7 MAYIS 2012, KONYA

1. STRATEJİKYÖNETİMSİSTEMİ ELİF YILMAZ İNSAN KAYNAKLARI VE KALİTE SORUMLUSU 7 MAYIS 2012, KONYA

2. SUNUM İÇERİĞİ • KOCAELİ SANAYİ ODASI ve MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU • KSO STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ

3. KOCAELİSANAYİODASI • Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın 28.02.1989 tarihli izni ile 22 Haziran 1989 tarihinde Türkiye’nin 11. sanayi odası olarak kurulmuştur. Altı çalışanı ile 457 sanayi kuruluşuna hizmet vermeye başlamıştır. • Bugün; sayısı 2.300’e ulaşan müşterilerine 31 çalışanı ile hizmet vermektedir. • TEMSİLCİLİKLER • ÇAYIROVA TEMSİLCİLİĞİ • DİLOVASI TEMSİLCİLİĞİ • GEBZE TEMSİLCİLİĞİ

4. KSO MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU MÜKEMMELLİKTE SÜREKLİLİK ÖDÜLÜ OHSAS 18001 İSG BELGESİ AVRUPA KALİTE BÜYÜK ÖDÜLÜ EFQM AVRUPA KALİTE BAŞARI ÖDÜLÜ 2007 2006 2004 ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ 2003 2002 • ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ ADAYI 2001 • ULUSAL KALİTE • HAREKETİNE KATIM. • EFQM MÜK.MODELİ- • ÖZDEĞERLENDİRME • KOCAELİ KALİTE ODAĞI 2000 1999 1998 • ISO 14001 ÇYS BELGESİ • ATIK BORSASI • KALİTE İYİLEŞTİRME • EKİPLERİ SİSTEMİ • ÖNERİ SİSTEMİ 1997 1996 • MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ SİSTEMİ • İÇ VE DIŞ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMLERİ. • STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ • HEDEFLERLE YÖNETİM • KALİTE ORGANİZASYONU • OLUŞTURULDU. • ISO 9002 KYS BELGESİ • EKONOMİYE YÖN VEREN • EN BAŞARILI KURUM ÖDÜLÜ

5. STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ MODELİ KURUM KÜLTÜRÜNÜN ESASLARI (DEĞERLERİMİZ) VİZYON MİSYON POLİTİKALAR SWOT ANALİZİ ANA STRATEJİİLER SÜREÇ İYİLEŞTİRME HEDEFLERİ ANA SÜREÇ HEDEFLERİ BİREYSEL GELİŞİM HEDEFLERİ BİRİM HEDEFLERİ (5174 S.K.) BİREYSEL HEDEFLER

6. 2010-2013 DÖNEMİ STRATEJİK PLANLAMA TAKVİMİYIL: 2012

7. STRATEJİKPLANLAMA SÜRECİ 1. Aşama: STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ 2. Aşama: KURUM KÜLTÜRÜ, VİZYON, MİSYON VE POLİTİKALARIN BELİRLENMESİ, GÖZDEN GEÇİRİLMESİ 3. Aşama: SWOT ANALİZİ (BEYİN FIRTINASI) 4. Aşama: ANA STRATEJİLERİN BELİRLENMESİ 5. Aşama: YILLIK İŞ PROGRAMI VE BÜTÇESİ’NİN OLUŞTURULMASI, ONAYI VE DAĞITILMASI 6. Aşama: YILLIK İŞ PROGRAMINDA YER ALAN MADDELERİN ANA SÜREÇ HEDEFLERİNE VE BİREYSEL HEDEFLERE YAYILIMININ SAĞLANMASI

8. 1. Aşama: STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ • İÇ ÇEVRE ANALİZİ • ÇALIŞANLARIN GÖRÜŞ, BEKLENTİ VE PROFİLİ • KURULUŞ İÇİ PERFORMANS GÖSTERGELERİ • DIŞ ÇEVRE ANALİZİ • MÜŞTERİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER • TOPLUM ALGILAMA VERİLERİ • İŞBİRLİKÇİLER VE TEDARİKÇİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER • PAZAR ANALİZİ • EKONOMİK DEMOGRAFİK GÖSTERGELER, • TOPLUMSAL,YASAL VE ÇEVRESEL KONULAR

