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WISSEN UM ABFALLENTSORGER

Abfallverband Tulln insgesamt. Vgl. alle definierten NÖ Regionen. Männer. Frauen. 18 bis 29 Jahre. 39 bis 49 Jahre. 50 Jahre und älter. Volks- und Hauptschule. weiterf. Schule ohne Matura. Matura, Uni. Kind, Kinder im HH. - keine Kinder im HH. WISSEN UM ABFALLENTSORGER. Frage 1 :.

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WISSEN UM ABFALLENTSORGER

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  1. Abfallverband Tulln insgesamt Vgl. alle definierten NÖ Regionen Männer Frauen 18 bis 29 Jahre 39 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter Volks- und Hauptschule weiterf. Schule ohne Matura Matura, Uni Kind, Kinder im HH - keine Kinder im HH WISSEN UM ABFALLENTSORGER Frage 1 : Ich möchte mich mit Ihnen heute über Abfallentsorgung unterhalten. Gleich zu Beginn: Wissen Sie, welche Organisation für die Entsorgung Ihres Abfalles verantwortlich ist oder nicht? Es wissen rund um die Abfallentsorgung - ja, weiß welche Organisation verantwortlich ist nein, weiß nicht welche Organisation verantwortlich ist weiß nicht 62 38 0 72 27 0 59 41 0 65 35 0 50 50 0 59 41 0 69 31 0 56 44 0 79 21 0 59 41 0 60 40 0 64 36 0

  2. DIE ENTSORGUNGSBETRIEBE Frage 2 : Und welche Organisation übernimmt die Entsorgung Ihres Abfall? Es übernimmt die Abfallentsorgung - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 53 55 die Gemeinde, Stadtgemeinde 32 19 der Abfallverband 3 2 der Umweltverband 3 4 die Müllabfuhr 0 1 Magistrat(sabteilung), Stadtwerke 2 1 der Bezirksverband, Reinhalteverband 2 3 AWA, das Abfallwirtschaftsamt 0 1 die Grüne Tonne 8 17 private Firmen 5 8 anderes 3 2 keine Angabe Basis: Personen, die vom Abfallentsorger wissen, 62%=100%

  3. DIE ERBRACHTEN LEISTUNGEN Frage 3 : Und welche Leistungen erbringt diese Organisation im Bereich Abfall konkret? Es werden an Leistungen erbracht - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 15 24 Abholung der Tonnen, bringen den Müll weg, Müllabfuhr 8 11 Entsorgung, Müllentsorgung 35 36 Restmüll, Restmülltonne 13 11 alles was mit Abfallentsorgung zu tun hat, alles wird entsorgt 3 4 Altglasentsorgung, Container für Glas, Flaschen 27 24 Papierentsorgung, Altpapier Kunststoff, Plastikentsorgung 3 9 3 3 Abfallsammelzentrum 28 25 Biomüll, Kompostieranlage 2 2 Sondermüll, Problemstoffe 12 6 Sperrmüll 0 1 Dosen, Dosenmüll 10 10 Gelber Sack 0 Rote Tonne 3 2 Container ausleeren 0 1 Verwertung von Müll, Weiterverarbeitung von Müll 0 0 Firma Brandtner 2 2 Mülltrennung bringen sehr viele Leistungen, verschiedenes 0 0 3 1 alles 2 0 Altöl 0 2 anderes 5 4 keine Angabe

  4. ANGEBOTENE LEISTUNGEN - GESTÜTZT Frage 4: Ich nenne Ihnen nun verschiedene Entsorgungsleistungen. Welche der folgenden Leistungen werden für Ihren Haushalt angeboten? Es werden für den Haushalt angeboten - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 100 99 Restmüllentsorgung 80 77 Biomüllentsorgung 87 80 Sperrmüllentsorgung 54 53 Altstoffsammelinsel 83 74 Altstoffsammelzentrum 45 32 Abfallberatung 6 6 anderes 0 0 keine dieser Leistungen 0 0 weiß nicht, keine Angabe

