Presentasjon av omdømmeprosjektet – Attraktive arbeidsgivere og de 8 prosjektkommunene

1. Presentasjon av omdømmeprosjektet – Attraktive arbeidsgivere og de 8 prosjektkommunene Versjon 1 - 12. desember 2010

2. Fortellingen om prosjektet og prosjektkommunene …

3. Omdømmeprosjektet – attraktiv arbeidsgiver Mål • styrke kommunenes attraktivitet som arbeidsgiver gjennom systematisk arbeid med omdømmet 1 fylkeskommune og 7 kommuner har jobbet systematisk med omdømmebygging i 2010. Ressursbase med verktøy og dokumentasjon: www.ks.no/omdomme

4. Hvem deltar ? Prosjektmedarbeidere KS • Kirsti Vassbotn, Kompetanse og medlemsservice • Eva-Margrethe, ARBU • Asbjørn Stavem, ARBU • Eli Sogn Iversen, ARBU • Mona Halsbakk, Region Nord • Åse Aspås, Region Midt-Norge • Sindre W. Mork, KOS • Åsbjørn Vetti, prosjektleder Prosjektkommuner • Austrheim • Bærum • Fjell • Fredrikstad • Kongsberg • Lom • Møre og Romsdal • Vestvågøy

5. Omdømmeportalen Prosjektet Ressursbasen Hvordan har vi jobbet ? Sammen med prosjektkommunene • 4 fagsamlinger • Omdømmedag • Dialog med prosjektkommunene ks.no/omdomme

6. Evaluering av omdømmeprosjektet som helhet Deltakerkommunenes evaluering Målet for omdømmeprosjektet var å styrke prosjektkommunenes attraktivitet som arbeidsgiver gjennom systematisk arbeid med omdømmet. I hvor stor grad opplever du at fagsamlinger, omdømmeverktøy, omdømmeportalen og evt. bistand til omdømmedag i egen prosjektkommune har bidratt til at dette målet har blitt nådd? Du skal svare på en skala fra 1 – 6, der 1 betyr at du mener at i svært liten grad og 6 betyr at du i svært stor grad opplever at omdømmeprosjektet har bidratt til at dette målet er nådd.

7. ks.no/omdomme

8. Vi må være gode og framstå som gode Presentasjon | 2010 Forbedre organisasjon? Forbedre kommunikasjon? Apeland-modellen. Kilde: Det gode selskap. Omdømmebygging i praksis.Nils M. Apeland. Hippocampus. 2010.

9. European Employeeindex 2010 Hvordan utnytter vi dette i dag ?

10. Omdømmebygging som arbeidsgiver og som organisasjon – langsiktig og helhetlig • Omdømme er omgivelsenes oppfatning av organisasjonen over tid Kombinere langsiktig oghelhetligarbeid medklart definerte prosjekt Vi må også jobbe med vårt kommuniserte image. Hva er kjernefortellingen om oss?

11. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver. Lag prosjekt – sett klare resultatmål for å oppnå framgang

12. Eksempler på verktøy vi kan bruke

13. Radardiagram – 10 grep for omdømmebyggingHva er status 2011 og hva er mål 2013 ? Presentasjon | 2010

14. Modell for … kommune Visjon og overordnete mål for kommunen Felles verdier og felles arbeidsgiverpolitikk Selvpresentasjon som viser konkurransefortrinn God kvalitet på tjenestene, spennende oppgaver, jobber, og arbeidsmåter, god ledelse, godt arbeidsmiljø lokalt, systematisk identitetsutvikling, god profilering - bidrar til at arbeidsplassen får et godt rykte. Dette tilfører hele k. positive kjennetegn. Attraktive, praktiserte og kommuniserte felles kjennetegn for hele kommunen tilfører hver tjeneste positive kjennetegn. En mulig struktur for identitet- og omdømmeutvikling Tjenester Tjenester Tjenester TjenesterArbeidsområder

15. + Vurder eget omdømme - skriv stikkord Kjent for noe som er positivt som er viktig for innbyggere, brukere, egne ansatte, arbeidssøkere Kjent for noe som er positivt Kjent Ukjent Kjent for noe som er negativt Kjent for noe som er negativt som er viktig for innbyggere, brukere, egne ansatte, arbeidssøkere -

16. Omdømmebygging – firetrinnsmodellen

17. Måling av organisasjonsidentitet

18. Imagerevisjon Image: Det umiddelbare bildet eller inntrykket som omgivelsene har av organisasjonen. Undersøk opplevd image • Intervju elever/studenter på praksisplass og nyansatte: Hva slags umiddelbart bilde fikk man av organisasjon-en? Hva skapte dette bildet? Undersøk kommunisert image • Hva slags visjon, slagord, verdier, selvpresentasjoner har vi på nett, i brosjyrer, utlysingstekster, annet materiell? Hva forteller vi og hvem forteller vi det til (målgrupper)? Hvor godt forankret er vårt kommuniserte image i egen org.? • Hva uttrykker vår grafiske profil? Lag en plan for Imagerevisjon med tiltak på grunnlag av denne gjennomgangen.

19. Omdømmekapital • Positive egenskaper som omgivelsene allerede tillegger organisasjonen. Hvilken omdømmekapital har vi som vi kan bygge på / forsterke:

20. Merkevarekapital

21. Kommunikasjonsstrategi

22. Mal for kommunikasjonsplan

23. Hva kan vi lære av prosjekt-kommunene?

24. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver.

