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La voyage de Jean Pierre . Atelier d'introduction sur la redevabilité Haiti Avril 2011. À la fin de la journée, vous devriez . Se familiariser avec les débats clés de redevabilité et les défis pour les ONG Connaître les normes de HAP Se familiariser des principaux
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La voyage de Jean Pierre Atelier d'introduction sur la redevabilité Haiti Avril 2011
À la fin de la journée, vous devriez ... • Se familiariser avec les débats clés de redevabilité et les défis pour les ONG • Connaître les normes de HAP • Se familiariser des principaux documents et d'outils de redevabilité de Christian Aid
Questions • Comment vous sentiriez vous? 2. Quelle est la relation entre la qualité, la redevabilité et la responsabilité? • Que signifie pour vous la notion de redevabilité?
La definition de la redevabilité selon HAP • L'utilisation responsable du pouvoir… • Prise en compte de .... • Donner compte pour... .. • Être tenus responsible de rendre compte par ...
Il aurait dû être clair sur ce qu'il avait l'intention de faire!
Donc…? • Le cadre de redevabilité de Christian Aid • Critère de référence numéro un • L'organisation etabli une liste de ses engagements sur la redevabilté et etabli les mecanismes pour les implementer.
Sans information comment peuvent-ils remettre en question ce que nous faisons?
Les Questions? • Pouvez-vous identifier les bonnes pratiques utilisées pour le partage de l'information? • Quels problèmes qu’on peut rencontrer en utilisant ces méthodes? 3. Comment pourraient-ils être surmontés?
Donc… • Politique d'information ouverte de Christain Aid • Lignes directrices pour le partage de l'information de CA • Critère de référence numéro trois • L'organisation s'assure que les personnes qu'elle vise à aider et les autres parties prenantes ont accès en temps réel aux informations claires et pertinentes sur les activités de l’organisation.
Quelle information? • Contexte organisationnel • Cadre de redevabilité • Plans de project • Rapports d'étapes • Procédures pour le traitement des plaintes • Tout ce qui est demandé par les bénéficiaires
Questions • Pourquoi est-ce que la participation de qualité est si difficile? • Qu’est qu’on peut faire pour que la participation satisfait le niveau de ce qu’on a besoin? • Que pouvons nous faire pour s’assurer que la participation dans les projets est tres bonne comme nous le voulons?
Donc… • Critère de référence numéro quatre L'organisation à l'écoute des personnes qu'elle vise à aider,intégrant leurs points de vue et l'analyse dans les décisions du programme.
C’est quoi unmécanisme? • Comment les gens ont accès au mécanisme? • Où et comment nous sollicitons des plaintes? • Comment nous les recevons? • Comment nous les examiner? • Comment y répondre? • Comment assurer le suivi? • Comment apprendre des plaintes?
Donc… • Politiques et procédures de plaintes de CA • Consignes pour les Mécanismes plaintes et réponses de Christian Aid • Critère de référence numéro cinq L'organisation permet aux personnes qu'elle vise à aider et les autresparties prenantes à porter plainte et de recevoir une réponse à traversun processus efficace, accessible et sécuritaire.
Questions • Comment mettre en oeuvre tous ces engagements? • Comment pouvons nous nous assurer que le staff qui est en contact avec la communaute a des ressources appropriees et le support necessaire pour prendre la dimension de tous engagements?
Donc… • Code de conduite de CA, les accords de performance, cadre des compétences, formations des staff etc. • Critère de référence numéro deux L'organisation s'assure que le personnel ait les compétences qui leur permettent de respecter les engagements de l'organisation.
Questions • Avons nous le sentiment que les systèmes que nous avons mis en place pour suivre et évaluer notre travail fonctionne bien? • Comment pouvons-nous nous assurer de capturer,de partager et d’assurer le suivi des leçons apprises?
Amelioration Continue • Critère de référence numéro six L‘organisation doit établir un processus d’amélioration continue de son cadre de redevabilité humanitaire et de son système de gestion de la qualité humanitaire.
AID4U’s conclusions… • Que pensez-vous???
La fin……. Ou peut-être que le début ...
HAP Plan pour le programme pays • Sensibiliser et créer l’intérêtau niveau du staff • Analyser et comprendre vos propres problèmes de la redevabilité • Prêcher par l’exemple: dialogue avec les partenaires sur notre redevabilité a leur égard et documenter nos engagements • Identifier des partenaires et des projets pour faire avancer l'initiative au niveau des projets • Planifiez votre améliorations contre vos résultats