  5. ART DER ENTSORGUNG Frage 5: Bitte sagen Sie mir zu jeder dieser Leistung, ob diese für Ihren Haushalt in Form von Abholung in Behälter (1), von Abholung in Säcken (2), mobile Abfuhr (3) oder Annahme bei Anlieferung (4) angeboten wird! Die Leistungen werden angeboten als - Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Abholung in Behälter Abholung in Säcken mobile Abfuhr Annahme bei Anlieferung keine Angabe 98 92 3 9 3 1 0 0 0 0 Restmüllentsorgung 88 88 6 4 4 1 0 1 8 7 Biomüllentsorgung 2 3 0 1 76 68 38 41 0 1 Sperrmüllentsorgung Basis: jeweilige Kenner

  6. 89 87 89 85 88 83 ZUFRIEDENHEIT MIT LEISTUNGEN Frage 6 : Und wie zufrieden sind Sie mit diesen Leistungen. Bitte sagen Sie mir zu jedem Angebot, ob Sie damit sehr zufrieden (1) eher zufrieden (2), eher weniger zufrieden (3) oder gar nicht zufrieden (4) sind? Es sind mit den angebotenen Leistungen - Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Benchmark eher zufrieden sehr zufrieden eher weniger zufrieden gar nicht zufrieden keine Angabe 70 78 16 15 10 6 4 1 0 0 Restmüllentsorgung 69 71 14 13 3 3 4 1 11 12 Biomüllentsorgung 74 75 20 19 3 3 1 1 2 2 Sperrmüllentsorgung 81 74 15 20 2 3 0 0 2 2 Altstoffsammelinsel 82 78 17 18 0 1 0 0 1 2 Altstoffsammelzentrum 62 69 18 15 0 1 0 0 20 15 Abfallberatung Basis: jeweilige Kenner

  7. Abfallverband Tulln insgesamt Vgl. alle definierten NÖ Regionen Männer Frauen 18 bis 29 Jahre 39 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter Volks- und Hauptschule weiterf. Schule ohne Matura Matura, Uni Kind, Kinder im HH - keine Kinder im HH BEURTEILUNG DER ABFALLENTSORGUNG Frage 8 : So alles in allem: Wie bewerten Sie den Verband / die Gemeinde / das Magistrat ...... in Bezug auf die Abfallentsorgung? Würden Sie sagen- Es beurteilen den Verband/die Gemeinde/das Magistrat als - sehr positiv eher positiv eher negativ sehr negativ keine Angabe 63 31 3 2 1 67 29 2 0 2 65 26 4 2 2 61 35 2 2 0 56 33 6 0 6 59 35 3 3 0 69 27 2 2 0 70 28 2 0 0 71 25 4 0 0 47 41 3 6 3 57 40 0 3 0 66 25 5 2 2

  8. BEURTEILUNG DER MITARBEITER Frage 9 : Kommen wir nun kurz zu den Mitarbeitern des für Ihren Haushalt zuständigen Abfallverbandes / des Umweltverbandes / der Stadt / des Magistrats. Wie beurteilen Sie die Mitarbeiter hinsichtlich folgender Kriterien; 1 bedeutet dabei trifft voll und ganz zu, 2= trifft zu, 3= trifft eher nicht zu, 4= trifft überhaupt nicht zu. Auf die Mitarbeiter - Vgl. alle definierten NÖ Regionen trifft eher nicht zu trifft überhaupt nicht zu Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen trifft voll und ganz zu trifft zu kenne ich zuwenig keine Angabe 67 65 18 17 2 1 1 0 12 16 haben ihren Job im Griff erledigen ihre Arbeit kompetent und gewissenhaft 68 67 21 17 4 1 0 0 7 15 0 58 54 13 13 4 1 0 0 24 31 1 sind freundlich 56 52 14 14 4 1 0 0 25 32 1 sind hilfsbereit 55 49 18 17 1 2 1 0 23 30 2 reagieren schnell und unbürokratisch 44 44 19 19 5 2 0 1 25 32 7 sind leicht erreichbar

