KÖNYV BEMUTATÓ ELEMZÉS: R. S. Kaplan, D. P. Norton :

1. KÖNYV BEMUTATÓ ELEMZÉS: R. S. Kaplan, D. P. Norton: A STRATÉGIA- KÖZPONTÚ SZERVEZET Készítette: Csató Csilla (DVI3UH)

2. KIINDULÁSI PROBLÉMA: Hogyan lesznek sikeresek a Balanced Scorecard vállalatok az új üzleti környezetben? ?(megoldás keresés)?

3. Változások: kerettervek Balanced Scorecard Balanced Scorecard továbbfejlesztése ’70-es évek Centralizált irányítás ’90-es évek 2000-től új vezetési rendszer piaci újrapozicionálás erőteljes pénzügyi megközelítés mérési probléma megoldása teljesítmény célok kialakításavisszacsatolása stratégia megvalósítása,menedzselése tudás alapú stratégia merev szemlélet Stratégia mérése,leírása összpontosításösszehangolás

4. Balanced Scorecardtovábbfejlesztése = Balanced Scorecard,mint egy recept Stratégiaközpontú szervezet kialakítása • Stratégiaközpontú szervezet kialakításának 5 alapelve: • Stratégiát az operatív működés elvére kell lefordítani • Stratégiát a szervezethez kel alakítani • Stratégiát tegyük mindennapi feladattá • Stratégia alkotás folyamatos tevékenység legyen • A változást a felső vezetők kezdeményezzék

5. 1. Stratégiát az operatív működés elvére kell lefordítani • Kiindulási pont: • A vállalat Balanced Scorecardjának elkészítése(hisz a stratégia nem megvalósítható, ha nem tudjuk leírni, és jellemezni) • keret a stratégia leírására, megvalósítására • Stratégiai térkép készítésekeretbe helyezi a stratégiai mintákat, ok-okozati kapcsolatok megjelölésével valamint leírja az immateriális javak más eszközökkel (vevői értékteremtés, pü-i teljesítmény) való kapcsolatát • Példák: Store 24, Brown & Root, National Bank Online, Fannie Mae..stb.

6. 2. A stratégiát a szervezethez kell alakítani Funkcionális egységek: Pénzügyi stratégia Termelési stratégia KommunikációKoordinációKapcsolati rendszer kiépítése stratégiai szinergia + Marketing stratégia = Értékesítési stratégia Műszaki stratégia „az egész több legyen a részek összegénél” Beszerzési stratégia Példák: Campbell, FMC Corporation,NAM&R,KSZE

7. 3. A stratégiát tegyük mindennapi feladattá Stratégia kialakítása …a munkatársak pontosan ismerik azt.” „Stratégiát akkor lehetmegvalósítani, ha…. Stratégia kommunikálása, tanítása fentről-lefelé teammunka teammunka Egyénimunka Egyénimunka munka • Terjesztés eszközei: • Kommunikáció, oktatás: pl: nagygyűlés, hírlevél, programok, stratégiai fák • Egyéni és csoportszintű célmeghatározás: egymáshoz igazítása • Kompenzációs rendszer: „kiegyensúlyozott fizetés” (pl. CIGNA)

8. 4.Folyamatos stratégia alkotás „A stratégiát nem lehet megvalósítani, ha annak megvitatása nincs napirenden!” Operatív irányítás Stratégiai vezetés ! • hosszú távú terv • tanulási-és kontroll folyamat • rugalmas • rövid távúkeretterv • tervezési, ellenőrzési eszköz • rugalmatlan 2 tényező összekapcsolása: „kétkörös folyamat”:- Stratégiai tervezés + kerettervezés összevonása- Stratégia áttekintő vezetői értekezlet bevezetése- Stratégia tanulás ,alkalmazás, tesztelés folyamatának kifejlődése

9. 5. A felső vezetők szerepe a változások elindításában Új stratégia, szemlélet megvalósítása =VÁLTOZTATÁSOK ÁTALAKÍTÁS új vezetési rendszer felső vezetők aktív bevonása Változást előidéző projektfeladatok: - szervezet mozgásba hozása- lendület megteremtése- irányítás folyamatossága - sürgősség érzésének megteremtése- domináns koalíció kialakítása- vízió és a stratégia kialakítása új kulturális értékek megerősödése

10. KIINDULÁSI PROBLÉMA MEGOLDÁSA: Hogyan lesznek sikeresek a Balanced Scorecard vállalatok az új üzleti környezetben? ! ! Balanced Scorecard segítségévelStratégiaközpontú szervezet kialakításával