Licenční univerzita

1. Licenční univerzita Darina Vodrážková, MCP, MCTS Zuzana Sobotková, MCTS

2. LicensingAdvisory Software Asset Management InfrastructureOptimization ConnectIT to Business MSDN &TechNet SPLA Reseller Online Services ISV Royalty

3. Jak vám může školení pomoci • Ověřený koncept školení zaměřený podle typu partnerů, zákazníků a jejich požadavků, kterým chceme vyhovět • Školení pokrývá • Široké spektrum produktů • Různé způsoby pořízení licencí • Různé partnerské programy • Pokročilou metodiku prodeje a obchodování se zákazníky • Sdílení znalostí a vědomostí pro váš růst

4. Osnova • Volba způsobu pořízení licencí • Poskytnutí licence • Aktivace a legalizace produktů • Virtualizace • Licenční pravidla produktů Microsoft • Role, smysl a postavení dodavatele v IT sféře, obchod se softwarem • Specifika autorského práva • Správa licencí • Licenční dokumenty DEN 2 DEN 3 DEN 1

5. Role, smysl a postavení dodavatele v IT sféře

6. Porozumění je nezbytné Nedorozumění vede ke konfliktu Buďte opatrní a citliví! Buďte konkrétní, pracujte se zpětnou vazbou Kdo vlastně jsme? Komunikujte

7. Co znamená PARTNERSTVÍ? Co znamená Microsoft? Strategie modrého oceánu Podporuje Ohrožuje Manévrování s trajektem Důvěra Porozumnění=> předvídavost (žádná nepříjemná překvapení) Společné cíle Potřeby partnera ZVÍTĚZÍME JENOM POHROMADĚ! MY JSME PARTNEŘI My jsme… Microsoft partner network

8. Typy Velikosti Kdo jsou zákazníci? Demografické rozdělení

9. Obchodní principy a souvislosti

10. Specifika Microsoftu Mnoho produktů Mnoho způsobů pořízení Problém příliš velkého výběru Strategická role pro partnera - poradce Příliš mnoho Víc jak 300 Víc jak 15 5 základních potřeb

11. PRODUKCE Vytváření produktu Zajištění zdrojů ŘÍZENÍ DODAVATELŮ Objednávky Logistika FINANCE Účetnictví Daně Kontrola PRODEJ Objednávky Péče o zákazníky CRM OPERATIVA Budovy HR Legalita Pět životně důležitých potřeb každé společnosti

12. Očekávání byznysu microsoft.com/optimization Flexibilní a dynamické prostředí Jediná jistota (Kulturní) adopce Stabilita, transparentnost, bezpečnost Spravovatelnost a predikovatelnost Rychlá, přesná a správná služba Přístup k informacím (ne datům) bez omezení Core IO aCloud analysis tool Prodejní scénáře Systematický přístup, standardizace Vedení TCO & ROI Jak určit potřeby zákazníka

13. SAM (Software Asset Management) Optimization Application Platform and Development Business Productivity IT puzzle Core Infrastructure

14. Basic Standardized Rationalized Dynamic Manuálně spravovaná infrastruktura; Žádný sběr informací Spravovaná infrastruktura – limitovaná automatizace Sběr informací Spravovaná a konsolidovaná infrastruktura – vysoká míra automatizace Využití zachycených informací Plně automatická správa; dynamické využití zdrojů; SLA, automatické využití informací Čtyři stupně optimalizace Efektivněji vynaložené náklady Náklady Podpora obchodu Strategický nástroj

15. Jak na koncept „trustedadvisor“? Získání důvěry Udržení důvěry Proč? Proč chceme být konzultanti Proč potřebujeme získat důvěru Paradox výchovy – PROČ? Nikdy se nezapomeňte ptát Důvěra