25. Møre og Romsdal – tydeleg arbeidsgivarpolitikk • Offensiv arbeidsgivarpolitikk som skapar meining, identitet og gjev retning – utvikla gjennom breie prosessar • God forankring av arbeidsgivarpolitikken – verkstader ute på alle arbeidsplassar • Fylkesakademiet • Leiarutviklingsprogram som byggjer på arbeidsgivarpolitikken • Interne årlege arbeidsgivarkonferansar (250 delt.) • God profilering m.a. på nett – enkle bodskap • Proff introduksjonsdag alle nytilsette - identitet

27. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver.

28. Fjell kommune – god samhandling og gode tenester • Solid på drift og tenesteyting • Utstrakt kommunikasjon med og overvaking av media. Medietrening. Informasjonsplan. Nyheiter. • Strategisk forteljing om god samhandling Institusjonalisert og kommunisert internt og eksternt – sterk toppleiarforankring • Bygging av ein stolt organisasjonskultur • Satsing på kompetanseutvikling – vere ein profesjonell arbeidsgjevar • Kompetanseklynge innan helse og omsorg - aktivt samarbeid med 4 kommunar

29. Individuell opplæringsplan

30. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver.

31. Kongsberg – identitetsbygging og strategisk kommunikasjon • Skape stolthet, læring og lim i organisasjonen • Omdømmedag og fagdag – omdømme • Arbeid med verdier • Lederutvikling med fokus på verdier • Sosiale arrangement for alle ansatte • Profilering (film, matbokstil ansatte etc) • God kvalitet på systemer og god oppfølging: • Informasjonspolicy – god oppfølging av media – tilrettelegge nyheter om gode resultater • Designmanual • Nettsider • Strategier og verktøy ift rekruttering

33. I 27 av 32 saker er kommunen selv utgangspunktet for medias omtale

34. Lokalavisene ville skriva noko om krisepakka – vi la alt til rette for dei……. Austrheim i media -aktivt arbeid over tid

35. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver.

36. Viktigst for kommunens omdømme: Tillit til … • at politikerne arbeider for befolkningens beste • at kommunen følger loverog regler • at kommunen behandlerlike saker likt • ansatte i kommune-administrasjonen

37. Vestvågøy – tydeligere profil som profesjonell arbeidsgiver • Kommuniserbar arbeidsgiverpolitikk – er en profesjonell arbeidsgiver • Ny rekrutteringsstrategi • Profesjonell presentasjon av kommunen som arbeidsgiver • Bevisstgjøring av folkevalgtes rolle ift kommunens omdømme • Se kommunen utenfra – strategisk og helhetlig kommunikasjon omkring kommunens arbeid med samfunnsutvikling

38. Vestvågøy – Omdømmedag for kommunestyret, ledelse og tillitsvalgte …

39. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver.

40. Bærum – omdømmebygging i alle kanaler • Markedsstrategi for rekruttering – kommunisert image – alltid budskap • Bygge identitet rundt fagutvikling og karrieremuligheter • Relasjonsbygging • Barn, unge, nyutdannete • Markedsføring • Nye jobbsider på internett; verktøykasse for ledere (nye stillingsannonser, bildebank, retningslinjer for annonsering mv); utvikling av materiell til messer; profilannonser, oppdatert grafisk profil / enhetlig profil på informasjonsmateriell; opplegg for ambassadører som kan presentere kommunen på skolebesøk • Medarbeiderskap

41. Bærum

44. Austrheim • Bo Jobb og Fritid - satsing • Synleggjeringav arbeidsgjevarkvalitetarinternt – bygging av ambassadørkapital • Verdiplattform og leiarprogram • Satsing på unge – aktiv undomskoordinator • Brei marknadsføring av kommunen – aktiv oppfølging av media

45. Omdømmedag i Austrheim

46. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver.

47. Lom - ein utviklingskommune • God dialog mellom kommunen og innbyggjarane, og god samhandling mellom folkevalde, adm. og tillitsvalde • Open organisasjon – 5. beste offentlege nettstad i Noreg 2010 • Fokus på strategisk og overordna arbeid på politisk nivå • Høg grad av delegasjon • Målbare mål, utviklingsfokus, gode rapporteringsrutiner (fornyingspris 2008) • Gjeratenesteområda sjølvstendige og gje dei handlingsrom • Løyse og handtere utfordringane ute på tenesteområda • Fokus på medarbeidarutvikling og god samhandling i heile organisasjonen (årshjul, styringsdialog, etikkosv.)

48. 10 grep for omdømmebygging som arbeidsgiver – helhetlig og langsiktig • Lag en helhetlig arbeidsgiverstrategi. • Lever gode tjenester. • Dokumenter og kommuniser resultater. Bruk media aktivt. • Legg vekt på dialog, åpenhet og etikk. • Bygg organisasjonsidentitet og image. • Videreutvikle kvaliteter som arbeidsgiver. • Vis fram jobbene og arbeidsplassene. • Vis fram kvaliteter som arbeidsgiver. • Bygg relasjoner og brukkampanjene. • Samarbeid med andre om å markedsføre kommunen som arbeidsgiver.

50. Profilannonser Klikkbar forside-annonse Budstikka.no