COM RAPIDEZ QUALQUER POSIÇÃO DE MERCADO, E A VANTAGEM COMPETITIVA É, NA MELHOR DAS HIPÓTESES, UMA SITUAÇÃOO TEMPORÁRIA.

44. Novos Entendimentos • UMA EMPRESA SÓ É CAPAZ DE SUPERAR EM DESEMPENHO OS CONCORRENTES SE CONSEGUIR ESTABELECER UMA DIFERENÇA PRESERVAVÉL.

45. Novos Entendimentos • A EMPRESA PRECISA PROPORCIONAR MAIS VALOR AOS CLIENTES OU GERAR VALOR COMPARÁVEL A UM CUSTO MAIS BAIXO, OU AMBOS.

46. “ESTAMOS NA DÉCADA DO VALOR .SE VOCÊ NÃO CONSEGUIR VENDER UM PRODUTO DA MELHOR QUALIDADE PELO MENOR PREÇO, VOCÊ ESTÁ FORA DO JOGO. A MELHOR MANEIRA DE RETER SEUS CLIENTES É IMAGINAR COMO LHES DAR MAIS POR MENOS”JACK WELCH - PRESIDENTE DA GE

47. Novos Entendimentos • EFICÁCIA OPERACIONAL: EO • Significa o desempenho de atividades melhor do que os rivais.

48. Novos Entendimentos • POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO: • Significa desempenhar atividades diferentes das exercidas pelos rivais ou desempenhar as mesmas atividades de maneira diferente.

49. HIPERCOMPETIÇÃO04 ARENAS: • Custo e qualidade; • Timing e know - how; • Fortalezas; • Reservas financeiras

50. HIPERCOMPETIÇÃO04 ARENAS: • Custo e qualidade= preços; • Timing e know - how= ciclo menor dos produtos e serviços; • Fortalezas= rápida entrada em novos mercados; • Reservas financeiras= aquisições, fusões, alianças.