Les services à la personne

1. Les services à la personne Des conditions de travail à améliorer pour un secteur à fort potentiel d’emploi

2. Contexte et définitions • un secteur en plein essor - + 76 % de ménages utilisateurs en France entre 1996 et 2005 • la loi du 26 juillet 2005, dite loi Borloo, relative au développement des services à la personne - Services à la famille - Services à la vie quotidienne - Services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées

3. Un secteur complexe à étudier Des sources différentes selon la modalité de l’emploi • L’offre directe : particulier-employeur • Chèque emploi service universel • Déclaration nominative simplifiée • Le mode prestataire : organisme agréé • DADS (Déclarations annuelles de données sociales)  Grâce à l’expertise de ces deux sources, un état des lieux complet du secteur peut être produit, en évitant les doubles-comptes

4. Un taux de recours plus élevé dans la région • Taux de recours régional : 11,8 % (10,9 % en France)

5. Le taux de recours varie fortement selon les zones d’emploi

6. Des besoins croissants d’ici 2020 • Hausse de 11 % du nombre de ménages utilisateurs • selon le scénario central et une stabilité du taux de recours

7. Nombre de ménages utilisateurs en 2020 par département

8. Desservicesauxpersonnesâgéesàdévelopper • Selon le scénario central, les évolutions en 2020 seraient : - 2 % pour les services à la famille + 13 % pour les services à la vie quotidienne + 15 % pour les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées • Un recours sur deux sera effectué par des personnes de 75 ans et plus

9. Une hausse prévisible de l’emploi • En 2006, 44 000 salariés travaillent dans les services à la personne, soit 5 % de l’emploi salarié de la région (4,6 % en France) • En ETP (équivalent temps-plein), le nombre de salariés équivaut seulement à 14 500 • La hausse prévue du nombre de ménages devant recourir aux SAP n’entrainera pas forcément une hausse identique du nombre d’emplois

10. Un recours privilégié à l’emploi direct • 83 % salariés travaillent pour un particulier employeur

11. Unvolumed’horaireplusélevédanslesorganismes • Nombre moyen d’heures travaillées par semaine • 12h dans l’ensemble du secteur, soit 1/3 d’ETP • 6h chez les salariés des particuliers employeurs, soit 1/6 d’ETP • 18h chez les salariés des OASP, soit ½ d’ETP

12. Un secteur fortement féminisé • Près de 90 % de femmes parmi les salariées des services à la personne

13. Un secteur attirant peu les jeunes

14. Des contrats peu rémunérateurs • 58 % des contrats sont rémunérés entre 1 et 1,2 SMIC horaire brut • Le salaire brut horaire moyen des salariés des particuliers est de 10 € et de 10,10 € pour ceux des OASP

15. La multi-activité permet d’obtenir un salaire plus important • La multi-activité revêt plusieurs formes • Dans la région, • 25 % des salariés travaillent pour au moins 4 employeurs et 50 % pour au moins • 2 employeurs

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