210 likes | 332 Views
Le Web 2.0 peut-il servir à mon entreprise?. Le Web 2.0 n’est pas que pour les geeks ! Bonnes pratiques, outils utiles et cas d’écoles. Web 2.0 =. - les nouveaux usages nés autour du Web, théorisés par Tim O’Reilly en 2004
E N D
Le Web 2.0 peut-il servir à mon entreprise? Le Web 2.0 n’est pas que pour les geeks ! Bonnes pratiques, outils utiles et cas d’écoles
Web 2.0 = • - les nouveaux usages nés autour du Web, théorisés par Tim O’Reilly en 2004 • - Un Internet participatif où l’internaute est producteur de contenus, une nouvelle génération de sites et d’applications… • Où les internautes peuvent partager des contenus et collaborer en ligne
Et en entreprise ? • = co-création (de contenus, d’idées, de services…) avec des clients, des experts, disséminés, via Internet • Web collaboratif • Intranet (1.0) -> blog interne, wiki (2.0) • Réseaux sociaux • Partage de contenus (vidéos, podcasts)
Web 2.0 = Outils et plateformes de partage… • Des images…
Préférences et panier d’achat (social shopping) Pour créer sa boutique en ligne, ou commenter les produits
= rémunérer les internautes qui conseillent les meilleurs produits et meilleurs sites marchands • Zlio • Shopreflex • Xinek • Looneo
Mais le Web 2.0… • Ce sont aussi des outilsrévolutionnaires, rapides à installer, et faciles à mettre en œuvre pour toute PME ! • Ils révolutionnent le management interne des PME = web collaboratif.
De nouveaux outils pour les PME Nouveaux Intranets simplifiés… • blogs internes (blog farms : BlogSpirit, Dotclear) • Wikis : site web librement modifiable par les utilisateurs(Xwiki, CraoWiki, BlueKiwi pour entreprises) – historique conservé
Focus sur les conférences en ligne • Fonctionnalités (source Wikipedia) : • Mise à disposition d'application ou de fichiers • Transmission de la commande de la souris et du clavier à certains ou à tous les participants • Changement d'intervenant (passage à la représentation d'un autre bureau de PC) • Outils pour dessiner et marquer • Tableau blanc virtuel • Chat • Intégration à divers E-Mail-Clients pour l'envoi de courriels d'invitation • Connexion d'une ou plusieurs webcams afin que le conférencier et/ou les participants soit physiquement "présents". • Présentation d'un film ou d'une animation de type Flash • enregistrement de l'intégralité de la séance pour, par exemple, permettre à des participants de revisualiser une formation • Espace de travail personnalisable, qui peut utiliser une représentation en 3 D du contexte privé (du participant) et public (de tous les participants), où chaque utilisateur peut être représenté par un personnage virtuel (avatar).
Travail collaboratif : Grâce au navigateur Internet et au traitement de texte intégré, il est possible de réaliser des recherches sur Internet et d'éditer un document de travail à plusieurs. Un tableau blanc peut permettre également de réaliser des schémas. • Réunion de travail : Plutôt que de perdre du temps et de l'argent en déplacements, la conférence en ligne permet d'organiser les réunions de travail sans que les collaborateurs soient physiquement présents. • Formation à distance : la conférence en ligne permet de former les collaborateurs sans qu'ils aient à se déplacer. La formation est facilement accessible à tout moment. • Relation clientèle et partenaires : facilité de présentation des produits aux clients et partenaires. • Support technique : possibilité de prendre la main à distance sur un ordinateur
conférences web: réunions de travail avec des personnes distantes, formations. Par VOiP, logiciels comme Microsoft Office Live Meeting • Voir http://www.webconferencing-test.com/en/webconference_overview.html • Réseaux sociaux (et fonctionnalités de partage de bookmarks, de tags sur des documents) • Créations de groupes de travail, d’événements • Microblogging : indiquer à son réseau en temps réel ce que l’on fait (Twitter, Pownce,Yammer pour entreprises)
Flux RSS un mode de consommation et de diffusion rapide d’informations à partir d’agrégateurs (Netvibes) • Podcasts : moyen gratuit de diffusion de fichiers audio ou vidéo (agrégateurs: Google Reader, iTunes, Zune…) • Mashups : site ou application dont le contenu provient de plusieurs sources d’information (carte géographique + info). Mashup Composer (Serena, 2007), outil de création de mashups d’entreprises. PPlace de marché en ligne Mashup Exchange • Cartographies collaboratives (Openstreetmap, WikiMapia, OhMyBuzz)
Petzl : une plateforme d’échange avec ses clients beta-testeurs
Merci ! • Capucine Cousin • Journaliste • Capucine.cousin@gmail.com • http://blog.miscellanees.net • « Tout sur le Web 2.0 », Dunod, juin 2008