Gracias

1. Gracias Proceso de Gestión de Proyectos

2. Contenido • Objetivo y alcance del proceso • Términos y definiciones • Roles y responsabilidades • Entradas y salidas del proceso • Descripción del proceso • 5.1 Subprocesos • 5.2 Actividades • 5.3 Tareas • 6. Métricas del proceso • 7. Artefactos del proceso • 8. Historial de revisiones

3. 1. Objetivo y alcance del proceso

4. Objetivo y alcance del proceso Objetivo • Definir el mecanismo de gestión de proyectos del servicio TOPCLIENT. Alcance • Este proceso aplica para los 5 tipos de proyectos definidos dentro del servicio TOPCLIENT

5. 2. Términos y definiciones

6. Términos y definiciones

7. 3. Roles y responsabilidades

8. Roles y responsabilidades • Revisa y aprueba el Plan de Gestión del Proyecto • Participa en el kick off meeting externo Gestor de la Demanda TdP • Informa sobre el avance del proyecto al comité gerencial • Dirige las reuniones del servicio Gerente de Fábrica - Empresa • Representa a Empresa ante el cliente • Dirige la reunión de analistas líderes a su cargo • Informa sobre el estado del proyecto en comité operativo • Informa al Gerente de Fábrica sobre la situación de los proyectos a su cargo • Informa el estado de cada proyecto a su cargo en comité de seguimiento con el cliente • Participa en reunión general del servicio y reunión ejecutiva del servicio Coordinador Empresa • Lidera el equipo de trabajo del proyecto • Trabaja en comunicación permanente con su coordinador Empresa • En conjunto con el equipo de trabajo realiza el Plan de Gestión del Proyecto • Informa sobre el estado del proyecto en reunión de analistas • Realiza el relatorio del proyecto Analista Líder Empresa

9. 4. Entradas y salidas del proceso

10. Entradas y salidas del proceso • Entradas:- Ficha de Datos • Propuesta Aprobada • Salidas:- Plan del Proyecto • Entregables comprometidos Proceso de Gestión de Proyectos

11. 5. Proceso de Gestión de Proyectos • 5.1 Subprocesos

12. (1) Coordinador Empresa (3) Coordinador Empresa (2) Coordinador Empresa Gestor de Demanda Gestor de la Configuración Planificación Cierre Ejecución, Seguimiento y Control Plan del Proyecto LA, OM Plantillas Propuesta Aprobada Subprocesos del Proceso de Gestión de Proyectos Archivos del Proyecto Detalle subprocesos

13. Subprocesos del Proceso de Gestión de Proyectos Regresar

14. Subprocesos del Proceso de Gestión de Proyectos Regresar

15. 5. Proceso de Gestión de Proyectos • 5.2 Actividades

16. (1) Analista Líder (3) Gestor de la Demanda (2) Gestor de la Demanda (4) Analista Líder (5) Coordinador Empresa Gestor de la Demanda Planeamiento Conformidad al Plan del Proyecto Revisión, Ajustes Kick off meeting - interno Kick off meeting - externo Plan del Proyecto Acta de Reunión Acta de Reunión Acta de Reunión Acta de Reunión Propuesta Aprobada Acta de reunión de inicio del proyecto Actividades del Subproceso de Planificación No Aprobado Si Ejecución, Seguimiento y Control Detalle actividades Regresar

17. Actividades del Subproceso de Planificación Regresar

18. 5. Proceso de Gestión de Proyectos • 5.3 Tareas

19. (1) Analista Líder (2) Analista Líder (3) Analista Líder (5) Analista Líder (6) Coordinador Empresa (4) Analista Líder Gestor de la Demanda Definir el Alcance del Proyecto Estimación de Esfuerzo Definición de la Organización del Proyecto Elaboración de los planes de soporte Elaboración del cronograma Revisión y ajustes Plantilla Plan del Proyecto Plantilla Plan del Proyecto Plantilla Plan del Proyecto Plantilla Plan del Proyecto Plantilla Plan del Proyecto Plantilla Plan del Proyecto Propuesta Aprobada Plan del Proyecto Gestor de la Demanda Tareas de la Actividad de Planeamiento Detalle tareas Regresar

20. Tareas de la Actividad de Planeamiento Regresar

21. 5. Proceso de Gestión de Proyectos • 5.2 Actividades

22. (10) Coordinador Empresa (1) Coordinador Empresa (3) Analista Líder (5) Coordinador Empresa (8) Coordinador Empresa (4) Coordinador Empresa (7) Gerente de Fábrica (6) Gerente de Fábrica (9) Gerente de Fábrica Generación de Informe de Estado Asignar trabajo Procesar cambios al proyecto Comité de seguimiento del servicio Comité Operativo Revisión de Informes de Estado Reunión de Coordinadores Reunión del comité ejecutivo interno Reunión General del Servicio Plan semanal TSP Plan semanal Plan de Gestión del Proyecto Artefactos de gestión Acta de Reunión Artefactos de gestión Acta de Reunión Artefactos de gestión Acta de Reunión Repositorio de proyecto Plan del Proyecto Acta de reunión de inicio del proyecto Actividades del Subproceso de Ejecución, Seguimiento y Control (2) Equipo de Trabajo Ejecutar trabajo asignado Plan semanal Planificación Cierre Detalle actividades Regresar

23. Actividades del Subproceso de Ejecución, Seguimiento y Control Regresar

24. Actividades del Subproceso de Ejecución, Seguimiento y Control Regresar

25. Actividades del Subproceso de Ejecución, Seguimiento y Control Regresar

26. Actividades del Subproceso de Ejecución, Seguimiento y Control Regresar

27. 5. Proceso de Gestión de Proyectos • 5.2 Actividades

28. (1) Analista Líder (3) Gestor de la Configuración (2) Analista Líder Elaborar acta de aceptación y cierre del proyecto Generar Baselines Elaborar y revisar el relatorio del proyecto Acta de cierre del proyecto Matriz de entregables Relatorio del proyecto Ejecución, seguimiento y Control Repositorio de proyecto Gerencia de Servicio Empresa Actividades del Subproceso de Cierre Repositorio de proyecto Detalle actividades Regresar

29. Actividades del Subproceso de Cierre Regresar

30. 6. Métricas del proceso

31. Métricas del proceso - Exposición al riesgo - Ratio de Performance en Costo - Desviación del Avance

32. 7. Artefactos del proceso

33. Artefactos del proceso

34. Artefactos del proceso

35. 8. Historial de Revisiones

36. Historial de revisiones