BA[L]AN S Voorstelling Actiemap Myriam Heeremans Lont 4 februari 2014

1. BA[L]ANS Voorstelling Actiemap Myriam Heeremans Lont 4 februari 2014

2. PROGRAMMA • WELKOM • LEVENSFASEN • EXPERIMENTEREN MET DE LEVENSFASEN • REFLECTIE • 5 brillen • PRAKTIJKVOORBEELD • VOORSTELLING MAP

3. Welkom Wie zit hier? kort even kennis maken …

4. BA[L]ANS _ LEVENSFASEN Voorstelling levensfasen a.d.h.v. een filmpje http://www.youtube.com/watch?v=GfZyZBkzeFk

5. Experimenterenmet de levensfasen • Wat bindt & boeit jou in je job/loopbaan op dit moment? Is dit ooit anders geweest? • Wat versta jij onder groeien in je job? Hoe doe je dat het liefste en merk je dat je daarin geëvolueerd bent? • Wat trekt je aan in een vacature? Welk element zou maken dat je de sprong waagt?

6. Reflectie:Bril 1 - de 4 levensfases

7. Reflectie:Bril 2 – integralebenadering

8. Reflectie: Bril 3 – competenties vs talenten Organisaties zijn vaak gericht op competenties van werknemers, terwijl ook het inzetten van de talenten van werknemers de organisatie tot een hoger niveau kunnen tillen. Uitdaging is: match zoeken tussen wat voor de medewerker en de organisatie belangrijk is.

9. Reflectie: Bril 4 – waarderendebenadering

10. Reflectie: Bril 5 – innovatieveArbeidsorganisatie

11. Reflectie: Bril 5 – innovatievearbeidsorganisatie

12. Toegepast:Watbindt/boeitwerknemers aan hun Job/baan? Talenten & competenties Lenteafwisseling & uitdaging, ruimte om on-the-job te leren, voldoende opvolging … Zomerverantwoordelijkheid, groeikansen, concrete en doelgerichte feedback … Herfstontdekken & inzetten van verborgen talenten door te blijven betrekken bij nieuwe uitdagingen/projecten/ … Winteroriëntering & erkenning m.b.t. talenten en competenties doorheen de hele loopbaan, mogelijkheden van job crafting benutten …

13. Toegepast:Watbindt/boeitwerknemers aan hun Job/baan? 2) Afstemming arbeid – privé Lente beperktere verantwoordelijke rollen -> ook aandacht aan andere rollen geven Zomerrol van werknemer neemt een belangrijke plaats in -> alert voor overbelasting door combinatie met andere verantwoordelijke rollen Herfstverschuiving verantwoordelijke rollen -> groeiende behoefte aan meer vrije tijd Winternemen langzaam afstand van hun rol als werknemer -> kennis en ervaring borgen

14. Toegepast: Watbindt/boeitwerknemers aan hun Job/baan? 3) Fysieke en mentale gezondheid Lentewillen graag tonen wat ze allemaal (aan)kunnen -> grenzen moeten mee bewaakt worden Zomerveel drukke momenten zowel privé als professioneel -> energiegevers en –vreters in kaart brengen en daar rekening mee houden Herfstvaak ingrijpende overgang van zomer naar herfst -> nood aan begeleid reflectiemoment Winterblijven langer lichamelijk en mentaal ‘gezond’ -> stimuleren om actief aan hun gezondheid te werken

15. Toegepast: Watbindt/boeitwerknemers aan hun Job/baan? 4) Kwaliteitsvolle jobs Lente actieve job bestaat uit een goed evenwicht tussen zelf initiatief nemen en goede coaching Zomeractieve job houdt flexibele regelmogelijkheden in voor goede afstemming arbeid - privé Herfstactieve job bestaat uit een combinatie van talenten inzetten en coachen van medewerkers Winteractieve job houdt rekening met fysieke en mentale belasting en biedt ruimte aan job crafting

16. Toegepast:Watbindt/boeitwerknemers aan hun Job/baan? 5) Samenwerking tussen collega’s Lentewerken graag samen met leeftijdsgenoten, zijn echte teamspelers en goed in het ontzenuwen van spanningen … Zomer zoeken graag samenwerking met collega’s uit volgende levensfases op zoek naar leerkansen, groepsambities moeten aansluiten bij individuele ambities … Herfstwerken graag zowel zelfstandig als in team, gemotiveerd om minder ervaren collega’s te ondersteunen … Winterfunctioneren het best in een team waarin ze zich veilig voelen en collega’s respect voor elkaar hebben

17. Lente ontwikkelen basiskennis en vaardigheden, ‘werken’ leren kennen Zomer zichergens in verdiepen, specialiseren, doorgroeien Herfst om niet vast te roesten OF nieuwe basiskennis aanleren Winter leervermogen op peil houden OF nieuwe vaardigheden aanleren Toegepast: Groeien en bloeien - focus per levensfase