  9. IMAGE DES ENTSORGERS Nun nenne ich Ihnen einige Kriterien, die auf einen Abfallverband / den Umweltverband / die Stadt / das Magistrat ......., zutreffend können. Bitte sagen Sie mir zu jedem Kriterium, ob dieses voll und ganz auf den Abfallverband / den Umweltverband / die Stadt / das Magistrat....., zutrifft (1), eher zutrifft (2), eher nicht zutrifft (3) oder überhaupt nicht zutrifft (4). (5= kenne ich zu wenig, 6= keine Angabe). Frage 10 : Auf den Abfallverband/den Umweltverband/die Stadt /das Magistrat - Vgl. alle definierten NÖ Regionen trifft eher nicht zu trifft überhaupt nicht zu Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen Vgl. alle definierten NÖ Regionen trifft voll und ganz zu trifft zu kenne ich zuwenig keine Angabe 62 62 29 22 1 4 0 1 7 10 1 ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor 56 56 33 27 3 3 0 0 6 11 2 ist leistungsstark 52 52 26 26 4 3 1 0 13 16 4 ist sympathisch 54 53 29 25 5 5 2 1 9 14 1 setzt sich intensiv für den Schutz der Umwelt ein 50 48 27 27 7 7 1 2 12 14 3 betreibt eine offene Informationspolitik 49 44 34 30 4 5 0 1 11 17 2 ist innovativ 53 48 31 30 6 5 0 1 10 15 ist kundenorientiert

  10. Abfallverband Tulln insgesamt Vgl. alle definierten NÖ Regionen Männer Frauen 18 bis 29 Jahre 39 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter Volks- und Hauptschule weiterf. Schule ohne Matura Matura, Uni Kind, Kinder im HH - keine Kinder im HH HÖHERE GEBÜHR FÜR MEHR LEISTUNG? Frage 11 : Würden Sie für mehr Leistungen, z.B. eine Reinigung der Mülltonne, höhere Müllgebühren in Kauf nehmen oder eher nicht? Für mehr Leistung - ja, würde höhere Müll- gebühr in Kauf nehmen nein, würde keine höhere Müllgebühr in Kauf nehmen kommt auf die Leistung an keine Angabe 9 85 6 0 10 83 5 2 4 87 9 0 13 83 4 0 11 78 11 0 8 84 8 0 9 89 2 0 12 86 2 0 4 92 4 0 9 78 13 0 15 78 8 0 5 90 5 0

  11. JÄHRLICHE MÜLLGEBÜHR Frage 12 : Ganz grundsätzlich: Wie hoch ist die jährliche Müllgebühr? Die jährliche Müllgebühr beträgt - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 1 3 bis Euro 100 1 4 Euro 101 bis Euro 150 Euro 151 bis Euro 200 6 3 1 2 Euro 201 bis Euro 300 1 2 Euro 301 bis Euro 400 4 3 mehr als Euro 400 keine Angabe 86 83

  12. Abfallverband Tulln insgesamt Vgl. alle definierten NÖ Regionen 16 19 Männer Frauen 22 11 18 bis 29 Jahre 22 39 bis 49 Jahre 24 50 Jahre und älter 7 Volks- und Hauptschule 12 weiterf. Schule ohne Matura 17 Matura, Uni 22 20 Kind, Kinder im HH 14 - keine Kinder im HH SUBJEKTIV WAHRGENOMMENE BEDEUTUNG DER MÜLLVERMEIDUNG Frage 14 : Nun noch ganz allgemein: Wie wichtig ist für Sie persönlich Müllvermeidung? Müllvermeidung ist - sehr wichtig weniger wichtig gar nicht wichtig keine Angabe wichtig 83 0 1 0 78 2 0 0 78 0 0 0 87 0 2 0 78 0 0 0 76 0 0 0 91 0 2 0 88 0 0 0 83 0 0 0 78 0 0 0 80 0 0 0 86 0 0 0

