MERCADOTECNIA

1. MERCADOTECNIA SEGMENTACIÓN: PERFILES PSICOGRÁFICOS

2. PERFIL • Describe las características de la persona: • Valores. • Creencias. • Estilos de vida. • Personalidad. • Sentimientos. • Necesidades. • Búsqueda.

3. PERFILES MEXICANOS • Realizados por Grupo Delphi. Grupo de Investigación que integra varias empresas dedicadas al rubro; de entre las cuales destaca IBOPE (medición de rating). • Muestra Estadística: Más de 1100 entrevistas. • Aunque varias personas compartan los mismas características demográficas, pueden haber diferencias en cuanto a su psicología.

4. PERFILES MASCULINOS

5. YO-íSTAS • Jóvenes / N.S.E.: D - E. • Estudiantes. • Creativos. • Necesitan vivir nuevas experiencias. • Toman riesgos. • Buscan placer y gozo en la vida. • *Como no tienen dinero piensan que tenerlo es el éxito.

6. YO-íSTAS • Se consideran románticos. • Buscan cosas caras y exclusivas. • Son los de más amplio criterio • Cree en la suerte. • El dinero es su único símbolo de éxito. • Leales a marca. • Compran marca de status que poca gente tiene. • Compra ropa pirata.

7. REFLEXIVO • 36 – 46 años. • Buscan logros en la vida antes que el placer. • Logros: familia, la carrera, la carrera de la hija. • Son introspectivos y desean conocerse más. • La familia es importante y de ahí viene su fuente de satisfacción. • Muy religiosos. • Leales a marcas pero no de status.

8. PRAGMÁTICO • Hombres 26 – 35/ N.S.E: C. • Profesionista/Oficinistas. • Toman riesgos. • Deber es primero que el placer. • Consideran que el éxito es en base a su esfuerzo. • No es leal a las marcas. • No considera que haya diferencia entre las marcas.

9. PRAGMÁTICO • Quiere productos que pocos tienen. • El más familiar y junto con él Reflexivo. • Precio, comodidad, distribución. • Más práctico. • Quiere productos que pocos tienen (marcas distintas a las que todos tienen) por que soy distinto. • Puede comprar marcas nuevas (toma riesgos). • Buscan más para la familia.

10. JET-SETTER • Hombres; N.S.E: A/B/C. • Edades: no hay una determinada; parejo en todas. • Se consideran creativos. • Tienden a tomar riesgos. • Necesitan emociones y vivir nuevas experiencias. • Buscan placer en la vida. • Se consideran románticos.

11. JET-SETTER • Tienen confianza en sí mismos. • El dinero no es el éxito por que lo tienen. • Leales a las marcas. • Compran marcas que dan status. • Compran productos de acuerdo a su estilo personal. • Cuidan su apariencia física. • Se preocupan por el medio ambiente.

12. DERROTISTAS • Hombres mayores de 46 años/N.S.E: D. • Oficinista/obrero, trabajadores manuales. • Gusta del peligro. • Considera que ir a la segura es la mejor manera de vivir (Disonancia Cognoscitiva) vs. Peligro. • Espera hasta el último momento para hacer las cosas. • Gusta de las carreras de carros, lucha libre, publicaciones tipo Alarma. • Orientado al deber.

13. DERROTISTAS • El dinero es muy importante por que no lo tiene. • Cree que los productos nacionales son mejor que los importados. • Siente que todas las marcas son iguales. • Considera que el futuro será mejor que el presente. • Le regalan ropa pirata. • Sigue un propósito en su vida, para cuanto me alcanza. • Es el que menos ve noticias.

14. PERFILES FEMENINOS

15. MAMÁ GALLINA • Mujeres de 26 – 35/ N.S.E.: D • Casadas. • Amas de casa/ Educación Media Elemental. • Buscan seguridad en su vida. • El deber es antes que el placer. • Poco tolerantes , “hijos descarriados”. • De la sociedad:”Toma el papel de mamá pero no me contamines a los míos.” • Tienen confianza en sí mismas.

16. MAMÁ GALLINA • La solución de los problemas vienen de Dios. • No consideran que haya diferencia entre las marcas. • Cuidan su dinero. • La satisfacción personal viene de la familia. • Preocupadas por su salud. • Quieren que haya educación sexual en las escuelas para la educación de los hijos.

17. SOFISTICADAS • Mujeres de 19 – 35años/ N.S.E: ABC/ • Solteras. • Licenciaturas o con estudios/ trabajan. • Creativas/ Gustan del peligro. • Buscan emociones y nuevas experiencias. • “Rico es al que no le falta nada” – Percepción. • Tolerante vs. open mind. • Toman riesgos. • Buscan placer. • Se consideran románticas.

18. SOFISTICADAS • Las de criterio más amplio. • Más geocéntrica. • Introspectivas. • Son reflexivas. • Saben lo que quieren de la vida. • Tienen confianza en sí mismas para lograrlo. • El dinero no es tan importante. • Compran marcas de status. • Prefieren productos mexicanos. • Compran cosas que vayan con su estilo personal.

