Os maiores empregadores do Brasil

1. Os maiores empregadores do Brasil

2. O Contexto da Gestão de Pessoas 1.1. Objetivos Organizacionais e Individuais Objetivos Organizacionais Objetivos Individuais • Sobrevivência • Crescimento sustentado • Lucratividade • Produtividade • Qualidade nos Produtos/Serviços • Redução de Custos • Participação no Mercado • Novos Mercados • Novos Clientes • Competitividade • Imagem no Mercado • Melhores Salários • Melhores Benefícios • Estabilidade no Emprego • Segurança no Trabalho • Qualidade de Vida no Trabalho • Satisfação no Trabalho • Consideração e Respeito • Oportunidades de Crescimento • Liberdade para Trabalhar • Liderança Liberal • Orgulho da Organização

3. 1.3. Pessoas como recursos ou parceiros da organização Pessoas como Recursos Pessoas como Parceiros • Empregados isolados nos cargos • Horário rigidamente estabelecido • Preocupação com normas e regras • Subordinação ao chefe • Fidelidade à organização • Dependência da chefia • Alienação em relação à organização • Ênfase na especialização • Executoras de tarefas • Ênfase nas destrezas manuais • Mão-de-obra • Colaboradores agrupados em equipes • Metas negociadas e compartilhadas • Preocupação com resultados • Satisfação do cliente • Vinculação à missão e à visão • Interdependência entre colegas • Participação e comprometimento • Ênfase na ética e responsabilidade • Fornecedores de atividade • Ênfase no conhecimento • Inteligência e talento

4. Fig. 1.1. As diferenças entre eficiência e eficácia Eficiência Eficácia • Fazer corretamente as coisas • Preocupação com os meios • Ênfase nos métodos e procedimentos • Cumprir os regulamentos internos • Treinar e aprender • Jogar futebol com arte • Saber batalhar • Ser pontual no trabalho • Utilizar métodos de trabalho • Não faltar à missa aos domingos • Fazer as coisas necessárias • Preocupação com os fins • Ênfase nos objetivos e resultados • Atingir metas e objetivos • Saber e conhecer • Ganhar a partida de futebol • Ganhar a guerra • Agregar valor e riqueza à organização • Alcançar resultados • Ganhar o céu Livro: Administração nos Novos Tempos. Chiavenato

5. Figura 8.5. Eficácia e eficiência segundo Barnard • Alcance de objetivos organizacionais • Produtividade • Qualidade • Redução de custos • Lucratividade Eficácia Indivíduo • Alcance de objetivos individuais • Maior salário e benefícios • Promoção pessoal • Prestígio Pessoal • Segurança no trabalho Eficiência Página 229

6. Conceitos de RH ou de Gestão de Pessoas Diferentes autores têm diferentes conceitos sobre Gestão de Pessoas: ·Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação do desempenho (6). ·ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos eles estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento (7). ·ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações (8). ·ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados (9).

7. Modelo de diagnóstico de RH

8. As características dos sistemas organizacionais Dimensões da tecnologia Sistema fechado/mecanístico Sistema aberto/orgânico Natureza das tarefas Repetitivas, rotineiras e rigidamente estabelecidas Variadas, não-rotineiras, maleáveis e criativas Entrada (input) dos processos de transformação Heterogênea e viável Homogênea e inviável Saída (output) dos processos de transformação Não-estandardizada, variável e não-padronizada Estandardizada e padronizada Tipo de conhecimento Generalizados e com base ampla Especializados e com base limitada Métodos utilizados Não programados e heurísticos Programados e algoritmos Propensão para Dinamismo e mudança Estabilidade e permanência Página 368

9. As pressuposições da teoria X e da teoria Y, segundo McGregor • Pressuposições da teoria Y • Gostam de trabalhar e sentem-se satisfação em suas atividades • São aplicadas e têm iniciativa • São capazes de autocontrole • Aceitam a responsabilidade • São imaginativas e criativas • Aceitam desafios • São capazes de autodireção • Pressuposições da teoria X • Detestam o trabalho e procuram evitá-lo sempre • São preguiçosas e indolentes • Não têm ambição ou vontade própria • Evitam a responsabilidade • Resistem às mudanças • Preferem sentir-se seguras na rotina • Preferem ser dirigidos a dirigir Página 388

10. A administração segundo as Teorias X e Y Aspectos Teoria X • O chefe fixa objetivos e metas para os subordinados. • Não Há participação dos subordinados na fixação dos objetivos ou dos planos. • Poucas alternativas são exploradas. • Baixo comprometimento quanto aos objetivos e planos. Planejamento • Liderança autocrática, baseada apenas na autoridade do chefe. • As pessoas seguem ordens e comandos, existindo forte resistência e desconfiança das pessoas. • As comunicações são de uma só via, do topo para a base, com pouca retroação. • A informação é muito limitada. Direção • O chefe atua como um juiz. • Há baixa confiança na avaliação do desempenho. • Focalização no passado, com ênfase na busca de faltas e defeitos. Controle

11. A administração segundo as Teorias X e Y Aspectos Teoria Y • O líder e os subordinados fixam objetivos em conjunto. • Há forte participação dos subordinados na fixação de objetivos e planos. • Muitas alternativas são exploradas. • Há forte comprometimento com os objetivos e planos. Planejamento • Liderança participativa e espírito de equipe baseado na competência. • As pessoas buscam responsabilidade e sentem-se comprometidas com o bom desempenho. • As comunicações são de duas vias com forte retroação • A informação necessária flui livremente. Direção • O líder atua como um impulsionador. • Alta confiança na avaliação do desempenho. • As pessoas aprendem do passado, mas focalizam o futuro. • O impulso do bom desempenho enfatiza a solução de problemas. Controle