9. 1. Aşama: STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ • ÇALIŞANLARDAN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER • BİRİMLERDEN GÖRÜŞ ALMA • PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMLARI • TOPLANTILAR (ADT, HDT, PERFORMANS GÖRÜŞMELERİ) • ANKETLER ( İÇ MÜŞTERİ MEM. ANKETİ, İLETİŞİM ARAÇLARI DEĞ.ANKETİ, SOSYAL TESİS DEĞ. ANKETİ, HDT, ADT ETKİNLİK ÖLÇME) • EKİP ÇALIŞMALARI • ÖNERİ SİSTEMİ • EĞİTİM, KONGRE, SEMİNER, VB. SONRASI RAPORLAMA • İŞTEN AYRILAN ÇALIŞANLARDAN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER

10. 1. Aşama: STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ • KURULUŞ İÇİ PERFORMANS GÖSTERGELERİ • BÜTÇE HEDEFLERİ • STRATEJİK HEDEFLER • İŞ HACMİNDE GELİŞMELER • ISO 9001 KYS, ISO 14001 ÇYS VE OHSAS 18001 İSG PERFORMANSI • ÇALIŞANLARIN PERFORMANSI • İÇ-DIŞ EĞİTİMLER • HİZMET KAPASİTESİ, MEVCUT İŞGÜCÜ • KIYASLAMA SONUÇLARI • TOBB AKREDİTASYON RAPORU • ÖZDEĞERLENDİRME (UKÖ, AKÖ DEĞERLENDİRME RAPORLARI)

11. 1. Aşama: STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ • MÜŞTERİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER • MESLEK KOMİTESİ TOPLANTILARI • MECLİS TOPLANTILARI • SEKTÖR TOPLANTILARI • MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ • MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETLERİ • MÜŞTERİ ZİYARETLERİ • EĞİTİM DEĞERLENDİRME ANKETLERİ • DİREKT BİLDİRİMLER

12. 1. Aşama: STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ • DİĞER GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI • TOPLUM MEMNUNİYETİNİ ÖLÇME VE BEKLENTİLERİNİ BELİRLEME ANKETİ • İŞBİRLİKÇİLERİMİZDEN ALINAN BİLDİRİMLER (TOPLANTILAR, YAZIŞMALAR, VB) • EKONOMİK, DEMOGRAFİK GÖSTERGELER • TOPLUMSAL GELİŞMELERİN İZLENMESİ • KANUN, MEVZUAT, VB TAKİBİ • ÇEVRESEL GELİŞMELER • TEKNOLOJİ TAKİBİ

13. 2. Aşama: KURUM KÜLTÜRÜ, MİSYON, VİZYON VE POLİTİKALARIN BELİRLENMESİ, GÖZDEN GEÇİRİLMESİ KURUM KÜLTÜRÜMÜZ KOCAELİ SANAYİ ODASI, DÜNYADAKİ GELİŞMELERE AÇIK, ÖĞRENDİĞİNİ YAŞAMA GEÇİREN VE PAYLAŞAN, SANAYİCİLERİNİN VE PAYDAŞLARININ BEKLENTİLERİNE ÖNEM VEREN, TOPLUMSAL SORUMLULUK SAHİBİ, ÖNCÜ VE ÖRNEK BİR KURUMDUR. MİSYONUMUZ SANAYİCİLERİMİZ, ÇALIŞANLARIMIZ, TOPLUMUMUZ VE ÜLKEMİZ İÇİN FARK VE DEĞER YARATAN BİR KURUM OLMAK. VİZYONUMUZ YENİLİKÇİ YAKLAŞIMLA, SANAYİCİLERİMİZ İÇİN KATMA DEĞER YARATARAK, ULUSAL BOYUTTAKİ ÖNDERLİĞİMİZİ KÜRESEL BOYUTA TAŞIMAK VE VARLIĞIMIZI SÜRDÜRMEK.