18. Toegepast: Groeien en bloeien - ontwikkelen

19. Toegepast:vooroordelengelinktaanfasen Lenteerg gedreven om bij te leren, behulpzaam, verwerken snel informatie, hebben een verfrissende kijk en up-to-date kennis Zomerwillen en kunnen veel, zijn werklustig, ambitieus, betrokken, goede teamspelers, netwerkers, kijken vooruit Herfsthebben kennis en ervaring vergaard doorheen de jaren, leveren kwaliteit, zijn doelgericht, hebben doorgaans een breed netwerk, hechten niet meer zoveel belang aan hun ego, zijn loyale werknemers Wintergrote levenswijsheid, veel expertise en kunnen goed risico’s inschatten, coachkwaliteiten, inzetten voor het overdragen van kennis

20. Toegepast:watspeeltbijzoeken en vinden? Lentebehoren tot eerste generatie van het informaticatijdperk, vertrouwd met voortdurende vernieuwingen, gewend om zelf een mening te vormen, alles van verschillende kanten te bekijken, bepalen zelf hun netwerken Zomergewend om in zichzelf te investeren, nadruk op het bereiken van steeds betere resultaten, bereid om hard te werken mits waardering, flexibel en veranderingsbereid, kunnen complexe situaties aan Herfstwerken graag in gestructureerde omgeving, goede teamspelers, sterk in denken op lange termijn, houden van creativiteit en eerlijkheid op de werkvloer Winterbrengen rust in een team, hebben massa’s ervaring, kunnen goed risico’s inschatten

21. Toegepast:Wattrektaan? Waarzoek je? Lentevolop in groeifase – interne opleiding, stageprogramma’s, samenwerking, coaching en opvolging zijn aantrekkelijk vind je op school, stageplaatsen, jobbeurzen, evenementen voor jongeren, festivals Zomerinteresse in carièrremogelijkheden, vermeld groei, aandacht voor combinatie arbeid-privé, maatregelen vind je op netwerkevents, aan de schoolpoort, in de sportclub, in avondscholen, op gezinsevenementen Herfstop zoek naar een job die zinvol is, aandacht voor waarde die de organisatie schenkt aan kwaliteit in het werk vind je in netwerkorganisaties, Jobkanaal, … Winteromschrijven van aanwezige hulpmiddelen voor fysieke arbeid

22. Toegepast: Groeien en bloeien4 kwadrantenintegralebenadering INDIVIDU-BUITEN Het onderzoeken van de competenties die belangrijk zijn om goed te (blijven) functioneren in een job, kan een aanzet zijn voor een individu om zich te verder te gaan ontwikkelen. INDIVIDU-BINNEN Iets dat individuen helpt om zich te ontwikkelen, is ontdekken wat hun talent en bezieling is. Individuen die zich kunnen ontwikkelen in dingen die aansluiten bij hun talent en bezieling, krijgen energie. ORGANISATIE- BUITEN Organisaties vinden het belangrijk dat het leren en ontwikkelen van hun werknemers bijdraagt tot de resultatenvan de organisatie. Het is belangrijk dat werknemers deze link ook kunnen zien. Waarom is het belangrijk dat ze dit of dat leren? ORGANISATIE- BINNEN Of een individu zich blijft ontwikkelen is mee afhankelijk van de leercultuur en dewaarden binnen de organisatie. Wordt leren hierin voor alle levensfases belangrijk geacht?

23. Toegepast: Groeienen bloeien - Klassiekebenadering Bron: CIS, presentatie Lerend Netwerk BALANS (15 sep 2011)

24. Toegepast: Groeien en bloeien - Competentiematrix Bron: CIS, presentatieLerendNetwerk BALANS (15 sep 2011)

25. Toegepast: Groeien en bloeienvanuitmogelijkheden • Bekijken welke talenten, sterktes reeds aanwezig zijn bij de werknemer • Bekijken in welke mate deze ook aanwezig zijn in de job • Ontwikkelingsbehoefte van de werknemer = • hoe kan hij deze talenten nog meer inzetten in zijn job/ deze talenten versterken?

26. Toegepast: Groeien en bloeienvanuitmogelijkheden

27. Praktijkvoorbeeld: hoekom je alsorganisatie te wetenwat jouwmedewerkersbindt/boeit? Case Met goesting langer blijven werken … Pilootproject Bibliotheek Lier

28. Praktijkvoorbeeld: hoekom je alsorganisatie te wetenwat jouwmedewerkersbindt/boeit? Aanleiding Groeidiversiteitsplan oudere werknemers focusgroepjes 'met goesting langer blijven werken‘ → als proeftuinproject valt de keuze op de bibliotheek WANT dit is een aparte entiteit met een relatief groot aandeel oudere werknemers (meer dan de helft)

29. Praktijkvoorbeeld: hoekom je alsorganisatie te wetenwat jouwmedewerkersbindt/boeit? Methodiek Stap 1 = oproep tot deelname Focusgroepen: motivatie, veranderingsbereidheid, kennisoverdracht ed. Stap 2 = Individuele gesprekken met ruimte voor ‘minder positieve ervaringen’ onderwerpen: levensfase, jobbeleving, loopbaanperspectief, kennisdeling, omgaan met veranderingen, suggesties management Stap 3 = groepsgesprekken 2 groepen (-45 en 45+) → appreciativeinquiry (droomoefening): ‘Hoe ziet de perfecte bib eruit en welke dingen zijn prioritair?’

