IMPORTANCIA DEL INTERNET EN LA MICROEXPORTACION

1. IMPORTANCIA DEL INTERNET EN LA MICROEXPORTACION Mg. Econ. LUIS ALBERTO PERALTA LETICHE

2. INTERNET: ¿Porque? ¿Como?

3. ¿Porqué Internet? Es un medio fácil, rápido y de bajo costo para comunicarse alrededor del planeta.

4. Usuarios de Internet en el Mundo 1,896’270,108 Número estimado de usuarios de internet a nivel mundial (Marzo 30 2010)

5. Acceso al Mayor Mercado Mundial x 7 x 67 INTERNET 7 veces la Población TOTAL del EEUU 1,896’270,108 TOTAL de Usuarios en Internet 67 veces la Población TOTAL del Perú

6. Crecimiento de Usuarios en Internet (1995-2010) 2010: 1650 millones 2009: 1530 millones 1995: 16 millones

7. Top 10 - Uso de Internet en el Mundo (millones) • China: 298 millones • EEUU: 227 millones • Japon: 94 millones • India: 81 millones • Brazil: 67.5 millones

8. Top 10 - Idiomas en Internet (millones) Ingles: 464 millones Chino: 321 millones Español:131 millones

9. ¿Cómo participo?

10. Estrategia Digital Crear un sitio web Investigar el Mercado E-mail Darse a Conocer Listarse en un portal de negocios

11. E- Commerce • Conocido como Comercio Electrónico es un conjunto de herramientas, para llevar a cabo las Compras y Ventas de Mercancías Internacionales a través del Internet.

12. Portales de Comercio Electrónico Ventas por Mayor y Menor Ventas por Menor

13. Comercio Electrónico “El comercio electrónico en Perú y en los demás países de América latina podría crecer hasta 30% en los próximos 5 años” MercadoLibre.com

14. Comercio Electrónico Facturó US$ 9,940 millones el 2009 (8% del PBI del Perú)

15. Comercio Electrónico Usuarios Registrados: más de 7.9 milliones. “Tiendas” online: más de 970,000. El éxito de Alibaba en China se consiguió mediante una estrategia de apoyo a las MIPYMEs centrada en la generación de demanda. www.alibaba.com

16. ¿Cómo me pueden encontrar?

18. ´

19. Demanda Activa de Internet 550,000 Son las búsquedas por mes del término “alpaca”en Google

20. ¿Cómo darse a conocer? Orientación por Término de Búsqueda del Usuario •El usuario está buscando activamente el producto o servicio. •Ideal para ventas en línea y obtención de prospectos. AdWords, la plataforma de marketing digital de

22. ¿Cómo darse a conocer? • Google se maneja con un modelo de precios de costo por clic (CPC). El anunciante es quien decide lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic. • Sólo se cobra cuando el usuario interesado hace clic en el anuncio e ingresa al sitio. • Las publicaciones del anuncio son gratuitas, ya que si el anuncio se publica pero nadie hace clic en el mismo, no se efectúa cobro alguno. • En función del alcance que se desee tener, se puede estimar un presupuesto mensual: clics mensuales x costo por clic estimado. Modelo de precios para AdWords de

24. Tendencias Actuales Procesos de Negocio Manual Automatizado Correo Físico Electrónico Canales de Comunicación Insuficientes Internet

25. Tendencias Actuales Gastos en Comunicación Altos Bajos Integración de las Empresas Baja Alta Producto Para muchos clientes Para cada cliente

26. Tendencias Actuales Comercio Tradicional (Físico) Electrónico Capacitación Presencial Virtual Capacitación Presencial Virtual

27. Nuevas Reglas del Negocio No se puede operar de la misma manera siempre Atención las 24 horas, por 7 días, por 365 días del año. Enfoque en el cliente Expectativa de respuesta inmediata

28. ¿Por qué es importante conocer a nuestros clientes? QUÉ QUÉ Desean problemas han tenido QUÉ CUÁN Han comprado importantes son para mi organización QUIÉNES CUÁNDO son vulnerables son a mi competencia

29. http://www.trademap.org/index.aspx Click 30

30. Click

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33. E-Business. • Son los Negocios Virtuales conocidos también como empresas On – Line las cuales llevan a cabo todo el proceso por Internet es decir: Laventa y cobranza a través de la red. • Para que un E – Business sea considerado como tal debe al menos cumplir con las funciones de venta y cobranza por Internet

34. Negocios Electrónicos(E-Business) Transformación los procesos internos y externos de la empresa mediante el uso de las tecnologías de información y comunicaciones. El objetivo no es solo establecer relaciones comerciales, sino también brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores, socios y colaboradores.

