Microsoft Les programmes de licences comme générateur de revenus

2. ® MicrosoftLes programmes de licences comme générateur de revenus

3. Ce que vous nous avez demandé Anti piratage Enjeux & Impact Ventes OEM Nouveaux Produits Intégration dans les programmes existants Génération de revenu Software Assurance Gadget ou opportunité

4. Agenda • Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME • Capturer les opportunités • Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants • Générer du revenu sur des ventes OEM • Capitaliser sur la Software Assurance • Mettre en conformité un parc et reconquérir son client • Mise en œuvre d’une Offre

5. Agenda Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME • Capturer les opportunités • Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants • Générer du revenu sur des ventes OEM • Capitaliser sur la Software Assurance • Mettre en conformité un parc et reconquérir son client • Mise en œuvre d’une Offre 5

6. Les Licences en Volume pour les PME • 3 éléments • Les produits (OS, Applications bureautiques, Serveurs) • Les références (L, L+SA, SA) • Les programmes (Open, Open Value, Open Value Souscription…) Comprendre • 3 notions • Parc complet ? • Achat ou abonnement ? • Paiement annualisé ?

7. 3 types de Produits couverts • Mise à jour d’OS • La licence en volume Windows est une licence de mise à jour. Uniquement pour équiper un PC ayant déjà un OS Comprendre • Applications bureautiques • 1 licence par PC • Droit de faire une deuxième copie pour un PC portable si même utilisateur Produits Serveurs

8. Pour les produits serveurs: La Licence d’accès client • Nécessaire pour tout individu ou système qui accède au logiciel serveur de manière authentifiée • La CAL par Utilisateur (User CAL) ou par Poste (Device CAL) • Pour les personnes en interne et/ou externe • L’usage de Terminal Server nécessite aussi une CAL • La spécialité de Microsoft: la Core CAL • Windows Server CAL • SharePoint Portal Server CAL • System Management Server CAL • Exchange Server CAL Comprendre CAL = Licence d’Accès Client

9. Les licences pour serveurs Mode Serveur + Cal Utilisateurs de l’entreprise 1 licence/serveur et 1 licence/utilisateur ou poste connecté aux serveurs Pour accéder à tous les serveurs de même type dans l‘entreprise Connecteur Externe Personnes extérieures (clients…) 1 forfait unique pour un accès illimité Ne remplace pas les CAL pour les personnes de l’entreprise Mode par Processeur (SQL par exemple) Permet l'utilisation d’un produit sur un serveur 1 licence/processeur physique Uniquement pour les processeurs utilisés Comprendre

10. 3 Références Possibles • La Licence (L) • Pas de condition préalable à remplir pour l’acheter • La Software Assurance (SA) • Abonnement de maintenance logicielle Comprendre Le package (L+SA) • Toujours pour un nouveau contrat lors d’un contrat annualisé

11. Qu’est-ce que la Software Assurance ? • Abonnement qui permet de maintenir ses actifs logiciels • Disponible • Incluse dans les contrats annualisés: Open Value, EA, EASL • En option en Open, Select (L+SA, SA en renouvellement,) • Elle peut aussi être souscrite seule dans 2 cas • En renouvellement d’une Software Assurance • Dans les 90 jours suivant l’achat de Windows, Office 2003 Professional et PME ou produit serveur en FPP ou OEM • Bénéfices à activer par le client • site dédié à la gestion des licences et aux bénéfices de la SA Comprendre

12. 3 Questions pour choisir le programme de licence Toujours avec SA Open Value Souscription Oui  Abonnement Abonnement? Couverture totale du parc? Oui Open Value Entreprise Non  Achat Comprendre Non Oui  Forfait Annualisé Annualisation? Open Value Non  Achats au fil de l’eau Open

13. Les Programmes de licence PME Annualisé Au fil de l’eau Location Achat Comprendre

14. Les caractéristiques de la Souscription Ce qui rend l’Open Value Souscription unique • Remise sur l’existant de 50% sur 1ere annuité • Abonnement : dépenses de fonctionnement / pas des investissements • le tarif de licence annuel reflète le parc installé • Evolution des postes à la hausse et à la baisse La souscription … qu’est ce que c’est? • Couverture total du parc (postes éligibles) • Souscription à la plate-forme de logiciels Microsoft (dans leurs dernière versions) • Droits d’utilisation non perpétuels • Option d’achat possible en fin de contrat Comprendre

15. Agenda • Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME • Capturer les opportunités • Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants • Générer du revenu sur des ventes OEM • Capitaliser sur la Software Assurance • Mettre en conformité un parc et reconquérir son client • Mise en œuvre d’une Offre 15

