250 likes | 408 Views
OOTA – Osaavalla ohjauksella tutkintoon ja ammattiin. Työpaikkaohjaaja koulutus - Monikulttuurinen ohjaus ja arviointi Edupoli. MITÄ ON MONIKULTTUURINEN OHJAUS?.
E N D
OOTA – Osaavalla ohjauksella tutkintoon ja ammattiin Työpaikkaohjaaja koulutus - Monikulttuurinen ohjaus ja arviointi Edupoli
MITÄ ON MONIKULTTUURINEN OHJAUS? • Monikulttuurisessa ohjauksessa ohjaaja ja ohjattava tulevat eri kulttuureista, edustavat erilaista etnistä ryhmää tai puhuvat äidinkielenään eri kieltä.
LAINSÄÄDÄNTÖ TUKENA • Kotouttamislaki (arvolähtökohtana mm. maahanmuuttajien tasa-arvoisuus, vastavuoroisuus, itsemääräämisoikeus ja yhteistyö) • Yhdenvertaisuuslaki • Työlainsäädäntö (esim. työsopimuslaki) • Opetusalan lainsäädäntö (esim. laki ammatillisesta peruskoulutuksesta)
Voimaantuminen (empowerment) • Voimaantuminen kuvaa ohjausta, jossa ohjattavaa autetaan löytämään omat voimavaransa ja toimimaan omien päämäärien saavuttamiseksi • aktivoituminen • itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen
MAAHANMUUTTAJAT HETEROGEENINEN RYHMÄ • Eri kielet • Eri kulttuurit • Sama kulttuuri – erilaiset kielet • Erilaiset kulttuuri-etäisyydet • Suomessa syntyneet (maahanmuuttaja-taustaiset) • Suomeen vapaaehtoisesti tulleet • Suomeen valitut/ohjatut • Yksin tulleet • Ryhmässä tulleet
HETEROGEENINEN RYHMÄ JATKUU… • Eri ikäiset (lapset, nuoret, aikuiset, vanhukset) • Ikästatus • Status perheessä • Miehet/naiset • Koulutus (korkeasti koulutetut/luku- ja kirjoitustaidottomat) • Työkokemus • Terveys • Sosiaalinen tilanne • Integroitumisen vaihe
INTEGROITUMISEN VAIHE • Assimilaatio (sulautuminen) • Oman kulttuurin vaihtaminen uuteen kulttuuriin • Separaatio (eristäytyminen) • Omaan kulttuuriin pakeneminen, ei yhteyksiä uuteen kulttuuriin • Integraatio (sopeutuminen) • - yhteydet sekä omaan että uuteen kulttuuriin) • Marginalisaatio (syrjäytyminen) • - yhteydet sekä omaan että uuteen kulttuuriin katkeavat
KULTTUURINEN IDENTITEETTI • Yksilölliset kulttuurit (esim. Pohjoismaat, useimmat länsimaat, USA) • Yhteisölliset kulttuurit (esim. aasialaiset ja afrikkalaiset kulttuurit) • Lähde: GeertHoffstede, Cultures and Organizations, 1991
YKSILÖLLINEN KULTTUURI • Yksilökeskeinen identiteetti: • ”Jokainen on oman onnensa seppä” • - valitsen itse ammattini, työni, puolisoni, asuinpaikkani… • Identiteetti perustuu yksilöön • Yksilö on henkisesti riippumaton • Aloitteellisuus ja tuloksellisuus ovat tärkeitä • Yksityiselämä ja omat mielipiteet • Itsenäisyys • Luotetaan yksilön päätöksiin • Lapsia rohkaistaan ilmaisemaan mielipiteensä
YHTEISÖLLINEN KULTTUURI • ”Yksilön tahto on yhteisön taskussa” • - perhe/yhteisö valitsee hyväksyy valinnat (ammatin, työn, puolison…) • Identiteetti perustuu yhteisöön ja yhteiskuntaan • Yksilö on henkisesti riippuvainen • Jäsenyys on välttämätöntä • Mielipiteet ennalta muovattuja • Mukaudutaan ryhmäpäätöksiin • Lapsia opetetaan mukautumaan
Miten päästä monikulttuurisen ohjattavan elämänkenttään? (VancePeavy) • Dialoginen kuuntelu • Oikeat kysymykset • ”Löytää toinen sieltä missä hän todella on” • Löytää yhteinen kieli (luottamus!) • Huomioida sosiaalinen ympäristö
MONIKULTTUURINEN OHJAUS • Varaa riittävästi aikaa • Puhu selkokieltä!!! • Käytä tulkkia (jos mahdollista) • Näytä miten asia tehdään • Älä pidä asioita itsestään selvänä (”Näytä miten teet, kerro miten ymmärsit”) • Tee ”näkymätön näkyväksi” • Työparityöskentely • Hyväksy ja kunnioita (kerro silti miten Suomessa toimitaan) • Hanki kulttuurituntemusta
Monikulttuurinen ohjaus jatkuu… • Ohjauksen rooli (ohjauksen merkitys ei välttämättä ole selvillä ohjattavalle) • Ohjaajan rooli (esim. sukupuolen vaikutus) • Ohjattavan rooli (mikä on itseohjautuvuuden määrä tai mahdollisuus)
Työkulttuurin eroja: • Työkulttuureissa voi olla suuriakin eroja • Millainen on työn rooli elämässä? • Millainen on esimiehen rooli? • Millainen on työntekijän rooli? • Millainen on työyhteisön rooli?
