Metodologias de Investigação I Entrevista FCUL – Mestrado em Educação Novembro 2003

1. Metodologias de Investigação IEntrevistaFCUL – Mestrado em EducaçãoNovembro 2003

2. Entrevista Charles Booth, 1886 Life and Labour of People in London R. Lynd, 1929 Middletown R. Apark, 1920 Univers. Chicago G. Gallup, 1935 American Institute of Public Opinion

3. Entrevista • A entrevista – PORQUÊ? • Fonte de significado • Revela coisas não observáveis • A entrevista – PARA QUÊ? • entrar na perspectiva do entrevistado • A entrevista – COMO? • criar um framework em que o entrevisatdo se sinta confortável, seguro • dar ao entrevistado meios para levar o entrevistador ao seu mundo A qualidade da entrevista depende essencialmente do entrevistador

4. Entrevista Abordagens à entrevista de tipo qualitativo Estruturada (standard) Não estruturada (informal) Semi-estruturada

5. Entrevista Entrevista não estruturada (informal, aberta, etnográfica, in-depth) • Desenvolve-se no fluir de uma conversa • Ocorre com frequência na observação participante • Consciência dos entrevistados? • As questões emergem tipicamente do contexto imediato • Não existe um guião prévio estruturado • O ir na onda

6. Entrevista Pontos (eventualmente) fortes Permite ao entrevistador responder bem a diferenças individuais e a mudanças situacionais As questões podem ser individualizadas para melhorar a comunicação Aumenta a imediaticidade Pontos (eventualmente) fracos Requer muito tempo para obter informação sistemática Pode levar muito tempo a que as mesmas questões sejam abordadas por diferentes pessoas Depende bastante das capacidades e treino do entrevistador

7. Entrevista Entrevista semi-estruturada • caracteriza-se pela existência de um guião previamente preparado que serve de eixo orientador ao desenvolvimento da entrevista • procura garantir que os diversos participantes respondam às mesmas questões • não se exige uma ordem rígida nas questões mas que odas sejam cobertas na entrevista • o guião funciona como um checklist • o desenvolvimento da entrevista vai-se adaptando ao entrevistado • mantém-se um elevado grau de liberdade na exploração das questões

8. Entrevista • Pontos (eventualmente) fortes • optimização do tempo disponível • tratamento mais sistemático dos dados • especialmente aconselhado para entrevistas a grupos • permite seleccionar temáticas para aprofundamento • não se espera introduzir novas questões mas não se fecha essa possibilidade

9. Entrevista • Entrevista estruturada (standard, sistemática) • quando é importante minimizar a variação entre as questões postas aos entrevistados • maior uniformidade no tipo de informação recolhida • quando há vários entrevistdores • questões colocadas tal como forma prefviamente escritas • as palavras utilizadas são escolhidas e eonsadas previamente • as categorias possíveis de respostas estão previamente definidas • a avaliação das respostas durante a entrevistas é reduzida

10. Entrevista • Pontos (eventualmente) fortes • facilita a análise posterior • torna mais fácil uma réplica do estudo • Pontos (eventualmente) fracos • a flexibilidade e espontaneidade são reduzidas • reduz ou anula a possibilidade de aprofundar questões que não foram antecipadas pelo entrevistar • circunstâncias e elementos pessoais não são tomadas em consideração

11. Entrevista • Sugestões para a entrevista estruturada (Fontana & Frey, 1994) • fornecer informação objectiva, standard e breve acerca dos objectivos da entrevista • nunca desviar da sequência das perguntas e das palavras com que foram formuladas • nunca deixar que outro que não o entrevistado responda á pergunta • nunca sugerir uma resposta nem concordar ou discordar da resposta • nunca interpretar o significado da pergunta; apenas reptir a pergunta com as palavras com que foi formulada • nunca improvisar

12. Entrevista Entrevista a grupos Pode fornecer perspectivas que a entrevista individual dificilmente permite Valoriza os processos sociais e interpessoais

13. Entrevista • Questões de natureza ética • consentimento informado do entrevistado (por escrito) • direito à privacidade • direito à protecção de dados pessoais • - entrevista não declarada (covert)? • - grau de envolvimento do entrevistador? • - veracidade dos relatos do entrevistador?

14. conversa informal Uso do guião conversa informal Entrevista Modalidades resultantes de combinações dos modelos Exemplo: planear diferentes fases para a entrevista aproximando-se a diferentes tipos Princípio fundamental: Dar ao entrevistado um esquema através do qual ele possa exprimir a sua compreensão das coisas nos seus próprios termos postura verificativa vs postura generativa

15. Entrevista • Entrevista não estruturada • saudando o entrevistado • ausência de propósito explícito • evitando a repetição • colocando questões • expressando interesse • expressando ignorância • mudando de papéis • abreviando • fazendo pausas • terminando

16. Entrevista • Entrevista de tipo etnográfico • (mais formais do que a conversa informal) • a mudança de papéis é menos equilibrada, mais assimétrica • a repetição tem um papel importante na reformulação do discurso do entrevistado • a expressão de interesse e ignorância é mais frequente mas apenas por parte do entrevistador • o entrevistador encoraja mais que o entrevistado expanda o seu discurso

17. Entrevista • Registo da entrevista • apenas tomar notas? • fazer registo áudio? • fazer registo em vídeo? • o registo magnético não dispensa a tomada de notas durante a entrevista • até que ponto é que os elementos não verbais são importantes?

18. Entrevista • uso do espaço inter-pessoal para comunicar atitudes • uso de pausas e silêncios • variações em volume, entoação e modulação da voz • Registo + transcrição

19. Entrevista A entrevista – que perguntas fazer? • relativas à experiência / comportamento • de opinião • relativas questões de natureza afectiva • relativas a conhecimento • relativas a questões de natureza sensorial

20. Perguntas presente –> passado –> presente -> futuro

21. Entrevista • Características das perguntas • tipo de palavras utilizadas • questões abertas - minimizar a imposição de respostas - permitir a respostas nos seus próprios termos • questões claras - identificação prévia do tipo de linguagem a utilizar • uma pergunta de cada vez, não várias numa só

22. Entrevista • Estratégias de condução da entrevista • dicas e perguntas de aprofundamento • - para obter mais detalhe, mais elaboração, melhor clarificação • questões/respostas de apoio e reconhecimento • questões para comunicar neutralidade • questões para comunicar sensibilidade • questões relativas ao controlo da entrevista

23. Entrevista • Depois da entrevista • toda a entrevista é também observação • Procurar perceber a qualidade da informação recolhida / dos dados • Escrever de imediato todas as notas que a memória permite