30. Praktijkvoorbeeld: hoekom je alsorganisatie te wetenwat jouwmedewerkersbindt/boeit? • Resultaten • Jobbeleving • → motivatie 45+ : Voornamelijk sociaal contact, samenwerking en afwisseling, met weinig of geen knelpunten • → motivatie 45- : Voornamelijk bezig zijn met vernieuwingen, goede sfeer en afwisseling, voornaamste knelpunt = werkdruk • Loopbaanperspectief • → perspectief 45+:willen tot aan hun pensioen in de bib werken • → perspectief 45- : niet zo duidelijk te zeggen • Kennisdeling • Iedereen vindt het overdragen van kennis en informatie belangrijk, • maar toch blijft dit een knelpunt

31. Praktijkvoorbeeld: hoekom je alsorganisatie te wetenwat jouwmedewerkersbindt/boeit? • Resultaten • Omgaan met veranderingen • → veranderingsbereidheid 45+: grote veranderingen zijn vaak positief, kleine veranderingen a/h individuele takenpakket zijn soms moeilijk te aanvaarden • → veranderingsbereidheid 45-: bereidheid om mee te gaan in een veranderingstraject is groot, als er voldoende duidelijkheid geboden wordt • Suggesties voor het management • → suggesties 45+: Wegwerken kloof front– en back office • (beneden en boven) • → suggesties 45- : Werken aan communicatie • medewerkers-betrokkenheid

32. Praktijkvoorbeeld: hoekom je alsorganisatie te wetenwat jouwmedewerkersbindt/boeit? Uitwerking Stap 3 Groepsgesprekken Communicatie -> Eenduidige interne en externe communicatie 45- 45+ Correct doorgeven van mondelinge info Rechtlijnigheid in het naleven van regels Eenduidige informatie over de werking Constructief vergaderen Op dezelfde manier omgaan met klanten Belang van goede mondelinge communicatie Op dezelfde manier probleemoplossend werken Een betere communicatie is een prioriteit voor iedereen. Mogelijke acties: Uitwerken duidelijke procedures / handleidingen / vergaderverslagen Investeren in goede mondelinge communicatie (teammomenten)

33. Praktijkvoorbeeld: hoekom je alsorganisatie te wetenwat jouwmedewerkersbindt/boeit? Uitwerking Werknemersbetrokkenheid en samenwerking 45- Evenwichtige taakverdeling Iedereen werkt spontaan mee bij activiteiten en evenementen Iedereen wil spontaan vervangen bij afwezigheid (flexibiliteit) 45+ Meer onderlinge verbondenheid (geen opdeling front en backoffice) Betere werkverdeling op drukke momenten Betrokkenheid en samenwerking verbeteren is voor iedereen een prioriteit Mogelijke acties: De verwachtingen moeten duidelijker zijn en iedereen moet weten wat van hem / haar verwacht wordt, deze mogen ook niet voor interpretatie vatbaar zijn.

34. Levensfasebewustloopbaanbeleidvanuiteenvisie/beleid … naar…

35. LEVENSFASEBEWUST LOOPBAANBELEIDvanuiteenvisie/beleid … naar… • Levensfasebewust loopbaanbeleid • vertrekt meestal vanuit een concrete vraag • bv. leeftijdspiramide is niet meer in evenwicht • bv. nood aan nieuwe medewerkers (uitbreiding) • bv. nood aan een nieuwe uitdaging – meer bezieling • bv. vervanging voor uitstromers • bv. vraag naar kennisborging • bv. vraag naar werkgoesting (motivatie) van medewerkers • bv. ondersteuning van direct leidinggevenden • vraagt kritisch stilstaan en nadenken • Wat zijn de redenen? • Wat is het ruimere kader? • Hoe gaan we er als organisatie mee om?

36. LEVENSFASEBEWUST LOOPBAANBELEIDvanuiteenvisie/beleid … naar… • Van vraag over visie/beleid naar actie • Onderzoeken • vooroordelen • leeftijdspiramide • resultaten uit bevragingen van personeel • sterktes en uitdagingen voor de toekomst • Sensibiliseren • argumenten • goede praktijken • Informeren • verwachtingen en behoeftes kennen • arbeidsmarkt • methodieken om aan de slag te gaan

37. BEDANKT! Myriam Heeremans Projectontwikkelaar duurzaam personeelsbeleid T 0472 59 90 04 M myriam.heeremans@resocmechelen.be Laure Willekens Projectontwikkelaar duurzaam personeelsbeleid T 0472 64 48 68 M laure.willekens@resocmechelen.be