  13. Abfallverband Tulln insgesamt Vgl. alle definierten NÖ Regionen Männer Frauen 18 bis 29 Jahre 39 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter Volks- und Hauptschule weiterf. Schule ohne Matura Matura, Uni Kind, Kinder im HH - keine Kinder im HH SUBJEKTIV WAHRGENOMMENE BEDEUTUNG DER MÜLLTRENNUNG Frage 15 : Und wie wichtig ist für Sie persönlich Mülltrennung? Würden Sie sagen, Mülltrennung ist für Sie- Mülltrennung ist - sehr wichtig weniger wichtig gar nicht wichtig keine Angabe wichtig 84 13 1 2 0 86 13 1 0 0 74 22 2 2 0 93 6 0 2 0 78 17 6 0 0 78 22 0 0 0 91 4 0 4 0 88 12 0 0 0 92 8 0 0 0 75 19 3 3 0 83 18 0 0 0 86 10 2 2 0

  14. BEKANNTHEIT AUSGEWÄHLTER AKTIONEN UND MEDIEN Frage 16 : Ich lese Ihnen nun verschiedene niederösterreichische Aktionen bzw. Medien zum Thema Müllvermeidung vor. Welche dieser Aktionen bzw. Medien sind Ihnen bekannt? Es kennen zumindest dem Namen nach - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 72 56 Verbandszeitung Umweltinfo GVA Tulln 17 19 Internetauftritt Tulln 48 38 sei gescheit, vermeid 20 19 ökologische Betriebsberatung 33 27 bewusst Handeln 23 18 Entscheidung für Vermeidung 0 1 anderes 15 17 keine Angabe

  15. Abfallverband Tulln insgesamt Vgl. alle definierten NÖ Regionen Männer Frauen 18 bis 29 Jahre 39 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter Volks- und Hauptschule weiterf. Schule ohne Matura Matura, Uni Kind, Kinder im HH - keine Kinder im HH FRAGEN ZUM THEMA MÜLL Frage 17 : Hatten Sie schon einmal Fragen zum Thema Müll oder ein Müllproblem oder noch nie? Zum Thema Müll - ja, hatte schon einmal Fragen zu Thema Müll nein, hatte ich noch nie keine Angabe 15 84 1 15 84 0 15 83 2 15 85 0 17 83 0 22 78 0 9 89 2 7 91 2 8 92 0 31 69 0 18 83 0 14 85 2

  16. MÜLL-INFO QUELLEN Frage 18 : Und an wen haben Sie sich um Auskunft gewandt? Es haben sich um Auskunft gewandt an - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 47 63 Gemeinde 0 2 Umweltberatung 13 12 Abfallwirtschaftsverband 13 9 Sammelpersonal 0 0 Amt der NÖ Landesregierung 0 2 Internet 20 10 anderes 7 2 ACHTUNG KLEINE FALLZAHL keine Angabe Basis: Personen mit Fragen zum Thema Müll, 15%=100%

  17. ZUFRIEDENHEIT MIT DER BEANTWORTUNG DER FRAGEN Frage 19 : Und wie zufrieden waren Sie mit der Beantwortung Ihrer Fragen? ACHTUNG KLEINE FALLZAHL Mit der Beantwortung der Fragen war man - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 60 69 sehr zufrieden 20 18 zufrieden 0 7 weniger zufrieden 13 4 gar nicht zufrieden 7 3 keine Angabe Basis: Personen mit Fragen zum Thema Müll, 15%=100%

  18. Abfallverband Tulln insgesamt Vgl. alle definierten NÖ Regionen Männer Frauen 18 bis 29 Jahre 39 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter Volks- und Hauptschule weiterf. Schule ohne Matura Matura, Uni Kind, Kinder im HH - keine Kinder im HH INFORMATIONSSTAND ÜBER MÜLLTRENNUNG Frage 20: So alles in allem: Wie gut fühlen Sie sich über die verschiedenen Mülltrennungs- und Sammelsysteme informiert? Es fühlen sich über die verschiedenen Mülltrennungs- und Sammelsysteme - sehr informiert gut informiert weniger gut informiert gar nicht gut informiert keine Angabe 58 36 4 0 2 2 59 35 4 1 1 54 43 0 0 2 2 61 30 7 0 2 2 39 50 11 0 0 0 51 49 0 0 0 0 71 20 4 0 4 4 70 30 0 0 0 0 46 42 8 0 4 4 53 41 6 0 0 0 53 48 0 0 0 0 63 29 7 0 2 2