16. Enterprise (250+) Small(< 50 users) MidSize(50-250, 300) Windows (OEM) Online Services (Office 365, Intune) Windows Server - volitelně Windows (OEM + SA) Office (Std/Pro) Core CAL, SQL Server SC for Server Infrastructure Windows (OEM+ SA) Office (Std/Pro) Enterprise CAL Suite, SQL Server SC for Server Infrastructure Kompletní řešení od Microsoftu OPEN (ONLINE) SA SA - nezbytné EAs, ECI, EAP, SCE… OEM ONLINE

17. Ideový záměr Analýza, Schéma pořízení licencí, ROI kalkulace, project management Infrastruktura Hardware, software, konektivita, … Implementační práce a management Aplikační vrstva Řešení a rozvoj IT není pro sólisty Vědomosti Školení, šablony, workflow…

18. V.I.P. = ValueInspirationPartnership

19. Specifika autorského práva

20. Software není zboží • Software je víc služba než zboží (kromě nosiče) • Software se neprodává • Licence = právo užívat • Právo licencí neudělené uživateli si vyhrazuje autor • Licenční ujednání (smlouva) – co si můžeme dovolit • „Co není zakázáno, je povoleno“ – NEPLATÍ • Záruky na „vady sw“ • Čitelnost médií + shoda s manuálem • Software „as is“ • MS – možnost vrácení sw při nesouhlasu s ujednáním

21. Software není zboží • Porušení licenčního ujednání • Porušení autorského zákona • Neplatí presumpce neviny • Důkazní břemeno • zodpovědná je především osoba až pak společnost • před autorským právem jako před finančním úřadem! • musíme být schopni prokázat soulad s licencí(autor NEMUSÍ prokazovat nesoulad) • právo auditu (všechny VLP – bod 12, 14 apod.)

22. Správa licencí

23. Jak spravovat licence • záznamy (aktuálnost, automatizace) • doklady: • COA (padělky i u nás) • Balení (krabice, PKC) • nabývací doklad • po dobu trvání povinnosti účetní jednotky vést účetnictví + po dobu trvání autorských práv (70 let po smrti/zániku autora) → neskartovat!! • daňový doklad (darovací smlouvy) • soukromé osoby nemusí uchovávat po skončení užívání • přesná specifikace softwaru • multilicenční smlouvy (Volume License) • návod →Průvodce účtováním softwaru

24. Průvodce účtováním softwaru • ke stažení na partnerských stránkách • různý obsah podle způsobu pořízení softwaru • co si vyžádat od dodavatele • co a jak dlouho archivovat • jak zaúčtovat pořízení licence • účetní odpisy licence • daňové odpisy licence • upgrade z pohledu účtování (vč. Software Assurance) • převod a vyřazení licence • KPMG & ATERRA CONSULTING & DAQUAS

25. Náležitosti nabývacího dokladu Windows 8 Professional OEM CZ 64bit downgrade na Windows 7 Professional • přesná specifikace softwaru: • název • verze • edice • jazyková verze • upgrade/full use • bitová edice (není nutná) • případně využití downgradu (není nutné) • více na webu MS k ochraně autorských práv: www.legalnisoftware.cz

26. Přiřazení licence OEM – nikdy! VL, FPP – je to možné • „Licence je přiřazena fyzickému serveru, zařízení nebo uživateli…“ • v některých případech je přiřazena navždy • v jiných případech lze přiřazení softwarové licence změnit, ne však krátkodobě

27. Evidence přiřazování • mentální úkon • fyzická dokumentace • deníčky • specializovaný SW • kompletní „životní pouť“ licencí • servery, zařízení i CAL licence (uživatel, zařízení) • audit vás nezaskočí • okamžitý přehled o využití licencí • předpoklad k „optimalizovaným“ nákupům

28. Kontrola licencí v podniku • vlastními silami (inventury, auditovací nástroje) • externí auditoři(pozvaní či poslaní) • policie ČR + soudní znalci • BSA → policie • aktivita SAM z MS

