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DOCUMENTOS DE GESTIÒN. Docente : José Luis Evangelista Aliaga. II. Instrumentos de Gestión. ROF: reglamento de Organización y Funciones CAP: Cuadro de Asignación de Personal MAPRO: Manual de Procedimientos (Administrativos, Operativos) TUPA: Texto Único de Procedimientos Admisntrativos.
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DOCUMENTOS DE GESTIÒN Docente : José Luis Evangelista Aliaga
II. Instrumentos de Gestión ROF: reglamento de Organización y Funciones CAP: Cuadro de Asignación de Personal MAPRO: Manual de Procedimientos (Administrativos, Operativos) TUPA: Texto Único de Procedimientos Admisntrativos ¿Son suficientes?
Enfocado en el SERVICIO al Ciudadano, en lugar de Sí mismo Con objetivos, metas claras y Pocos niveles jerárquicos Funciona bajo presunción de Confianza limitada y No desconfianza total ROL DEL ESTADO MODERNO Inversión de calidad en actividades prioritarias Delega Autoridad y AUTONOMÍA en la toma de decisiones Descentralizado Con responsabilidades Claras y recursos en cada nivel
III. Sistemas Administrativos para generación de Valor Público Dan estabilidad a las formas de hacer las cosas en el tiempo Dan uniformidad a las acciones del estado Son medios para la gerencia pública no fines Permiten gerenciar y controlar una organización inmensa Si funcionan: Predictibilidad y Transparencia Si NO funcionan: Costos de Transacción e ineficiencia Son en última instancia los Promotores de Valor Público SISTEMAS ADMINISTRATIVOS INSTITUCIONES PÚBLICAS CIUDADANO Reglas para certificar conductas... ... Que garanticen la calidad del servicio Ley Nº 29158-2007
GENERACIÒN DE VALOR PÚBLICO DEMANDAS • Políticas •Sociales •Económicas •Ambientales PROBLEMAS Sociedad Proceso Político • GESTION PUBLICA • •Planificación de Inversiones y Administración Financiera. • Adquisiciones, Contrataciones y Patrimonio • Control , rendición de cuentas y sanciones. • Gestión del Personal y del talento • PROCESO TECNICO SOCIEDAD Soluciones: Ofertas: • Políticas •Sociales •Económicas •Ambientales PROCESO MIXTO (N. Shack)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MAPRO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO GRACIAS… BUENAS TARDES !