Ideamanagement .nl

1. www.Ideamanagement.nl Le management des idées, c’est la vie! Le reste n’est que détails! par René Blok

2. . . . . . ptt telecom Le démarrage: 1981 - René Blok intègre le service de management des idées aux PTT 100 000 employés; 1000 idées par an - Les idées s’inscrivent sur des fiches - Délai moyen de traitement: 20 semaines - Un système lourd et “vieux”… 1993 - Telecom Idea Management naît et on l’appelle “ TIM”. - On supprime les fiches-idées, - Création d’un nouveau logo (le penseur de Rodin), - Des règles simples, suppression des comités de suggestions - Ce sont les managers qui décident - Des primes sont payées “cash”, et on multiplie les animations - 5500 idées, 10 millions de florins d’économies nettes - Délai de traitement moyen ramené à 7 semaines CANDY / / CASH

3. Resultats: • 1994 - TIM obtient une certification ISO - Récompense de l’association néerlandaise pour le Management des Idées - 5200 idées; délai de traitement de 6 semaines et 11 millions de florins d’économies nettes • 1995 - TIM lance des campagnes spécifiques, crée sa propre carte téléphonique, - 5300 idées, délai de taitement de 5 semaines - Economies nettes, 12 millions de florins • 1996- Chacun connaît TIM, - Animation des idées ,avec des systèmes de tirage au sort, très prisés des néerlandais - 6700 idées, économies nettes: 30 millions de florins - Et délai moyen de traitement de 6 semaines www.ideamanagement.nl

4. Centerfold in company’s anual report

5. Une activité en plein développement: • 1997 - TIM lance son site www.goldenideas.nl et chacun peut proposer ses idées 24 h/24. • Le système continue sa progression avec 6800 idées par an, • 80 millions d’économies nettes • Délai de traitement de 7 semaines • 1998 - Présentation des meilleures idées sur la page d’accueil du site. - Les néerlandais aiment internet, et ils le montrent; - 5000 idées, 22 millions de florins d’économies nettes - Délai de traitement de 6 semaines • 1999 - René lance l’idée de la “première conférencesur le management des idées” au Pays-Bas, avec Bernie Sander et Antoine Héron - Lancement d’un benchmark international

6. Meilleure pratique: • 2000 - TIM est sélectionné “Meilleure pratique” des Pays-Bas par l’Université de Nimègue. - TIM organise la première conference internationale - Elle se tient avec 150 participants, près de La Haye - La conférence est un succès et l’impact est important • TIM remporte le Prix de la Créativité décerné par le Centre de Management des Idées. Economies nettes: 55 MILLIONS d’Euros Record absolu aux Pays-Bas!!!!

7. Le retournement: • 2001 - René Blok intervient aux U.S.A. à Orlando. - Changement radical au sommet de l’Entreprise (KPN) - Suppression du service de management des idées - Création de www.ideamanagement.nl • 2001 Attaque du World Trade Center le 11 Septembre Souvenez-vous! Tout problème, plainte ou expérience négative, consitue une “invitation aux idées” C’est un défi qui nous est proposé !!! Comment peut-on supprimer la terreur ? www.ideamanagement.nl

8. 2002  25 conférencessur la promotion des idées  EVD estuneAgencegouvernementale du Ministèreddes Affaires Economiques  EVD compte 350 employés; René obtientunefonction de soutien au Management et propose de la combiner avec une fonction de management des idées. Le problèmeestque la Direction de EVD n’ycroitguère …  EVD IDEA est né, avec application des nouveaux principes de management des idées.  On reprend les règles de “paiement cash” des primes  Conception d’un logiciel unique pour la gestion des idées  Nouveau logo and règles simples.  Pas de Comité de suggstions, maisappel à des managers d’idées. J’yétais, je l’ai fait!!!! I Ilfautbattreleferquandilestchaud

9. Croyez en votre système! Diffusion des grands principes 2002 ☺ Le personnel peut proposer ses idées à tout moment, 24h/24, 7jours sur 7 ☺ Il n’y a pas “d’heures ouvrables” pour le management des idées ☺ Une première réponse est donnée sous 24 heures ☺ Animation soutenue par des tirages au sorts. ☺ Les incentives jouent un grand rôle dans le système ☺ L’engagement de l’encadrement est essentiel ☺ Les règles du jeu sont sur internet ☺ Les meilleures idées sont sur la page d’accueil ☺ Un délai de traitement rapide est une clé du système www.ideamanagement.nl

10. PILOTAGE: 2003 ▣Un pilote est indispensable. ▣ le management des idées doit générer des économies. ▣ l’implication du personnel est une partie de l’enjeu. ▣ Innovation et créativité sont les valeurs-clé. ▣ Il faut surtout qu’on y trouve du plaisir! ▣ Le lancement de défis par thèmes fait partie du jeu. ▣ EVD IDEA est soutenu par la Direction de EVD ▣ C’est très simple de proposer ses idées par le support d’internet. EVD = 350 employés = 150 idées = 25.000 € d’économies nettes. www.ideamanagement.nl

11. EVD IDEA EST UN SUCCES: • EVD IDEA est lancé comme un nouveau projet. Hans Michielsen & René Blok joignent leurs forces. René Blok s’associe à H. Michielson pour créer un Centre de management des idées en Norvège. EVD IDEA poursuit sa route: 125 idées, dont 25% sont mises en oeuvre; délai de traiement de 4 jours

12. 2005 (Prix de l’Innovation): • EVD IDEA obtient un Prix de l’Innovation. • Des articles paraissent dans la presse • René Blok rejoint le Bureau du Centre Néerlandais de Management des Idées, et en fait la promotion. • Lancement de l’idée d’un Centre Néerlandais d’Innovation • Les employés de EVD sont toujours créatifs et 100 nouvelles idées sont déposées en 2005, avec un taux d’application de 20% et un délai de traitement moyen de 5 jours. www.ideamanagement.nl

13. 2006(Du temps pour la créativité!) • EVD IDEA reçoit un coup de pouce. • “Du temps pour la créativité!” est le thème de 2006. • Proposer des idées pour recevoir en échange du temps, l’idée remporte un grand succès. Plus de 150 idées sont déposées à ce jour, et ça continue!. • Aujourd’hui, les lauréats des meilleures idées ont choisi, et ils iront à Paris, à Londres, et à la Silicon Valley! • Les néerlandais aiment les tirages au sort, les campagnes d’idées par thèmes, • les “incentives”, • et cela ne changera pas!!

14. 2007et suivantes…. • Le Centre Néerlandais pour l’Innovation • EVD IDEA • La Conférence du Management des Idées • La “Formule” adoptée continue de fonctionner... • René Blok, www.ideamanagement.nl