1 / 14

Konsulent dag 4.12.08

Konsulent dag 4.12.08. Årsplanlægning. onsdag 3. december 2008. 18. januar 2007. Resultatrapportering igangsat, udvikle resultatledelse. Hvad mener vi med resultatledelse. Lede de kerneprocesser som skaber de gode eller mindre gode resultater

gareth-cummings
Download Presentation

Konsulent dag 4.12.08

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Konsulent dag 4.12.08 Årsplanlægning onsdag 3. december 2008 18. januar 2007

  2. Resultatrapportering igangsat, udvikle resultatledelse

  3. Hvad mener vi med resultatledelse • Lede de kerneprocesser som skaber de gode eller mindre gode resultater • Udbrede værdi om løbende forbedring – skal leve i alle dele af organisationen • Beslutte forbedringer på et faktuelt og vidensbaseret grundlag – resultatindikatorer og evaluering

  4. Forudsætningerne har vi skabt • Resultatstatus.... men dokumentation skaber ikke i sig selv bedre resultater • Inddragende ledelsesformer • Opgaveteams, tværfagligt samarbejde • Kortlægning af kerneprocesser

  5. Opsamlende • Resultatledelse starter med tydelige målsætninger og enighed om hvilke indikatorer vi ser på for at vide, om vi bevæger os i den rigtige retning • Resultatledelse er at lede sin samlede organisation mod at nå mål og resultater – ingen enkeltpersoner kan gøre det. Kræve god ledelse og systematik ift at identificere forbedringer • Vi vil i 2009 – 10 på flere fronter afprøve selvevalueringsmetoder for finde gode niveauer og processer

  6. Service- og kvalitetspolitik anvendes

  7. I Gribskov Kommune vil vi yde en god service og have en høj faglig kvalitet i opgaveløsningen Det kræver, at den kommunale organisation er åben mod omverdenen og stiller krav til sig selv. Men det kræver også, at borgere og brugere påtager sig deres del af ansvaret www.gribskov.dk/service

  8. GK's Service og kvalitetspolitikDe 8 principper

  9. I 2009 vil vi især vægte • Udvikling af borger/brugerrollerne: medansvar • Kommunikation: hjemmeside, skriftlig kommunikation, samarbejde – borgeren end indgang og effektivitet i vores egne processer • Inddragelse: Fortsætte de gode takter. Styrke empowerment.

  10. Opsamlende • Service- og kvalitetspolitikken skal bredes ud. Det skal ske i sammenhæng med hvad der allerede er i gang rundt om i organisationen • Tværgående vil vi stille dialogredskaber til rådighed, styrke kvalitet i hjemmeside og skriftlig kommunikation og få bedre styr på processer der går helt på tværs, f.eks. SOFA • Effektivisering har ikke som automatisk konsekvens at vi forringer kvaliteten.

  11. Rekvirering

  12. Rekvirering • Udarbejdet procedurer for rekvirering af konsulentydelser, der relaterer sig til videnteams og proceskons.korpset • Fokus på kvalitet og effektivitet – også i vores interne ydelser • Forholder sig bl.a. til • hvilke ydelser kan rekvireres • hvordan rekvireres • øge bevidsthed om og fokus på parallelle indsatser, behov for tværfaglig sammensætning

  13. Rekvirering (2)‏ Organisationen Gribskov (gl) / Ledelse / Vidensteamledere / 4.Koncepter, modeller, redskaber / 05. Rekvirering / Ydelser i konsulentorganisationen

  14. Rekvirering (3)‏ • Formalia for bestilling og afdækning af opgave • I en relationel proces • Formalia for dokumentation af bestilling • Formalia for opfølgning

More Related