35. Negocios Electrónicos(E-Business) Características de los negocios electrónicos: Desaparecen fronteras físicas y horarios Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional. Tiene efectos sobre los indicadores de desempeño de los procesos de negocio (tiempo, costo, servicio) Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.

36. Clasificación de los Negocios Electrónicos B2C (Business toConsumers) Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una Empresa y un cliente final. B2B (Business to Business) Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre dos Empresas o Compañías

37. http://www.perumarketplaces.com/ing/homepage.htm

39. Clasificación de los Negocios Electrónicos B2G (Business to Government) Optimización de los procesos de negocios entre empresas y el gobierno, por medio de las TIC

40. Retos de los Negocios Electrónicos Velocidad/Saturación Convergencia de voz, data y video Pagos Online Fraudes / Phishing Legislación y Regulación Comprobantes de pago electrónicos

41. Ventajas de un Negocio Propio en el Internet. • Posibilidad de realizar Negocios sin Intermediarios. • Posibilidad de tener un Negocio abierto los 365 días del año , 7 días de la semana, 24 horas al día. • Posibilidad de una rápida INTERNACIONALIZACIÓN. • Posibilidad de publicitar su E-Business a través de Centros Virtuales de Negocios. • Costos e Inversión sustantivamente menores al de implementar un Negocio Físico.

42. El Comercio Exterior y los Negocios por Internet. • El poder aprovechar las Tecnologías de la Información, más conocidas como TIC´S, nos supone el poder sacar el máximo provecho a las herramientas que Internet nos brinda para poder realizar nuestras ventas y cerrar nuestras negociaciones.

43. El Comercio Exterior y los Negocios por Internet. • Sin embargo es justo en ese momento cuando estamos equivocados, si pensamos que el ciclo ha terminado; muy por el contrario, ahora recién comienza , ya que es el momento en el cual debemos despachar los productos a su mercado de destino teniendo en cuenta que: • Los productos lleguen a tiempo. • Lleguen en perfectas condiciones a su destino.

44. El Comercio Exterior y los Negocios por Internet • EL COMERCIO ELECTRONICO NO PUEDE VIVIR DIVORCIADO DEL COMERCIO EXTERIOR.

45. El Negocio Exterior y los Negocios por Internet • Sin embargo hay algo en lo cual el empresario dueño de un Negocio por Internet (cuyo mayor activo es su TIENDA VIRTUAL O WEB SITE) y el empresario dueño de un negocio físico (lleno de activos ,como computadoras, escritorios, oficinas, etc.) son ABSOLUTAMENTE IGUALES: • EL MANEJO DE LA LOGISTICA PARA EL CORRECTO DESARROLLO DE SU EXPORTACIONES.

46. ¿Si Vendo por INTERNET debo contar con RUC?

47. ¿Si Vendo por INTERNET debo contar con RUC? • Es exigible que el exportador cuente con Registro Único del Contribuyente (RUC) cuando éste realice más de tres (03) exportaciones menores a un mil dólares de los Estados Unidos de América (US$ 1 000,00), o más de una exportación mayor a un mil dólares de los Estados Unidos de América (US$ 1 000,00) en el transcurso de un año calendario; con excepción de los despachos de equipaje y menaje de casa.

48. ¿Qué debo saber de logística para mi E-Business?

49. Trámites de Exportación simplificada ante ANDUANAS • Servicios de transportes internacional vía Courier • Envases y Embalajes

50. Distribución Física Internacional de las Mercancías