“Modelli di innovazione nelle organizzazioni moderne” Alessandro ANNESE

1. Leadership 2.0 e Business Collaboration “Modelli di innovazione nelle organizzazioni moderne” Alessandro ANNESE

2. Collaborazione.Perchè? • Aumento della complessità • Innovazione – vantaggio competitivo • Nuovi modelli di business • Generazione Y

3. Come posso lavorare meglio con i miei PARTNER E FORNITORI? Come posso fareDI PIU’ CON MENO? Devo MUOVERMI PIU’ VELOCEMENTE. Voglio usare il mio iPhone AL LAVORO. Ci sono TROPPE INFORMAZIONI! Aumento della complessità del business … Come posso conoscere i miei clientiSENZA VIAGGIARE? Come BILANCIO IL LAVORO CON LA VITA PRIVATA?

4. Ho bisogno di RELAZIONI PIU’ STRETTE con i miei partner. Come posso lavorare meglio con i miei PARTNER E FORNITORI? Come posso fareDI PIU’ CON MENO? Questo mercato è TROPPO VELOCE. Il mio budget IT è già AL LIMITE. E’ troppo complesso. Devo MUOVERMI PIU’ VELOCEMENTE. Voglio usare il mio iPhone AL LAVORO. Il nostro time to market è TROPPO LENTO. Ci sono TROPPE INFORMAZIONI! Stiamo PERDENDO OCCASIONI. ... e l'impatto aziendale Sono preoccupato della SODDISFAZIONE DEI NOSTRI CLIENTI.. Come posso conoscere i miei clientiSENZA VIAGGIARE? CATENA DEL VALORE GLOBALIZZAZIONE MOBILITA’ GREEN FEDELTA’ DEI CLIENTI INNOVAZIONE CONSUMERIZATION Il mio team deve accedere alle applicazioni DA CASA. TECNOLOGIA PROCESSO Come BILANCIO IL LAVORO CON LA VITA PRIVATA? COMPETIZIONE PRODUTTIVITA’ CONSERVARE IMPIEGATI

5. Cambia il nostro modo di lavorare Strumenti per la collaborazione Testo Voce, Video Molti Social Network Video on Demand Forum di discussione Comunicazione Unificata (UC) Wiki Contact Center Blog Numero di interessati e-mail Conferencing IM TelePresence Documenti Uno Messaggistica vocale “La nuovagrandesfidasulle performance è aumentare la produttivitàdiqueilavoratoricheeseguonomansioni non automatizzabili–e la posta in palioè alta.” McKinsey & Company, The 21st Century Organization

6. La visione degli analisti

7. Le Soluzioni proposte da Cisco

8. Processo Tecnologia Cultura Collaboration è …… in egual misura processo, cultura e tecnologia • In Cisco crediamo che la collaborazione possa cambiare il modo in cui lavoriamo • Noi stessi utilizziamo queste tecnologie: siamo il nostro stesso laboratorio • Da ‘comando e controllo’ a ‘collaborazione e lavoro di gruppo’

9. Processo Tecnologia Cultura Viaggio nella Collaboration in Cisco Vicinanza al cliente Vantaggio Competitivo Riduzione dei costi Produttività degli impiegati Innovazione Fonte: Cisco IBSG, 2009

10. Cisco Collaboration Portfolio Enterprise Social Software IP Communications Telepresence Applicazioni Mobili Conferencing Customer Care Messaging Medianet

11. Cisco Collaboration Portfolio Enterprise Social Software IP Communications Telepresence Applicazioni Mobili Conferencing Customer Care Messaging Medianet

12. La nuova normalità Sovraccarico informativo, rilevanza business Meno viaggi, più tempo con i clienti Consumerization, controllo, rispetto norme IL MONDO REALE Maggiore competitività, time-to-market ridotto Risorse ridotte, aspettative maggiori Team distribuiti, affinità di team

13. La nuova normalità Sovraccarico informativo, rilevanza business Decisioni migliori e più rapide Meno viaggi, più tempo con i clienti Vicino al cliente Consumerization, controllo, rispetto norme Confidenza Benvenuti nella NEW COLLABORATION EXPERIENCE Maggiore competitività, time-to-market ridotto Innovazione Risorse ridotte, aspettative maggiori Produttività, rapidità ed agilità Team distribuiti, affinità di team Scalabilità