Una evaluación del éxito de los sistemas de información a nivel individua,

1. Evaluación del Modelo de éxito de Sistemas de información de DeLone y McLean Una evaluación del éxito de los sistemas de información a nivel individua, Lic.GilmaIbañez Vázquez

2. AGENIDA • PRESENTACIÓN • METODOLOGÍA • VARIABLES • RESULTADOS • CONCLUSIONES

3. Evaluación del Modelo de éxito de Sistemas de información de DeLone y McLean • AUTORES: Colegio de Ciencias y Tecnología de la información, Universidad de Nebraska en Omaham. • J. Mack Robinson del Colegio de Negocios, Universidad de Georgia. • ÁREA DE CONOCIMIENTO: Administración estratégica, tecnologías de la información. Mercadotecnia. • OBJETIVO: Lograr una evaluación del modelo de DeLone y McLean para definir las relaciones entre las variables con un fin de medición.

4. Modelo original • Modelo Shannon y Weaver • Modelo de Seddon llevó a la siguiente modificación y al final fue superado.

5. Variables establecidas

6. Metodología de evaluación • Meta-análisis • Enfoque “Cuantitativo.” • IDENTIFICACIÓN DE ESTUDIOS • Revisión de literatura y estudios previos (proceso selectivo bajo determinados criterios) con un resultante de 53 muestras. CODIFICACIÓN • Se obtuvo la siguiente información: tamaño de la muestra, la fiabilidad de las constructos y la correlación de las hipótesis asi como la medida de cada constructo de éxito. • ANALISIS DE LOS DATOS • Métodos de Hunter y Schmidt. • Una sola correlación para cada relación • Cálculos para determinar la correlacion, confianza, corrección de error.Prueba de homogeneidad (desviación). • Una prueba final para determinar la solidez de os hallazgos. La estadística de Fail-Safe N se calculó para cada uno delas relaciones.

7. Resultados principales • H6 (Calidad del Servicio y Satisfacción de los Usuarios)y HI4 (Calidad del Servicio y Uso) también resultaron ser no significativo. • Una hipótesis, H5 (Calidad de Servicio e intención de uso), no se examinó porque sólo un estudio la había examinado. • La magnitud de la relación entre el uso y satisfacción de los usuarios fue la más débil. • La hipótesis de la calidad de servicio con intención de uso no fue probada. • Las tres hipótesis que no se asociaron con la Calidad de Servicio: uno no era comprobable por falta de estudios que analizan esta relación, los otros dos calidad del servicio y la satisfacción del usuario y Calidad del Servicio y Uso fueron examinadas, pero no se encontraron significativos.

8. Modelo actualizado • Incluyendo la CALIDAD DE SERVICIO por la naturaleza cambiante de los SI. • La eliminación del impacto individual e Impacto Organizacional como variables independientes, reemplazándolos con los beneficios netos. • INCLUSIÓN INTENCIÓN DE USO • Aclaración del uso del constructo, : "El uso debe preceder a la" satisfacción del usuario "en un sentido del proceso. Debido a la variabilidad se podría medir la intención de uso(una acittud) en lugar de uso (comportamiento)d debido a la influencia de la aceptación de la tecnología entre los sistemas voluntarios y obligatorios.

9. Aplicaciones en la práctica • Gestión del conocimiento, e- commerce , así como tambiénapoya a las sistemas de decisiones y sistemas de la empresariales. Conclusiones Siendo soportadas y representando un alto nivel de significancia la mayoría de las relaciones establecidas y medidas en el modelo actualizado de D&M, se considera que por la dependencia de las organizaciones en TI , y la confiabilidad para contribuir al éxito; este modelo puede considerarse como el marco par identificar que debe componer un SI efectivo. Referencia: College of Information Science and Technology. & Mack J. (2009). A meta-analytic assessment of the DeLone and McLean IS success model: An examination of IS success at the individual level, 46 159-166. Disponible en http://www.elsevier.com/locate/im