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Agilizar, Optimizar y Simplificar

¿ Quiénes somos ?. Desarrolladores de Software. 2. 25 años de trayectoria. Presencia en Latinoamérica. Aliados Estratégicos. Agilizar, Optimizar y Simplificar. Principales Productos. Nuestros Servicios. Buenos Aires. Chaco. Rosario. Bahia Blanca. Red de Partners. Neuquén.

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Agilizar, Optimizar y Simplificar

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Presentation Transcript

  1. ¿Quiénessomos? Desarrolladores de Software 2 25 años de trayectoria Presencia en Latinoamérica Aliados Estratégicos Agilizar, Optimizar y Simplificar

  2. Principales Productos

  3. Nuestros Servicios

  4. Buenos Aires Chaco Rosario Bahia Blanca Red de Partners Neuquén

  5. Casos de Éxito

  6. CRM: Un aliadoestratégico para incrementar la productividad de suempresa

  7. ¿Qué es un CRM? CustomerRelationship Management Procesos Tecnología Interacciones Con el Cliente Datos Personas

  8. Ayudar al departamento de Marketing de las empresas. 1 Asistir a las organizaciones a mejorar sus procesos de ventas y el manejo de cuentas. 2 Optimizar la información para asistir a las organizaciones a mejorar las relaciones con los clientes potenciales y construir vínculos productivos. 3 Objetivos

  9. ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos?

  10. El valor del Cliente

  11. The Break up

  12. El CRM es…

  13. Inteligencia de clientes Interactividad Fidelidad Objetivos Clientes Individuales Marketing Relacional

  14. Beneficios • Soporte para la retención y la lealtad de los clientes. • Tener un marketing más efectivo, crear oportunidades inteligentes y abrir la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas. • Reducir el costo de obtener nuevos clientes. • Anticiparse a los deseos del cliente. • La velocidad de respuesta debe de ser alta, y ofrecer varias opciones para que el cliente establezca contacto con la empresa.

  15. Fracasos • Pensar que la tecnología es la solución. • Falta de apoyo por parte de la dirección. • No existe "pasión por el cliente" en la cultura de la organización. • Falta de visión y estrategia por parte de la gerencia. • No redefinir los procesos. • No administrar correctamente el cambio. • Poca implementación de CRM analítico.

  16. Prospectos Marketing Empresa Atención Post Venta Clientes Cobranzas Proveedores

  17. ¿Cómo es un CRM? Página de Inicio

  18. Página de Inicio: Vista rápida de Actividades Pendientes

  19. Módulo de manejo de Cuentas Importar desde Excel y Exportar a diversos formatos Búsqueda Rápida

  20. Detalle de una Cuenta Vista de los Contactos, Oportunidades, Actividades, Reclamos y Facturas asociadas a la cuenta

  21. Módulo de Cobranzas

  22. Campañas de marketing

  23. Algunos Gráficos

  24. info@softlatam.com.ar WWW.SOFTLATAM.COM.AR

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