100 likes | 285 Views
Tværgående samarbejde. Samarbejde er periferiydelser = alle/ingen har ansvar. Brugere og pårørende forholder sig ikke til at indsatsen ydes af forskellige parter. For de fleste er ’kvalitet i indsatsen’ og ’kvalitet i samspil” det samme! (Syn på samspil, Guldbrandsen 2005) .
E N D
Samarbejde er periferiydelser = alle/ingen har ansvar Brugere og pårørende forholder sig ikke til at indsatsen ydes af forskellige parter. For de fleste er ’kvalitet i indsatsen’ og ’kvalitet i samspil” det samme! (Syn på samspil, Guldbrandsen 2005)
Hvad er symptomer, når samarbejdet knirker? • Fagpsykiatrien siger om socialspsykiatrien? • utroligt langsommelige • mangler tilbud • ufaglige og ideologiske • vattede - for meget ‘terapi’ og for lidt ‘omsorg’ • Ukoordinerede • Evigt skiftende sagsbehandlere, man aldrig kan træffe • Vil have hjælp til andre end målgruppen • Bruger for meget tid på møder Knud Ramian: En bedre udvej,2001
Hvad er symptomer, når samarbejdet knirker? • Socialpsykiatrien siger om fagpsykiatrien? • Glemmer samarbejdspartnere • ‘Regner ikke’ socialpsykiatrien - føler sig overhørt og kritiseret • Melder ikke tilbage • Udskriver folk for tidligt eller for pludseligt • Evindeligt skiftende læger • Firkantede, utålmodige og krævende • Kun optaget af deres egne patienter • Knud Ramian: En bedre udvej,2001
Klare aftaler om samarbejdet Generel disposition • Hvad samarbejder vi om? • Hvor samarbejder vi? • Hvem indgår? • Hvor skal der laves forskrifter? • Hvordan og hvornår informerer vi hinanden? • Hvordan klarer vi tvivlsspørgsmål og uenigheder? Claes Guldbrandsen, 2006 Eksempel • PSP-samarbejdet
Ledelse Har ansvar for at samarbejdsflader er på plads og funktionelle med alle samarbejdspartnere Medarbejdere Har ansvar for det løbende samarbejde med konkrete samarbejdspartnere Ansvar hos leder og medarbejder
Forløbsbeskrivelser • Det skal fremgå hvem de konkrete samarbejdspartnere er for hver samarbejdsflade • Hvad er aftalt med hvem? • Giver en legitim adgang til kontakt for medarbejderne, der skal udføre samarbejdet • Konkrete opskrifter på hvordan man går til hvem. • Forløbsbeskrivelser har udgangspunkt i medarbejdernes erfaringer med samarbejde: hvad virker og virker ikke overfor hvem • Ledelsen har ansvaret for at der udvikles klare aftaler om forretningsgangene for alle relevante samarbejdsflader
Aftale om fælles standarder • Der er indgået en samarbejdsaftale inden..... • De aftalte møder gennemføres • De involverede møder op i 90% • De aftalte frister er overholdt? • Møderne er forberedt som aftalt • Borgeren har været involveret efter hver kontakt • Den Gode Medicinske Afdeling Standarder og indikatorer • For Det tværsektorielle patientforløb
Kørekort til samarbejde - kompetenceudvikling • Viden om egne ogaver og regelsæt • Viden om de andre og deres forventninger • Viden om samarbejdsformen • Viden om glatførekørsel - hvor er vejen usikker • Kendskab til nøglepersoner • Sidemandsoplæring