14. POLİTİKALARIMIZ • KALİTE POLİTİKASI • ÇEVRE POLİTİKASI • İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI • İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI • İLETİŞİM POLİTİKASI • TOPLUM POLİTİKASI

15. 3. Aşama: SWOT ANALİZİ (GZFT) GÜÇLÜ YÖNLER (STRENGTHS) FIRSATLAR (OPPURTUNITIES) SWOT ZAYIF YÖNLER (WEAKNESS) TEHDİTLER (THREATNESS)

16. KOCAELİ SANAYİ ODASI SWOT ANALİZİ GÜÇLÜ YÖNLER (S) S1: Çayırova, Gebze ve dilovası’nda bulunan temsilciliklerimiz S2: İşbirliklerimiz ile olan iyi ilişkiler S3: Lobicilik faaliyetlerimiz S4: Üyeye yönelik ödüllendirme çalışmaları (Çevre ödülü, Sektörel PD) S5: Uluslar arası ilişkiler faaliyetlerinin sistematik yapılması … FIRSATLAR (O) O1: AB projeleri ve diğer projeler O2: Sektörler arası ticareti artıracak imkanların olması O3: Islah OSB Kanunu O4: Toplu alımlar konusunun geliştirilmesi O5: Ar-GE ve İnovasyon desteklerinin 2012 yılında artacak olması … ZAYIF YÖNLER (W) W1: Çözüm Merkezi’nin yapısı W2: Proje finansmanında sorunlar yaşanması W3: İştiraklerimizden ve üyesi olduğumuz kurullardan etkin bir veri akışının Odamıza olmayışı W5: Sektörel ve teknik konularda uzman / danışmanlardan faydalanılmaması … TEHDİTLER (T) T1: OSB’ler ile ana lojistik merkezleri arasındaki ulaşım ağının yetersiz olması T2: KOBİ tanımı T3: Toplu İş İlişkileri Kanunu Taslağı T4: Çevre ve İş Sağlığı ve Güvenliği konularında yerel yönetimlerin sıkı denetimleri T5: OSB dışı yapılanma …

17. STRATEJİLER

18. 4. Aşama: ANA STRATEJİLERİN BELİRLENMESİ KOCAELİ SANAYİ ODASI 2012 YILI ANA STRATEJİLERİ • BÖLGE KOBİ’LERİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ • ENDÜSTRİYEL VE KENTSEL DÖNÜŞÜME ODAKLANMA • KSO’NUN KAYNAKLARININ GÜÇLENDİRİLMESİ

19. 6. Aşama: YILLIK İŞ PROGRAMINDA YER ALAN MADDELERİN ANA SÜREÇ HEDEFLERİNE YAYILIMI • ANA STRATEJİLER İLE ANA SÜREÇLER ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ • ANA SÜREÇLER BAZINDA STRATEJİK HEDEFLERİN BELİRLENMESİ • BİREYSEL HEDEFLERİN BELİRLENMESİ

20. KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA STRATEJİLER İLE ANA SÜREÇLERİ ETKİLEŞİM TABLOSU - 2012 YILI ANA SÜREÇLER ANA STRATEJİLER

21. KSO ANA SÜREÇLERİ

22. K-Q Ç-E TSE TS-ISO-EN TS-ISO-EN İSG-OHSAS 9000 14000 2012YILI KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA SÜREÇ HEDEFLERİ ANA SÜREÇ 3: İŞ GELİŞTİRME 18001

23. K-Q Ç-E TSE 2012YILI KOCAELİ SANAYİ ODASI BİREYSEL HEDEF TABLOSU TS-ISO-EN TS-ISO-EN İSG-OHSAS 9000 14000 18001

24. POLİTİKA / STRATEJİ VE HEDEFLERİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ • AYLIK DEĞERLENDİRME TOPLANTILARI • YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI • KALİTE KONSEYİ TOPLANTILARI (YILDA İKİ KEZ) • YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME TOPLANTILARI (3 AYDA BİR) • MECLİS TOPLANTILARI • AYLIK FAALİYET RAPORLARI • ANA SÜREÇ HEDEFLERİ TABLOLARI • BİREYSEL HEDEF TABLOLARI

25. TEŞEKKÜRLER…