  19. MEHR INFO-WÜNSCHE Frage 21 : Zu welchen der folgenden Themen würden Sie gerne mehr Informationen erhalten? Es hätten gerne mehr Informationen über - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 9 11 Problemstoffe 7 6 Mülltrennung 15 8 Müllvermeidung 6 5 Kompostierung 13 6 Müllverbrennung 10 6 Müllentsorgung 0 1 anderes 66 75 möchte nicht mehr Informationen 1 4 keine Angabe

  20. BEVORZUGTE INFOQUELLEN Frage 22: Und woher würden Sie diese Informationen gerne beziehen, auf welchem Wege möchten Sie gerne informiert werden? Es würden gerne informiert werden mittels - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 80 70 Aussendungen, Postwurf 3 5 persönliche Gespräche Fernsehen 3 12 Radio 3 5 Veranstaltungen 7 5 Internet 10 13 Verbandszeitung 17 16 Plakate 10 4 Tages-/Wochenzeitungen 3 16 anderes 0 2 keine Angabe 0 1

  21. ERKLÄRUNGEN ZU „LITTERING“ Frage 23 : Noch kurz zum Abschluss: Was verstehen Sie unter dem Begriff „Littering“ Unter Littering versteht man - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 1 2 Umweltverschmutzung, Verschmutzung der Umwelt 2 1 Wenn Leute die Sachen einfach auf die Straße schmeißen 3 0 Müll entsorgen 0 0 Müll trennen 2 1 Abfallvermeidung, Umwelt sauber halten 1 1 Müll einsammeln, Müllsammlung, Reinigung 3 2 Wegschmeißen von Müll, verschmutzen, liegen lassen 2 2 Abfall, Müll, Schmutz, Mist 0 0 Vom Auto aus Müll auf die Straße schmeißen 1 1 Verunreinigung öffentlicher Plätze 0 0 Verursachen von Müll, Vermüllung 0 0 Vandalismus 0 1 Habe ich schon mal gehört 76 72 Habe ich noch nie gehört, kenne ich nicht 0 0 Wiederverwertung 0 0 Anderes 2 6 Keine Angabe

  22. ÄRGERNIS LITTERING ... Frage 24 : Das englische Wort „Littering“ bezeichnet die Verunreinigung des öffentlichen Raumes wie z.B. Straßen, Plätzen, Parkanlagen oder öffentlichen Verkehrsmitteln, durch liegen gelassene Abfälle sowie die Verunreinigung vor Gebäuden etc. durch Akte des Vandalismus (z.B. Graffiti). Welche Art von „Littering“ stört Sie am meisten? Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen Es stört am meisten - 1 3 Kaugummi 14 15 Alu-Dosen PET-Flaschen 10 14 10 7 Zigarettenstummel 0 1 Essensreste 6 8 "Fast-Food"-Verpackungsreste 7 5 Glasflaschen, Bierflaschen 7 3 Papierfetzen Hundekot 22 21 alles, alles zusammen 9 8 andere 17 16 6 6 weiß nicht, keine Angabe

  23. URSACHEN FÜR LITTERING Frage 25 : Welcher Faktor ist Ihrer Meinung nach hauptverantwortlich für „Littering“ Für Littering ist verantwortlich - Abfallverband Tulln alle definierten NÖ Regionen 13 18 Achtlosigkeit 32 28 Bequemlichkeit 28 22 schlechte Erziehung 1 2 zu viel Verpackungsmaterial 14 17 mangelnde Verantwortung 2 1 zu wenig Abfalleimer 7 4 anderes 3 7 weiß nicht, keine Angabe

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