1 / 5

Juni 2011

Insikt 2011 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE. Rapporterad av CMA Research AB. Juni 2011. Index per myndighetsområde. Jämförelse med andra kommuner. Åtgärdsmatris. Högt resultat. Bevaka. Vårda. Resultat. Lågt resultat. Kan bli bättre. Prioritera. Låg prioritet.

druce
Download Presentation

Juni 2011

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Insikt 2011 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE Rapporterad av CMA Research AB Juni 2011

  2. Index per myndighetsområde

  3. Jämförelse med andra kommuner

  4. Åtgärdsmatris Högt resultat Bevaka Vårda Resultat Lågt resultat Kan bli bättre Prioritera Låg prioritet Effektmått Hög prioritet Medelresultat och medeleffekt, kommunen

  5. Sammanfattning •Halmstad kommuns NKI-resultat är 67. Medelvärdet för samtliga deltagande kommuner är 66. •Generellt sett tenderar resultaten för de olika kvalitetsfaktorerna i Halmstad att följa genomsnittsvärdena bland samtliga deltagande kommuner. •Företagarna är mest nöjda med området Markupplåtelse och minst nöjda med området Bygglov. Framförallt är företagarna missnöjda med effektiviteten i bygglovshanteringen. •Inom myndighetsområdet Brandtillsyn ges kompetensen ett mycket högt betyg. •De kvalitetsfaktorer som företagarna anser vara viktiga och som kommunen bör prioritera är i första hand effektivitet, i andra hand information och i tredje hand kompetens och bemötande.

More Related