Kommunikation und Konflikte -Wahrnehmung, Verlauf, Phasen, Eskalation-
Kommunikation und Konflikte -Wahrnehmung, Verlauf, Phasen, Eskalation-. 1. Konfliktdefinition, -ursachen und -arten . 2. Rolle der Kommunikation. 3. Wahrnehmung. Präsentation von Nicole Bierer, Christina Gutjar und Nele Rummert. 4. Verlauf/Phasen. 5. Heiße Konfliktphasen.
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