16. Pourquoi migrer sur Windows Vista 4 scénarios de valeur pour l’entreprise Mieuxexploiter et gérer l’information Permettre une prise de décision plus rapide, mieux informée grâce à des outils pour organiser et accéder plus rapidement à l’information pertinente Assurer la sécurité Réduire les risques, protéger les données de l’entreprise Capturer des Opportunités Accroître l’efficacité des utilisateurs mobiles Permettre une connexion permanente et sécurisée des individus, des systèmes et des applications Simplifier les Opérations d’Administration Réduire les risques, protéger les données de l’entreprise 1

17. Windows Vista en licences en Volume Disponible en mise à jour Capturer des Opportunités Disponible pour tout client avec SA 1

18. Une plateforme Office System intégrée • Efficacité individuelle • Accroître l’indépendance et l’efficacité des utilisateurs • Gestion de contenu d'entreprise • Faciliter l’édition et la gestion des contenus et documents • Gestion de projet • Gérer des portefeuilles de projets d’entreprise Capturer des Opportunités • Collaboration • Synchroniser l’activité entre collègues, partenaires et clients • Business Intelligence • Fournir la bonne information à plus de personnes Pour correspondre aux nouveaux environnements de travail des entreprises 1

19. Microsoft Office 2007 Migration Office 2003 Devient Office 2007 Standard  Standard Groove Communicator PME  Small Business One Note Access InfoPath Pro Entreprise  Pro Plus Gestion des contenus de l’entreprise Formulaires électroniques Publisher Droits et confidentialité de l’information Business Contact Manager PowerPoint Outlook Licences en volume OEM Excel Word Capturer des Opportunités Entreprise 1

20. Les caractéristiques de l’OEM Ce qu’il faut retenir • Droit de transfert de licence: Non autorisé • La license OEM est attachée à la machine, non à l’utilisateur • Si le PC est perdu/volé, on ne peut pas récupérer la licence • Droit de downgrade: Autorisé • Uniquement pour Windows XP Pro, Windows Server 2003, Windows Small Business Server version Premium • Attention: pas possible pour un Windows XP Home • Droit d’utilisation sur un portable: Non autorisé • Droit de Masterisation: limité • Pas de masterisation d’un Windows XP Home • Droit d’installation multilangue: Non autorisé • Utilisation d’Office en mode TSE: Non autorisé Capturer des Opportunités 2

21. OEM: ce qu’il faut avoir à l’esprit • L’OEM par rapport à un programme de licence en volume  c’est l’assurance d’un parc avec des versions différentes et donc difficile à gérer • Récupération possible avec de la SA • Dans les 90 jours suivant l’achat • Licence attachée à la machine • Exemple: Il y a des utilisateurs avec un Desktop et un Laptop achetés en OEM qui ont acheté 2 licences Capturer des Opportunités 2

22. Cela nous rappelle… l’histoire de ce client Le cas: Intégration d’une application verticale (CRM) Le besoin: CRM s’interfaçant sur Office XP Capturer des Opportunités Le problème: Achat de PCs avec Office 2003 en OEM. Downgrade vers Office XP impossible. Ce qu’on aurait voulu éviter: Le client a été obligé de racheter des licences en volume 2

23. Les bénéfices de la Software Assurance Abonnement aux mises à jour • Avantages pour les utilisateurs • Jours de formation gratuits dans des centres de formation agréés (pour les administrateurs) • Licences gratuites de formation eLearning (pour les utilisateurs) • HUP: utilisation des licences à domicile • EPP: Achats remisés pour les employés Capturer des Opportunités • Support technique • Support technique • Abonnement TechNet • Licences gratuites pour le Cold Backup (disaster recovery) • Corporate Error Reporting 3

24. SA: les points à mettre en avant • Ce n’est pas que la mise à jour • Le passage à Vista Entreprise c’est l’accès à de nouvelles fonctionnalités • Utilisation des bons de formation/e-learning • Notamment pour la prise en main des nouveaux produits • Le support technique • 1 licence serveur donne accès à 1 incident au moins • Le coût d’usage • 1 serveur SBS+ 10 Cal ≈ 280 €* de SA par an en Open Value soit moins de 28€ par an et par PC pour pérenniser son parc • Activer, activer, activer! • C’est au client d’activer et d’utiliser ses bénéfices *Prix moyen constaté chez les grossistes agréés Capturer des Opportunités 3

