Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

2. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur Kapitel 5: Gennemgang af Edward T. Halls begrebsapparat/analysemodel

3. Baggrunden for Halls begrebsapparat • Den amerikanske antropolog Edward T. Hall (1914 – 2009) undersøgte forholdet mellem kultur, sprog og kommunikation. • Halls forskning viste, at kommunikation til dels er kulturelt bestemt: Indenfor forskellige kulturelle fællesskaber findes der forskellige måder at kommunikere på. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

4. Interkulturel kommunikation • Hall udviklede et begrebsapparat/ analysemodel til at undersøge og forklare udfordringer og problemer ifm. interkulturel kommunikation • Interkulturel kommunikation = kommunikation mellem mennesker fra forskellige kulturer. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

5. Begrebapparatets opbygning • De fleste af Halls begreber er opbygget som modsatrettede ord-par der beskriver overordnede kulturelle tendenser. F.eks.: Polykron kultur Monokron kultur I praksis kan det være nødvendigt at ”gradbøje” ord-parrene, da man som regel ikke er enten 100% det ene eller 100% det andet indenfor et kulturelt fællesskab Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

6. Halls begreber til at undersøge interkulturel kommunikation • Polykrone og monokrone kulturer • Lav- og højkontekstkulturer • Kulturer med fast og slowmessage • Proksemetik. Dvs. hvordan mennesker indenfor forskellige kulturer forholder sig til det personlige rum omkring dem samt til territorium og ejendomsret. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

7. Monokrone og polykrone kulturer • Hvordan forholder man sig til tid inden for forskellige kulturer? • Indenfor monokrone kulturer er man tilbøjelig til at have et struktureret og systematisk forhold til tid. • Indenfor polykrone kulturer interesserer man sig mindre for tidsrammer og tidsfrister. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

8. Typiske træk ved monokrone kulturer • Man strukturerer sin tid og sit arbejde grundigt. • Man har en klar opdeling mellem arbejdstid og fritid. • Man fokuserer på én arbejdsopgave ad gangen. • Det er vigtigt at være præcis og overholde mødetider og deadlines. • Man holder sig til sine planer. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

9. Typiske træk ved polykrone kulturer • Man er fleksibel i forhold til møders start- og sluttidspunkter. • Planer ændres løbende. • Man kan godt varetage flere forskellige arbejdsopgaver på én gang. • Tid er flydende: Hvad man ikke når i dag, når man i morgen. • Der er ikke altid en klar opdeling mellem arbejde og fritid. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

10. Høj- og lavkontekstkulturer • Hvilken rolle spiller kontekst, netværk og et forudgående kendskab til hinanden for en succesfuld kommunikation? • I kulturer, der er præget af højkontekst, spiller disse ting en altafgørende rolle – f.eks. når virksomheder indgår dialog og samarbejde med andre virksomheder. • I kulturer, der er præget af lavkontekst, spiller de ikke den store rolle. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

11. Typiske træk ved lavkontekstkulturer • Virksomheder har begrænsede relationer til potentielle samarbejdspartnere indenfor deres branche. • Det talte ord og konkrete oplysninger spiller den største rolle, når man kommunikerer. • Man forventer, at alle vigtige oplysninger bliver sagt eksplicit. • Aftaler nedfældes i skriftlige kontrakter. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

12. Typiske træk ved højkontekstkulturer • Kontekst, netværk og fælles viden er vigtig for kommunikationen. • Konteksten for kommunikationen spiller en stor rolle i forhold til det talte ord. • Man har en høj grad af tillid til andre mennesker/virksomheder indenfor sit eget netværk. • Mundtlige aftaler er ofte gældende på lige fod med skrevne kontrakter. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

13. Kulturer med fast- og slow-message • Hvor lang tid tager at skabe personlige relationer til andre mennesker indenfor forskellige kulturer? • I fast-message-kulturer kræver det en forholdsvis kortvarig kommunikation, før man føler, at man kender et andet menneske. • I slow-message-kulturer er det en mere langstrakt proces, som kræver tid og omhu. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

14. Typiske træk ved fast-message-kulturer • Man skaber hurtigt sociale relationer til fremmede mennesker. • Sociale relationer er ofte uformelle og overfladiske. • Relationerne forventes ikke nødvendigvis at holde ret længe. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

15. Typiske træk ved slow-message-kulturer • Man er skeptisk overfor at kommunikere og lave forretninger med mennesker og virksomheder, som man ikke kender. • Man er lang tid om at opbygge sociale relationer. • Når relationerne først er opbygget, er de ofte tætte og langvarige. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

16. Proksemetik: Opfattelsen af personligt rum, territorium og ejendomsret • Proksemetik har bl.a. betydning for menneskers opfattelser af, hvordan man opfører sig i en samtalesituation, og hvordan man forholder sig til ejerskab af materielle genstande • I nogle kulturer opfatter man rummet omkring sig som noget, der først og fremmest tilhører det enkelte menneske. • I andre kulturer opfatter man det snarere som noget, man deler med andre mennesker. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

17. Kulturer hvor rum og territorium især betragtes som noget individuelt • Forholdsvis stor afstand til samtalepartnere. • Ønske om at eje sine egne ting, f.eks. sit eget hus og sin egen bil. • Værner meget om den private ejendomsret. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

18. Kulturer hvor rum og territorium især betragtes som noget kollektivt • Mindre afstand til samtalepartnere. • Lavere grad af territoriebevidsthed. • Mere afslappet forhold til hvem der ejer materielle genstande. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

19. Anvendelse af Halls begreber/analysemodel • Halls begreber benyttes især indenfor merkantilkulturelle studier og analyser – i undersøgelser af interkulturel kommunikation ifm. samarbejde og forhandling eller forbrugeradfærd og markedsføring. • De benyttes til at undersøge og forklare problemer og udfordringer ifm. interkulturel kommunikation. • Begreberne bruges som regel til at analysere forskellige former for konkrete materialer/empiri (f.eks. fra artikler, dokumentarfilm, interviews osv.). Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

20. Kritik af Halls begrebsapparat • Halls begrebspar er bl.a. kritiseret for: • At være forældede og ikke tage højde for, at kulturer udvikler sig hurtigt i en globaliseret verden. • At bygge på et beskrivende kulturbegreb fordi Hall overordnet set mener, at mennesker indenfor et bestemt land ofte udviser en fælles kommunikativ adfærd. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur

21. Begrebsapparatets begrænsninger • Begreberne kan benyttes til at udpege overordnede forskelle i kommunikationsformer indenfor forskellige kulturer. • Begreberne kan ikke benyttes til at forudsige individuelle menneskers adfærd, blot fordi man ved, hvilket land de kommer fra. Kultur på arbejde: Kulturforståelse og merkantil kultur