29. Co je to SAM • SAM • disciplína (SAM není audit!) • nástroje pro sběr a evidenci údajů o licencích (AuditPro, AVE Caesar, PC info, Alvao, …, MS SCCM, MSIA) • procesy (metodika, směrnice, volba modelů…) • ISO 19770 • i v ČR, zkoušky pro auditory i pro IT managery • školení GOPAS (7 kurzů, 2 akreditované zkoušky) • SOM (SAM Optimization Model) • uchopitelný model (4 úrovně, 10 key SAM competencies; vychází z metodiky InfrastructureOptimization) • i pro menší firmy

30. Licenční dokumenty

31. Licence = právo k užívání • podpis bez podpisu • při instalaci „I agree“ • otevřením obálky • u multilicencí – akceptace užitím • vždy možnost nesouhlasit a nepoužívat – refundace • předem na webu • pro krabice a OEM (MSLT) • pro multilicence (PUR, Product List, multilicenční smlouva) • pro online služby v direct modelu (MOSA, MOSUR, SLA,…) • pro produkty zdarma (při stahování nebo součást instalačního procesu)

32. Jak najít MSLT smlouvu (dříve EULA) 1/ napsat do vyhledávače „Microsoft licenseterms“

33. Jak najít MSLT smlouvu 2/ vybrat správné produkty a další specifikace

34. Windows 8.1 Pro FPP, OEM • Úvodní ustanovení (Použitím softwaru přijímáte tyto podmínky) • Jak mohu software používat? • Upgrade / Downgrade? • Převod na jiný PC, jinou stranu? • Co nemáme dovoleno? • Další podmínky: • Sdružené připojení (multiplexing) • Připojení zařízení • Použítí ve virtuálním prostředí • Vzdálená plocha • Doklad o licenci (bod 7) • Aktualizace a Upgrady (bod 8)

35. Pravidla platí, i když to nic nestojí

36. Dodatkové podmínky

37. Multilicenční smlouvy • Upravují vztah mezi zákazníkem a dodavatelem, jsou doplněný podmínkami užití • Open License - 11 stránek, 5119 slov • Rozsah zákazníka – afilace • Potvrzení licence • Kvalifikující licence • Objednávky, doba účinnosti • Právo k přeinstalaci • Převodylicencí, změna přiřazení • Nakládánís důvěrnýmiinformacemi • Obhajobaprotiobvinění z porušenípráv a zneužití • Omezeníodpovědnosti • Ověřovánísouladu se smlouvou – závazek auditu

38. PUR – podoba dokumentu Strukturovaná podoba s odkazy dokument vychází jednou za 3 měsíce česká (i slovenská ) lokalizace ve smlouvách je zakotveno, že součástí smlouvy jsou i ustanovení a definice z PURu

39. PUR – univerzální podmínky • základní definice • pojmy jako např.: • kdo je licencovaný uživatel • kdo jsou externí uživatelé • co je server • fyz. a virtuální procesor • Základní podmínky platné pro všechny VL produkty

40. PUR – konkrétní produktové skupiny

41. Product List • přehled veškerých produktů pro Volume Licensing programs • měsíčně • struktura (January 2013, 175 stran) • Aboutthisdocument • How to use the microsoft product list • Product list • SECTION 1 –changes over the past 12 months • SECTION 2 – productpromotions • SECTION 3 – volumelicensing program terms • SECTION 4 – license types and fees • SECTION 5 – online servicespricing and paymentterms • SECTION 6 – software assurance renewal rules • SECTION 7 – software assurance (SA) benefits • SECTION 8 –services • SECTION 9 – additionalterms • SECTION 10 – supplementalterms • Product Notes

42. Volume LicenseBriefs • srozumitelný výklad licenčních dokumentů • nejsou závazné • ale jsou přímo ze zdroje • www.microsoft.com/licensing/about-licensing/volume-licensing-briefs.aspx • jsou aktualizovány a přibývají • pouze v angličtině