KÖVETELÉSKEZELÉS - SZOFTVERES MEGOLDÁSOK

1. KÖVETELÉSKEZELÉS - SZOFTVERES MEGOLDÁSOK Dr. Sándor Csaba kereskedelmi igazgató

2. Kik vagyunk mi?

3. IKRON Kft. • 2002. óta működik (a jogelőd cég 1998. óta) • 2008-ban az IKRON 2 termékcsoport hatékonyabb képviseletére 2 céget alapított: • InCa Informácótechnológiai Kft. - kábelTV informatika • Monguz Informácótechnológiai Kft. - könyvtár informatika • A IKRON ma kb. 40 főt foglalkoztat, idén várhatóan 400 millió Ft árbevételt valósít meg

4. Tevékenységek • PEAS Vállalatirányítási Rendszer • Egyedi szoftverfejlesztés • Egyedi azonosító rendszerek (EAR vagy RFID) • Rendszerfelügyeleti és rendszer-integrációs szolgáltatás • IT outsourcing • VoIP szolgáltatás

5. Jelentősebb ügyfelek • Magyar Telekom Nyrt. • MOL Nyrt. • Szegedi Nemzeti Színház • Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara • Bécsi Egyetem • Tourinform • CE Glass Zrt. • Vidanet Zrt. • il Bacio Luxusáruház

6. Követeléskezelés

7. Mi nyújtunk mi?

8. X

9. X

10. X

11. Akkor mit???

12. Szoftveres támogatás • Automatizmusok • Pontos kép az ügyfelekről • Az adósok felszólítása • Folyamatszemlélet • Nyomon követhetőség • Pontos késedelmi kamat számítás • Ígéretek kezelése

13. 1. Automatizmusok • Minden információ a rendszerben: • a tartozások naprakész vezetése • határidők és elvégzendő feladatok követése • felelősségi körök nyilvántartása • Automatikus figyelmeztetés, fizetési felszólítás • Automatikus feladatdelegálások • Kevesebb emberi beavatkozás, kevesebb hiba

14. 2. Pontos kép az ügyfelekről • Ki az, aki megbízhatatlan ügyfelünk? • Ki az, aki notórius késő? • Ki az, akivel új szerződést jobb nem kötni? • Ki az, akinél nem engedjük az utólagos fizetést? • Ki az, akinek új számlát nem szabad kiállítani? • Ki az, akivel szerződést kell bontani? • Ki az, akinek az ügyét nyugodtan át lehet adni ügyvédnek vagy faktoráló cégnek?

15. 3. Az adósok felszólítása • Automatikus figyelmeztetések kiküldése hátralék esetén • Automatikus fizetési felszólítás kiküldése a késedelmes tartozás esetén • Egyenlegközlő levél készítése • Tájékoztatás a tőketartozásról, a késedelmi kamatról és az egyéb járulékos költségekről is • Számlán megjelenő egyenleginformáció

16. 4. Folyamatszemlélet • Pontosan definiált folyamatok • A folyamatban az előrelépést valamilyen objektív esemény beállta idézi elő • A egyes folyamatok felettes vezetői döntés nélkül működnek • A beosztottak tudják a saját dolgukat a folyamatábra alapján • Nincsenek fölösleges beosztotti kérdések • A munkaidőt mindenki a saját munkájával töltheti

18. „Ha egy cég megfelelő kintlévőség kezelési folyamatot vezet be, akkor a kintlévőségének összege 30%-kal csökken!”

19. 5. Nyomon követhetőség • Ellenőrzés esetén pontosan dokumentált, hogy 1-1 ügyfél milyen stádiumban van • A vezető a rendszerben néhány kattintással bármit ellenőrizhet, szükség esetén beavatkozhat • Nincsenek „fölösleges” vezetői kérdések • Nincs iratkereséssel töltött idő

20. Kinek van rá szüksége?

21. Mindenkinek, • akinek kintlévőségei vannak • aki a kintlévőségeit saját hatáskörben kezelné • aki naprakész pénzügyi adatokat szeretne látni • aki hatékony folyamatokkal dolgozna • aki minőségirányítási rendszerrel rendelkezik, vagy azt tervezi bevezetni

23. Kérdések ???

24. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Dr. Sándor Csaba kereskedelmi igazgató sandor.csaba@ikron.hu