Universidad Manuela Beltrán UMB Virtual

1. Universidad Manuela Beltrán UMB Virtual Especialización en Tecnologías de la Información para la Comunicación Virtual El enfoque sistémico en la Administración. Más que un Modelo o Teoría Administrativa un constructor de Modelos Asignatura: Modelos Administrativos Carlos Rueda Ramírez Noviembre 26 de 2011

2. Agenda Contexto histórico y socioeconómico de los orígenes del enfoque sistémico Tipo de organizaciones, empresas o sectores productivos donde surgió o tiene aplicación el enfoque sistémico Autores más representativos del enfoque sistémico de la organización y la administración La Web 2.0

3. Agenda Premisas o principios del enfoque sistémico Componentes o elementos principales del enfoque sistémico. Técnicas o herramientas derivadas del enfoque sistémico La Web 2.0

4. Agenda Aportes del enfoque sistémico al desarrollo de la Administración Críticas, debilidades o desventajas del enfoque sistémico Comentarios a las ventajas y desventajas del enfoque sistémico Comentarios sobre el uso actual del enfoque sistémico La Web 2.0

5. Contexto histórico y socioeconómico • Antecedentes de la Teoría General de Sistemas (TGS) • Publicaciones de Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972): hitos en sus escritos sobre TGS: 1928, 1937, 1954, 1968 • Publicación de Norbert Wiener (1898-1964): Cibernética (control y comunicación en animales y máquinas) en 1948. La Web 2.0

6. Contexto histórico y socioeconómico • 1954 fundación de la Sociedad para la Investigación de los Sistemas Generales: • Ludwig Von Bertalanffy: biólogo • Kenneth Boulding: economista • AnatolRapoport: biomatemático • Ralph Gerard: fisiólogo La Web 2.0

7. Contexto histórico y socioeconómico • Antecedentes de la Teoría General de Sistemas (TGS) aplicada a la organización y a la administración • Desarrollo del capitalismo con organizaciones complejas desde 1945 • Varios desarrollos de los conceptos de la TGS: desde 1938 y en la Postguerra (década de los 50 y 70). La Web 2.0

8. Aplicación del enfoque sistémico • Tipo de organizaciones en donde aplica el modelo ? • Enfoque de aplicación general pero su creación fue motivada y orientada hacia las grandes empresas capitalistas de la postguerra La Web 2.0

9. Autores más representativos • Chester Barnard (1886-1961):“Las funciones del Ejecutivo”, 1938. Pionero en el uso de los conceptos de la TGS, pero orientado a las ciencias del comportamiento La Web 2.0

10. Autores más representativos • Philip Selzsnick (1919-2010): “Fundamentos de teoría de la organización”, 1948. Utiliza el enfoque de sistemas en sus estudios de las organizaciones, pero es considerado miembro de la escuela neoclásica de las relaciones humanas. La Web 2.0

11. Autores más representativos • George Homans (1910-1989): “El Grupo Humano”, 1950. Usa los conceptos sistémicos para su investigación empírica de los grupos sociales. La Web 2.0

12. Autores más representativos • Richard Johnson, Fremont Kast, James Rosenzweig: “Teoría y Administración de sistemas ”, 1963. Tal vez la primera publicación sobre Administración con un enfoque de sistemas. La Web 2.0

13. Principios del enfoque sistémico • Concepto de sistema • Tipos de sistemas según su naturaleza: naturales, sociales y lógicos • Tipos de sistemas según su relación con el ambiente: cerrados y abiertos La Web 2.0

14. Principios del enfoque sistémico • Concepto de entropía negativa: tendencia al caos • Estado estable: Homeostasis, estado de equilibrio dinámico • Concepto de retroalimentación: positiva y negativa La Web 2.0

15. Principios del enfoque sistémico • Mecanismos de mantenimiento y adaptación para sobrevivir • Crecimiento en los sistemas abiertos • Equifinalidad La Web 2.0

16. Componentes o elementos principales del enfoque sistémico La Web 2.0

17. Técnicas o herramientas del enfoque sistémico • Administración de objetivos: • Organización de sistemas: a) Admón. de grupo, b) Organizaciones de flujo, c) Admón. de producto y de proyecto • Diseño y análisis de sistemas • Sistemas presupuestarios de planeación y programación La Web 2.0

18. Técnicas o herramientas del enfoque sistémico • Modelos de decisión: • Modelos de simulación • Modelos econométricos y de insumo-producto • Investigación de operaciones (programación lineal) • Otras técnicas matemáticas La Web 2.0

19. Técnicas o herramientas del enfoque sistémico • Administración de información (sistemas de información administrativos (SIA)): • Jerarquía de los SIA • Papel de las computadoras: ofrecen el mayor insumo, pero no el único, para la Administración de las Organizaciones La Web 2.0

20. Aportes del enfoque sistémico al desarrollo de la Administración • Base teórica general para la ciencia de la organización y su administración • Creó un cuerpo de conceptos que pueden utilizarse con diversos énfasis para generar diversas teorías administrativas • No creó un modelo único de validez universal La Web 2.0

21. Criticas o debilidades del enfoque sistémico • Es un cuerpo abstracto, no una caja de herramientas terminadas para los administradores o gerentes • Su aplicación al análisis de la organización es complejo y más aun para la practica administrativa La Web 2.0

22. Comentarios • Para los teóricos: la comprensión de los conceptos básicos de la TGS y luego su aplicación al análisis de la organización y a la administración para tratar de hacer ciencia y construir recomendaciones prácticas para los gerentes … es difícil. !Pregúntenle a los investigadores! La Web 2.0

23. Comentarios • Para los administradores: la aplicación real de los conocimientos de administración basados en el enfoque sistémico se realiza a de manera inconsciente través del uso de herramientas informáticas. La Web 2.0

24. Comentarios • La practica administrativa diaria de los gerentes en la gran mayoría de nuestras organizaciones se sigue basando en los preceptos e interpretaciones que cada uno hace a partir de modelo burocrático, de relaciones humanas y de la escuela del proceso administrativo. La Web 2.0

25. Comentarios sobre el uso actual del enfoque sistémico • A nivel teórico la aplicación del enfoque sistémico es válida y viable para todo tiempo y para todo tipo de empresa. Pero… quiénes lo aplican?, qué requiere? • Derivadas del enfoque sistémico existen muchas herramientas, técnicas y metodologías que se emplean en la practica administrativa. La Web 2.0

26. Gracias La Web 2.0