19. SOÑADORAS • Solteras: 19 – 35 años/ Casadas 36 – 45 años • N.S.E.: C. • Profesionistas/ Educación Media. • Creativas (manualidades). • Buscan emociones y placer. • Nuevas experiencias. • Toman riesgos.

20. SOÑADORAS • Se consideran románticas. • De amplio criterio. • Introspectivas. • Saben lo que quieren de la vida. • Compran productos acorde a su estilo personal. • Tienen necesidad de mejorar su apariencia. • Quieren participar en actividades para su comunidad.

21. MATERIALISTAS • Mayores de 26/ Casadas y otros. • N.S.E.: D • Amas de casa/ Bajo nivel educativo (nunca le alcanza). • Gustan del peligro. • Desidiosas. Buscan placer en su vida. • Introspectivas (estoy logrando lo que quiero) • La solución de los problemas proviene de la familia y amigos. • La más religiosa (viven en la culpa). • El dinero es el único símbolo de éxito y base de la felicidad (gastalonas).

22. MATERIALISTAS • Trabajan por el dinero (la cochina necesidad). • Considera que las marcas expresan quien eres. • Quiere productos que poca gente tiene (para decir soy mejor). • La familia es antes que el individuo. • A favor del aborto. • Preocupada por la seguridad pública. • Manipuladora. • Avara (tiene miedo de quedarse sin dinero). • Despótica (brazos, peones).

23. ABNEGADAS • Mujeres de 36 años o más • N.S.E: D • Estado Civil: Alternativas/ Madre Soltera, Separada. • Menor nivel educativo/ Amas de casa. • Espera hasta el último momento para hacer las cosas. • Criterio más cerrado. • Consideran que la solución de sus problemas proviene de Dios y del gobierno. • Se dejan llevar por sentimientos.

24. ABNEGADAS • El dinero es símbolo de éxito. • Agresión – Seca depresión y estrés. • Leales a las marcas mexicanas. • Los hijos son prioridad. • Pesimistas. • La menos preocupada por su apariencia física.

25. ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN VALS. • Sistema de valores y estilos de vida de Sri Consulting (VALS) • www.sri.com • Base en la pirámide de Maslow y en el concepto de carácter social.

26. ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN VALS. • Sistema de valores y estilos de vida de Sri Consulting (VALS) • Sistema de valores y estilos de vida. • Explicar la dinámica del cambio social. • Clasifica a la población de E.U en 8 segmentos tomando como base las respuestas de los consumidores a 35 preguntas actitudinales y 4 demográficas.

27. Tipología del VALS

28. INNOVADORES/REALIZADORES Más recursos • Disfrutan las mejores cosas. • Son receptivos hacia nuevos productos, tecnologías y formas de distribución. • Son escépticos frente a la publicidad. • Son lectores frecuentes de gran variedad de publicaciones y no ven mucho la T.V.

29. PENSANTES/SATISFECHOS Orientados a principios • Les importa poco la imagen y el prestigio. • Consumidores superiores al promedio de productos para el hogar. • Les gustan los programas educativos y sobre asuntos políticos. • Leen mucho y frecuentemente.

30. CREYENTESOrientados a principios • Compran productos nacionales. • Son lentos en el proceso de cambiar hábitos, buscan gangas. • Ven la T.V. más que la persona promedio. • Leen revistas para jubilados, para el hogar y jardinería, y de interés personal.

31. GANADORES/TRIUNFADORES Orientados al status • Les atraen productos de calidad especial. • Objetivo primordial para gran variedad de productos. • Espectadores promedio de T.V. • Leen publicaciones acerca de noticias y superación personal.

32. LUCHADORES/ESFORZADOS Orientados al status • Conscientes de la imagen. • Ingresos discrecionales limitados, pero tienen crédito ilimitado. • Gastan en ropa y en artículos para el cuidado de su persona. • Prefieren la T.V. a la lectura.

33. EXPERIMENTADORES Orientados a la acción • Se ajustan a la moda y a todo lo que está en boga. • Gastan una porción considerable de sus ingresos disponibles en establecer relaciones sociales. • Compran en forma impulsiva. • Ponen atención a los anuncios. • Escuchan música de rock.

34. CONSTRUCTORES/HACEDORES Orientados a la acción • Al realizar sus compras buscan comodidad, durabilidad y un buen valor a cambio de su dinero. • No les impresionan los lujos. • Compran lo esencial. • Escuchan la radio, leen revistas de automovilismo para aprender mecánica, pesca y actividades al aire libre.

35. SOBREVIVIENTES/LUCHADORES Menos recursos • Leales a la marca. • Usan cupones de descuento y están pendientes de las ventas a precio rebajado. • Confían en la publicidad • Ven a menudo la T.V. • Leen tabloides y revistas para mujeres.