VOIX sur IP : Quelles solutions pour l’entreprise ?

1. VOIX sur IP :Quelles solutions pour l’entreprise ? Laurent HAOND Dominique LAGROST

2. PLAN • La Technologie • Les aspects économiques & réglementaires • Les solutions constructeurs • Conclusion & questions/réponses

3. Technologie Voix sur IP

4. La commutation • Téléphonie : commutation de circuits • VoIP : commutation de paquets

5. Les paramètres de la qualité • L’écho. • Le retard et la gigue (Jitter). • Les pertes de paquets.

6. Les protocoles pour le transport : • Le choix UDP • RTP (Real Time Protocol) • RTCP (Real Time Control Protocol)

7. Gestion de la QoS : QoS WAN DSPs CODECs DSPs CODECs QoS de bout-en-bout Latence Qualité du codage Latence réseau Contrôle de la gigue

8. Facteur principal : la QoS. Site Central Site distant, agence WAN Gestion de la QoS

9. Diffserv (Differentiate Service) Trame IPv4 / IPv6 DATA TOS / Traffic Class • Spécification d’une classe de Services. • Prioritisation des paquets dans les files d’attente du routeur. • Efficacité limitée.

10. RSVP : (resource ReSerVation Protocol) Flux de données Requêtes RSVP Récepteur Source

11. QOSPF (QoS Path First) • Protocole venant compléter OSPF Mais : • On ne recherche pas le chemin le plus court, • On cherche la stabilité du chemin !

12. Multi-Protocol Label Switching (MPLS) • Le but : accélérer la commutation des paquets dans les routeurs. • Le concept : • insérer une étiquette de longueur fixe entre la couche de niveau 2 et celle de niveau 3. • Cette étiquette sera commune à tous les paquets d’un flux de données pour une même destination. • Notion de LSP (Label Swiched Path). • Interaction possible avec OSPF et RSVP. • Identification des flux : • Lors de l'entrée d'un paquet IP sur un routeur MPLS d'extrémité, celui-ci va analyser la classe de service de l’entête IP.

13. Gestion de la signalisationLes 2 normes : • H323 • SIP

14. H323 : La pile protocolaire

15. H323 : Entités Physiques

16. SIP (Session Initiation Protocol): • Protocole « pur IP » et moins orienté télécom que H323. • Il utilise SDP (Session Description Protocol) qui défini les appels avant leur gestion. • Plus simple que H323, mais il offre moins de fonctionnalités .

17. SIP: Entités Physiques

18. Les aspects économiques & réglementaires

19. Cable PBX DSL Dial Messagerie vocale Vidéo sur le PC Voix Web E-Mail Circuits Commerce électronique TDM IP H.323 Extranet H.320 ISDN Video “salle vidéo” Les réseaux d’aujourd’hui • Infrastructures séparées pour voix, données et vidéo • Le réseau voix n’a pas été conçu pour traiter les flux intégrés de données, voix et vidéo • Difficulté pour intégrer les applications

20. Données L’utilisateur Ring Ring Voix Vidéo Merci IP !!!

21. Les Bénéfices TECHNIQUES de la Téléphonie IP • IP « champion » des réseaux WAN & LAN • Infrastructure convergente IP • Optimisation de la bande passante

22. Optimisation de la bande passanteFragmentation & entrelacement Sans Paquet données Paquet temps réel 180ms de temps de sérialisation pour une trame de 1500 octets à 64 kbps Avec Données Données Données Temps réel

23. Les Bénéfices de la Téléphonie IP • Pré-équipement des bâtiments • Coûts d’administration réduits • Coûts de maintenance réduits

24. Des réticences aux déploiements  • La QoS • L'obsolescence rapide des réseaux • L’informatique / la téléphonie : deux cultures différentes  • Solutions encore trop propriétaires

25. Aspects réglementaires • Il faut savoir si offrir des services de téléphonie sur IP est assimilable à être opérateur de télécommunications classiques ? • Le réglementation actuelle : • faire l'objet d'une exploitation commerciale. • être fourni au public. • intervenir au départ et à destination des points de terminaison du RC par le réseau téléphonique fixe. • comporter le transport direct et la commutation de la voix en temps réel. • L’ART & La Commission Européenne

26. Les solutions constructeurs

27. Les Solutions existantes • Pour quelles entreprises ? • Les Particuliers • Les TPE / TPI – PME / PMI • Les Grands COMPTES (+400 postes)

28. PC à PC PC à téléphone

29. La voix sur IP :Solutions Professionnelles

30. Les offres • Les constructeurs de PABX • Les Equipementiers • Les ISP

31. Les constructeurs de PABX PABX sous plate forme NT ou Win2k • Lucent / Avya : Entreprise Class IP Solution • Siemens : Hipath 5300/5500 • Matra Nortel : Sucession Communication Server PABX sous plate forme Unix • Alcatel : OmniPCX 4400

32. Les Constructeurs de produits Réseau • 3COM - NBX 100 • Cisco - Architecturepour laVoix,laVideo et l’ Intégration des Données

33. Utilisateurs Soft Phone IP Phones Video PCs Solution CISCO Gateways Architecture AVVID de bout en bout Infrastructure Applications Coeur IP Services Réseaux Intelligents LAN PBX LAN PBX Messagerie Messagerie Contenu Contenu Annuaires Annuaires Routeurs Commutateurs

34. IP Phone :Exemples de Services Standards • Services Web via XML • Intégration de l’Annuaire d’entreprise • Menus Personnalisés via onglets • Aide Contextuelle (touche “i”) • Interface ouverte (API) pour le développement d’applications tierces

35. Les Internet Service Providers (ISP) • Aux US + de 10 opérateurs pour + d’1 million de clients !!! • Equant : Intranet Connect Disponible dans 50 pays • Convergent Communications (USA) • Deltathree.com : 160 pays • Rslcom & Deltathree : carte prépayées, 17% du trafic VoIP

36. Evolutions & conclusions • Apports possibles d'IP v6 • La QoS !!! • S.L.A Service Level agrement • SIP ou H323 ? • Marché de la téléphonie sur IP • IDC estime le marché à 24 milliard de dollars en 2002. • En 2005, la téléphonie sur IP touchera 166 millions d'internautes (soit 25% contre 5% aujourd'hui).