Inspiration til arbejdet med dialogværktøjer

1. Inspiration til arbejdet med dialogværktøjer I det følgende er beskrevet tre dialogværktøjer. Værktøjerne kan bruges til inspiration og rettes til i forhold til jeres behov. Eksemplerne er omkring arbejdsmiljø, men kan sagtens bruges på andre områder. Fx forhold om brugerservice, elevtilfredshed, medarbejdertilfredshed. De tre værktøjer har forskellige styrker. Delfi-metoden er hurtig at anvende og kræver ikke meget forberedelse – kun et tema. Deltagerantallet er 4 – 8 personer. TOD-metoden (Tal og Dialog) kræver, at I får formueret nogle spørgsmål. I kan både lave statistik på talværdierne eller drøfte spørgsmålene. Deltagerantal: Ingen begrænsning. PAK-metoden har karakter af et ”spil”, hvor I drøfter forskellige udsagn. Inden I går i gang skal i forberede nogle udsagn. I ”spillet” drøftes og prioriteres de enkelte udsagn og måles spillernes enighed i udsagnene. Deltagerantal 6 – 8 deltagere. Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

2. Dialogværktøjer • Delfi-metoden • TOD • PAK (Psykisk Arbejdsmiljø Kort) Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

3. Delfi-metoden • Alle skriver 3 positive forhold i arbejdsmiljøet og 3 forhold som kunne forbedres • Skemaet sendes til næste M/K, der sætter en streg ud for det udsagn, som man mener er særlig vigtigt. (Både ved det positive og ved det, der skal forbedres) • Skemaerne sendes rundt indtil man får sit eget skema igen • Alle positive udsagn samles under overskriften ”Her går det godt” (Efter stemmetal) • Punkterne ”Det kan forbedres” listes op efter stemmetal (vigtighed) • Diskuter om alle forstår stikordene under ”Det kan forbedres” på samme måde • Udarbejd HV-planen: Hvad der skal gøres? Hvem gør det? Hvornår gør vi det? Hvornår evaluerer vi? Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

4. Delfi-metoden • 3 positive forhold ved vores psykiske arbejdsmiljø • ………………………… • ………………………… • ………………………… • 3 ting ved vores psykiske arbejdsmiljø, der kan forbedres • ………………………… • ………………………… • ………………………… Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

5. Delfi-metoden (top 3 – 5) Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

6. Vores handlinger og muligheder Laves for hver af forbedringspunkterne Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

7. TOD • 5 temaer – med 6 spørgsmål • Vælg en tovholder • Giv hvert spørgsmål en værdi fra 0-10 (Individuelt) • Sammenlign jeres tal • Drøft forskelle • Vælg de punkter, der skal arbejdes videre med • Let at tilpasse – mulighed for talbehandling Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

8. Eksempel på TOD Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

9. TOD Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004

10. PAK • Vælg en tovholder • Placer kortene i tre bunker • Prioriter 3 – 5 problemstillinger, som I arbejder videre med Forbedringsprojekt om målinger - SCKK 2004