25. Cela nous rappelle… l’histoire de ce client Le cas: Renouvellement de licence à fin d’un premier contrat Le besoin: Pas de renouvellement, n’en voit pas l’utilité Capturer des Opportunités Le problème: Le client n’a pas activé sa SA sur MVLS Ce qu’on aurait pu éviter: Perte de revenu pour le revendeur, à terme problèmes pour le client 3

26. Le piratage en France En France: 47% de piratage Seules la Grèce et l’Italie sont pires que nous en Europe Cela signifie qu’aujourd’hui, en France, près d’un logiciel sur deux est une copie illicite, installée et utilisée sans licence et sans rémunération des auteurs et des revendeurs. Capturer des Opportunités Baisser le taux de piratage de 10 points en 4 ans créerait 17 milliards d’€ de revenus et générerait 30 000 emplois 4 Sources: Etude IDC pour BSA – mai 2006 IDC Economic Impact Study - Mars 2003

27. Pourquoi s'intéresser à la conformité logicielle • Parce qu’il existe des gisements inexploités • les CALs et notamment des CAL TSE • Windows dans les contrats en volume (Upgrade Vs full) • les Outils de développement dans les contrats annualisés • La revue de conformité dans le cadre de la gestion des actifs logiciels • L’ensemble des infrastructures et processus nécessaires pour profiter de l’informatique en toute efficacité Capturer des Opportunités • La détection « classique » • Un ensemble d’outils génériques prêts à l’emploi • E mails et courriers prêts à l’emploi et différenciés par interlocuteur • Présentation utilisable devant vos clients • Disponible sur www.guidedescampagnes.com 4

28. Gestion de parc: les points à mettre en avant Ne prenez pas de risques liés à l’utilisation de logiciels contrefaits risques liés à la sécurité, risques légaux, financiers et risque de ternir l’image de votre entreprise Optimisez vos investissements informatiques c’est-à-dire investir et capitaliser sur ce qui est réellement utilisé Bénéficiez d’avantages comptables et fiscaux Assurez la sécurité et une conformité totale de votre parc logiciels vous investissez dans la tranquillité. Capturer des Opportunités 4

29. Cela nous rappelle… l’histoire de ce client Le cas: Une mairie de 50 postes qui souhaite renouveler son Open Gouvernement Le besoin: Equiper les 50 postes « nus » d’une version complète de Windows Capturer des Opportunités Le problème: Les contrats de licences en volume ne concernent que les mises à jour de l’OS et non les versions complètes La solution: Vendre des versions OEM avec SA 4

30. Synthèse • Sur les nouveaux produits • Faciliter la mise à jour en insistant sur l’évolution des besoins • Sur les OEM • Insister sur droits et devoirs • Sur la Software Assurance • Activer et mettre en avant les services • Sur la mise en conformité • Défendre la valeur de ses actifs Capturer des Opportunités

31. Agenda Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME • Capturer les opportunités • Intégrer les nouveaux produits dans les contrats existants • Générer du revenu sur des ventes OEM • Capitaliser sur la Software Assurance • Mettre en conformité un parc et reconquérir son client • Mise en œuvre d’une Offre 31

32. Les programmes de licence adaptés aux besoins clients S'intéresser au besoins du client

33. Le cercle vertueux de l’annualisation Dès 5 Licences Ventes de SA Augmentation du panier Vista/Office Lutte anti OEM Gestion des Actifs Revenu Récurent Revenu Prédictible Nouvelles Opportunités Projets & Services Mettre une offre en place Fidélisation du Client Loyauté du Client Différentiation Accrue

34. Le site licences partenaires pour trouver outils et ressources http://www.microsoft.com/partner/france/licences Mettre une offre en place

35. Le site licences partenaires pour trouver les tarifs • Disponibles via le site Microsoft, sur les site de nos grossistes agréés ou directement auprès d’eux • http://www.microsoft.com/partner/france/tarif/ Mettre une offre en place

36. Configurateur licences« MPLA »

38. Configurateur Open Value: réalisez facilement une proposition Mettre une offre en place

39. Mettez en forme votre proposition Mettre une offre en place

40. En résumé Les programmes en licence liés aux besoins du client, non aux caractéristiques du programme Du revenu à capturer sur la SA, les nouveaux produits, l’OEM, la régularisation… Mettre une offre en place Dès 5 PCs pour les licences en volume et tous leurs avantages

41. Liens utiles Site licences partenaires http://www.microsoft.com/partner/france/licences Tarifs http://www.microsoft.com/partner/france/tarif/ Configurateur tous programmes: MPLA http://www.microsoft.com/licensing/mpla/program.aspx Configurateur Open Value et modèle de proposition: http://members.microsoft.com/partner/france/licences/commentvendre/outilsov.aspx