Esimiehen erilainen rooli • Suuri valtaetäisyys (esimiehelle/perehdyttäjälle) ei sanota ”ei” tai ”en ymmärä” • Nainen esimiehenä (uskottavuus, asia on totta vasta kun mies sanoo saman asian) • Nuori henkilö esimiehenä (ikästatus puuttuu)
Työntekijän erilainen rooli • Itsenäisyys ja oma-aloitteisuus eivät kuulu työntekijän rooliin kaikissa kulttuureissa (”Teen mitä esimies käskee”) • Asiakaspalveluasenteet eivät itsestään selvyyksiä kaikissa kulttuureissa (huom. myös suomalaisessa kulttuurissa) • Miesten työt ja naisten työt
Työntekijän erilainen rooli jatkuu… • Työn arvo erilainen (perhe/suku menee työn edelle) • Kulttuuri ja sen perinteet (uskonnolliset juhlat ja perinteet vaativat omat rituaalinsa) • Ajan käsitys (erilaiset käsitykset ajasta ja sen käytöstä) • Kollektiivisuus (monissa kulttuureissa työsopimus ei ole henkilökohtainen)
Työntekijän/työharjoittelijan arviointi • Suoran palautteen vastaanottaminen ei ole aina helppoa tai siihen ole totuttu (monissa kulttuureissa palaute tulee ”puhemiesten” kautta) • Palautteen antajan status vaikuttaa • Tavallista erilaiset puolustusreaktiot (myös suomalaisilla)
Se tuttu hampurilaispalaute: • Aluksi katsaus siihen mitkä asiat ovat sujuneet hyvin • Sen jälkeen kehittämiskohteet (mitä opiskelijan tulisi vielä oppia, mihin kiinnittää huomiota tai tehdä toisin) • Lopuksi kannustus (”Vaikka joskus unohdit asioita, olet parantanut työtäsi koko ajan”)
Arvioinnit etiikkaHyvä arviointi • Myönteinen henki (vrt. arviointi/arvostelu) • Aikaa arvioinnille • Arviointi riittävän usein • Arvioija vapaaehtoisesti mukana • Arviointi liittyy harjoittelun tavoitteisiin/arviointikriteereihin
Hyvä arviointi jatkuu… • Tuottaa tietoa opiskelijan osaamisesta (myös ammatillisia jatkosuunnitelmia varten) • Ohjaavaa • Kannustavaa • Täsmällistä (”viime torstaina olit vähän huolimaton hyllytyksessä, jolloin jauhopusseja meni rikki”)
Hyvä arviointi jatkuu… • Selkeää • Ymmärrettävää (selkokielistä) • Oikeudenmukaista • Henkilökohtaista • Koko arviointiasteikko käytössä • Itsearviointi osana arviointia • Tasapuolista (ei esim. sukupuolipisteitä)
Arviointiin ei saa vaikuttaa • Arvioitavan etninen tausta • Arvioitava tuttu/tuntematon • Opiskelijan antamat lahjat • Aikaisemmat tiedot arvioitavasta • Asiat joita ei voi muuttaa (”olet liian lyhyt meidän työpaikalle ja siksi harjoittelu epäonnistui täysin”) • Erilaiset sosiaaliset tyylit • Omat negatiiviset arviointikokemukset
Omia esimerkkejä/kysymyksiä perehdytyksestä/arvioinnista • Millaisia perehdytykseen/arviointiin liittyviä pulmia on ollut? • Miten ne on yritetty ratkaista? • Hyviä käytäntöjä arviointiin?
JA ENNEN KAIKKEA: • NÄE IHMINEN KULTTUURIN TAKAA! • Ei ole vain muslimeita, hinduja, buddhalaisia… vaan IHMISIÄ, yksilöitä, joista jokainen on oma persoonansa!