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Most Admired Company Google. 9933013 許芸瑄 9933049 何江中匯. G oogle’s Mission. Google 的使命在於匯整全球資訊,供大眾使用,使人人受惠 。 Google 是以搜尋起家,到後來多種語言的數十項產品及服務,包括形式多元的廣告已即可完成各種工作的網路應用程式 Google 最為重視的是「搜尋」功能,因為 Google 希望讓顧客能「隨時隨地找到所需的資訊」,所以搜尋的品質及速度永遠都有進步的空間。. Google’s Goal. 速度 “瀏覽喜愛的網站應該要不費吹灰之力”
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Most Admired CompanyGoogle 9933013 許芸瑄 9933049 何江中匯
Google’s Mission • Google 的使命在於匯整全球資訊,供大眾使用,使人人受惠。 • Google是以搜尋起家,到後來多種語言的數十項產品及服務,包括形式多元的廣告已即可完成各種工作的網路應用程式 • Google最為重視的是「搜尋」功能,因為Google希望讓顧客能「隨時隨地找到所需的資訊」,所以搜尋的品質及速度永遠都有進步的空間。
Google’s Goal • 速度 “瀏覽喜愛的網站應該要不費吹灰之力” 於是Google Chrome便誕生了 速度、簡單、安全 避免多餘的功能表及圖示 處理應用程式飛快 隔離每一個網頁 功能庫、個人化
Google’s Goal • 平均查詢回應時間:1/4秒 一次眨眼:1/10秒 • 若新功能會拖慢服務速度,Google將作取捨
Google’s Goal • 關聯性 「『完美的搜尋引擎』應該要能『確實理解您的意思,提供恰如所需的資訊』,雖不敢說Google目前已經百分之百實現這個願景,但我們還是一值都在努力研發技術,堅定地朝這個理想前進。」 ---共同創辦人Larry Page
Google’s Goal • 全面性 網頁量 2500萬 數十億 擴大服務涵蓋範圍 Universal Search 將圖片、影片、新聞、書籍等融入主要搜尋結果
Google’s Goal • 新鮮度 3~4個月檢索一次網路 甚至是前幾秒發布的新聞 已能在事件發生不久透過眾多管道提供最即時的消息
Google’s Strategy • Google Chrome的誕生
Google’s Strategy • 更好、更划算的行動裝置使用網際網路 google + open Handset Alliance(開放手機聯盟) Android系統 “免費的開放原始碼行動平台,任何開發者都能使用,一切手機製造商皆可安裝。相信以我們這種對所有開發者開放行動裝置的作法,能激發更大的創新,讓各地的行動使用者能夠享受到更多選擇與功能。”
Google’s Strategy---Market • 線上服務介面策略 所採取的線上服務介面之方式可提供業主直接採買,無需要對客戶重新教育才能讓客戶快速接受採用。 • 簡單易用策略 搜尋引擎功能強大向來是Google的最自豪的強項,Google致力於開發出全世界人不分語言、習慣都會使用的簡單易用介面,不僅深獲網友喜愛,更大大提升其網友們的觸及率。
Google’s Strategy---Market • 結盟與分享策略與其他大型網站結盟構成廣告聯播,在其所推出的Google Ad sense服務裡,讓網友版主都可加入戰局,利潤則分享給參加聯播的版主。
Google’s Strategy---SMARTR Google對於各階層經理人及工程師要求自我設定目標,除了必須跟公司整體目標相互呼應外,設定的目標必須自我檢視 • S(Specified) 方向清楚,不模糊焦點 • M(Measurable) 客觀的量化標準,作為實際成效與預計成效的定期比較及原因檢討
Google’s Strategy---SMARTR • A(Attainable) 如果目標設太高,不但不切實際,還會讓目標管理及實際營運陷入空轉。如果設定太低,過於輕易地達成,也不是當初設定目標管理的用意 • R(Result based) 由於Google是一家網路搜尋引擎的軟體公司,如果不能創造出合乎市場需求的產品,那這樣的創新是沒有用的。所以有用的創新必須經過市場檢驗,目標管理最終必須也要經過市場及客戶的檢驗。 客戶認可就是成功,市場不認同就是失敗。
Google’s Strategy---SMARTR • T(Time based) 所有的Schedule都必須有時間的限制,因為Time to market是很重要的,不能等到make ready才來發表產品上市,可能會錯失良機,敗給競爭對手。 • 格局 Google會給所有員工20%的自由時間讓員工可以選擇自己喜歡的專案﹝經過Google員工在內部網路上票選出﹞,如:Gmail及圖片搜尋這樣的產品都是因為公司給予的這20%自由,創造出令人驚嘆的成績。 當員工被100%信賴,也不再用打卡來監視員工出勤,員工也會因為喜歡這份工作,而全心投入。 很顯然地,如果真以台灣人的眼光來看,不要說給員工20%的時間了,2% 可能都要考慮了,格局,果然決定結局!
Google’s Ten Principles • 以使用者為先,一切水到渠成 • 專一求精 • 寧快勿慢 • 網路上講民主 • 資訊需求無所不在 • 賺錢不必為惡 • 資訊無涯 • 資訊需求無國界 • 認真不在穿著 • 精益求精
Why admired? • Google總公司 全美最佳工作環境 http://video.google.com/videoplay?docid=4930867016976820573 • 讓人羨慕的Google工作環境 http://v.youku.com/v_show/id_XMjkxMjY2NTky.html
Summary Google成功的因素和很多大公司有所不同,因為Google並不是以「品牌」成功的,我們幾乎沒有因為他的廣告或行銷活動而開始認識或接觸Google,也沒有因此而印象深刻。反之,Google的工作環境固然令人羨慕,但其企業經營的理念,公司的目標、精神、決策者的計畫以及領導者如何帶領整個工作團隊才是成功的關鍵。